¿Cuáles son los trabajos en la industria BPO?
El objetivo principal de la subcontratación de procesos de negocio es liberar los recursos limitados de la empresa de negocios no esenciales y centrarse en el negocio principal, a fin de brindar un servicio mejor y más enfocado al núcleo. negocio.
La subcontratación de procesos comerciales no solo contribuye a mejorar las capacidades y la eficiencia del negocio principal de la empresa, porque la mayoría de la subcontratación generalmente elige regiones o países con recursos humanos superiores, lo que también reduce relativamente el costo de esta parte del negocio. proceso. Además, la subcontratación profesional puede ayudar a mejorar las capacidades de automatización de esta parte del proceso.
La subcontratación de datos extendida se puede dividir en dos tipos según la distribución geográfica de los proveedores: subcontratación nacional y subcontratación offshore.
1. Subcontratación nacional
La subcontratación nacional significa que la parte subcontratada y su proveedor subcontratado son del mismo país, por lo que el trabajo de subcontratación se completa en China.
2. Subcontratación offshore
La subcontratación offshore significa que los subcontratistas y sus proveedores provienen de diferentes países, y el trabajo de subcontratación se completa a nivel internacional. Debido a la diferencia en los costos laborales, los subcontratistas generalmente provienen de países con costos laborales más altos, como Estados Unidos, Europa occidental y Japón, mientras que los proveedores de subcontratación provienen de países con costos laborales más bajos, como India, Filipinas y China. .
Aunque la subcontratación nacional y extraterritorial comparten muchos atributos similares, son muy diferentes. La subcontratación nacional pone más énfasis en la estrategia comercial central, la tecnología y el conocimiento profesional, pasa de los costos fijos a los costos variables, las economías de escala y enfatiza la adición de valor en lugar de la reducción de costos. La subcontratación extraterritorial enfatiza principalmente el ahorro de costos y la disponibilidad de mano de obra calificada, y utiliza menores costos de producción para compensar mayores costos de transacción.
A la hora de considerar la posibilidad de subcontratar una empresa en el extranjero, el coste es el factor decisivo, seguido de las capacidades técnicas, la calidad del servicio y los proveedores de servicios.
Enciclopedia Baidu-Subcontratación de procesos empresariales