¿A qué departamento pertenece 12345?
1. Consultar sobre las responsabilidades, procedimientos, aprobaciones administrativas, aceptación administrativa, promoción de inversiones y otras políticas y regulaciones de los departamentos y funcionarios gubernamentales.
2. Opiniones y sugerencias sobre apertura, construcción económica, construcción y gestión urbana;
3. Seguridad laboral, servicios médicos, educación, seguridad y otras necesidades de la vida social que deben ser abordadas por el gobierno;
4. Exigir al gobierno que coordine y resuelva el entorno de producción, operación y desarrollo de las empresas;
5. Críticas y quejas contra los departamentos gubernamentales y su personal;
6. Brindar transporte, pronóstico del tiempo, servicios legales de consulta de información integral como consultas, catering turístico, servicios de vida, consulta de boletos, donaciones caritativas, etc. La línea de atención ciudadana 12345 es gestionada por la Delegación Municipal.
12345 es una línea directa de servicio establecida por los gobiernos populares en todos los niveles, y la gente también la llama línea directa del alcalde. 12345 es el principal responsable de responder llamadas, transferir llamadas, supervisar y devolver visitas cuando las personas encuentran diversos problemas de sustento. Sirve como puente entre el pueblo y los gobiernos populares en todos los niveles y desempeña un papel activo en la solución de algunos problemas urgentes y difíciles del pueblo.
Responsabilidades de 12345:
1. Promover los principios y políticas del partido y el gobierno, reflejar las condiciones sociales y la opinión pública, y ayudar a los líderes a manejar temas sociales candentes y difíciles.
2. Responsable de aceptar críticas, opiniones, sugerencias y demandas del público sobre la labor gubernamental, y reflejar importantes cuestiones sociales y grandes emergencias.
3. Responsable de aceptar, coordinar y solucionar las dificultades y problemas que encuentran las masas en su vida diaria.
4. Inspeccionar, supervisar y orientar el trabajo de telefonía pública de los gobiernos populares de todos los distritos y condados (condados y ciudades autónomos), departamentos del gobierno municipal y unidades de servicios públicos de la ciudad.
5. Responsable de la construcción y desarrollo de la red telefónica pública de la alcaldía.
6. Responsable del buzón del alcalde y de las cartas de masas.
Base jurídica: “Ley de Supervisión Administrativa de la República Popular China”.
Artículo 6
El trabajo de supervisión debe depender de las masas. Los organismos de supervisión deben establecer un sistema de presentación de informes. Los ciudadanos, las personas jurídicas u otras organizaciones tienen derecho a presentar quejas o denunciar ante los organismos de supervisión cualquier violación de la disciplina administrativa por parte de cualquier organismo administrativo estatal, sus funcionarios públicos y otro personal designado por el organismo administrativo estatal. Los organismos de control deben aceptar las denuncias, investigarlas y tratarlas de conformidad con la ley; si las denuncias se hacen con nombres reales, deben responder con los resultados.
Los órganos de supervisión mantendrán la confidencialidad de las cuestiones de denuncia, la aceptación de denuncias y la información relacionada con el denunciante, y protegerán los derechos e intereses legítimos del denunciante. Las medidas específicas serán formuladas por el Consejo de Estado.
Artículo 7
La autoridad supervisora del Consejo de Estado está a cargo del trabajo de supervisión a nivel nacional.
Los órganos de supervisión de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior son responsables del trabajo de supervisión dentro de sus propias regiones administrativas y reportan a los gobiernos populares del mismo nivel y a la supervisión. Los órganos de control del nivel inmediatamente superior realizan principalmente la labor de supervisión.
Artículo 15
La autoridad supervisora del Consejo de Estado supervisará las siguientes agencias y personal:
(1) Departamentos del Consejo de Estado y sus funcionarios públicos ;
(2) Departamentos del Consejo de Estado y otro personal designado por el Consejo de Estado;
(3) Gobiernos populares de provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central y sus líderes.