12300 ¿Cómo presentar una denuncia?
Condiciones de la denuncia: (1) El denunciante es una parte con un interés directo en la denuncia (2) Hay un demandado claro (3) Hay una solicitud de denuncia específica y fáctica; base ; (4) Haber presentado una queja al demandado y estar insatisfecho con el resultado o no recibir respuesta dentro de los 15 días.
Contenido de la queja: el contenido de la queja debe incluir: el nombre, la dirección, el número de teléfono y el código postal del reclamante; el nombre y la dirección del demandado; los requisitos de la apelación, los motivos y la fecha de la apelación;
Método de queja: Para resolver el problema de calidad del servicio de telecomunicaciones reclamado lo antes posible, de acuerdo con la normativa, el reclamante primero debe quejarse sobre el asunto reclamado al proveedor del servicio de telecomunicaciones utilizado. Los operadores de empresas de telecomunicaciones deben aceptar seriamente las quejas de los usuarios y responder a los usuarios dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de las quejas de los usuarios. Si un usuario no está satisfecho con el resultado del manejo de un operador de empresa de telecomunicaciones o el operador de empresa de telecomunicaciones no responde dentro de los 15 días posteriores a la recepción de una queja, puede presentar una queja ante la agencia de aceptación de quejas.
El denunciante deberá presentar una denuncia ante el organismo de aceptación de denuncias de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central donde se encuentre el denunciado. Si no existe un organismo de recepción de quejas en la provincia, comunidad autónoma o municipio donde se encuentre el demandado, éste podrá presentar una queja ante el Centro de Recepción de Quejas de Usuarios de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información. Si la agencia de aceptación de quejas no media, ambas partes en la disputa pueden solicitar arbitraje a una agencia de arbitraje o presentar una demanda ante el Tribunal Popular de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
La agencia de aceptación de quejas no aceptará quejas bajo ninguna de las siguientes circunstancias:
(1) La queja es una disputa de cargos y la queja ocurre más de cinco meses después de la queja. se presenta Otros La denuncia ocurrió más de dos años después de que se presentó la denuncia;
(2) El demandante y el demandado han llegado a un acuerdo de conciliación y se ha implementado;
(3) La agencia de aceptación de quejas la ha aceptado o manejado
(4) El tribunal popular, institución de arbitraje, organización de consumidores u otra agencia administrativa ha aceptado o manejado el caso
(; 5) No se cumplan las condiciones de la reclamación;
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(6) Las leyes nacionales, los reglamentos administrativos y las normas departamentales dispongan lo contrario.
Datos ampliados:
Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información de la República Popular China
¿Sinónimos? El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información generalmente se refiere al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de la República Popular China.
Según el plan de reforma institucional del Consejo de Estado anunciado el 11 de marzo de 2008, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de la República Popular China (en adelante, MIIT) se estableció como una agencia directamente bajo el Consejo de Estado.
Las principales responsabilidades del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información son: formular e implementar planes industriales, políticas y normas industriales; monitorear las operaciones diarias de los sectores industriales para promover el desarrollo de importantes equipos técnicos y; innovación independiente; gestionar la industria de las comunicaciones; orientar y promover la construcción de la informatización; coordinar y mantener la seguridad de la información nacional.
Enciclopedia Baidu: Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de la República Popular China