¿El estado requiere 7 días para devoluciones sin motivo?

Análisis jurídico: Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que cumplan con sus obligaciones de sustitución o reparación. Si no existe normativa nacional ni acuerdo con las partes, los consumidores pueden devolver la mercancía dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 7 Los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibirlos. servicios.

Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.

Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben.

Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, uso, rendimiento, especificaciones, grado, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de vencimiento e inspección de los productos en función de las diferentes condiciones. de los bienes o servicios, certificado de conformidad, manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas y otra información.

Artículo 9 Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente bienes o servicios.

Los consumidores tienen derecho a elegir de forma independiente los bienes o servicios proporcionados por los operadores, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bien o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios.

Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir sus propios bienes o servicios.

Artículo 48 Si un operador proporciona bienes o servicios en cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con lo dispuesto en otras leyes y reglamentos pertinentes:

(a) Los bienes o servicios son defectuosos;

(2) Los bienes no tienen el rendimiento que deberían tener y no hay explicación al momento de la venta;

(3) No cumple con los estándares de producto marcados en el producto o en su empaque;

(4) No cumple con las condiciones de calidad indicadas en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;

(5) El país de producción ordena explícitamente bienes obsoletos o vende bienes vencidos o estropeados;

La cantidad de bienes vendidos es insuficiente;

El contenido y las tarifas del los servicios violan el acuerdo;

(8) Retrasar intencionalmente o rechazar injustificadamente las solicitudes de los consumidores de reparaciones, reelaboraciones, reemplazos, devoluciones, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas;

(9) Otros daños al consumo previstos en las leyes y reglamentos sobre derechos e intereses de los propietarios.

Si un operador no cumple con sus obligaciones de garantía de seguridad hacia los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.