Cinco artículos sobre la experiencia de las actividades del 3.15 Día Internacional de los Derechos del Consumidor

Reflexiones sobre el 1.3.15 Día Internacional de los Derechos del Consumidor

Recientemente, la Asociación de Consumidores del distrito de Ganzhou, ciudad de Zhangye, provincia de Gansu, ha estado muy ocupada. La asociación ha organizado la protección de los derechos del consumidor. voluntarios para ingresar a la comunidad, ingresar a la plaza, ir al nivel de base para distribuir materiales promocionales, aceptar consultas de las masas, dar a conocer a las masas el conocimiento sobre la protección de los derechos del consumidor y guiar a los consumidores a consumir de manera racional y civilizada.

Durante el evento, los voluntarios de protección de los derechos del consumidor presentaron conocimientos tales como precauciones para identificar productos falsificados y de mala calidad en el consumo diario, cómo proteger los derechos del consumidor cuando se infringen sus derechos y respondieron preguntas para las masas en el lugar. . Al mismo tiempo, la Asociación Distrital de Consumidores también transmitió contenido detallado sobre el tema del Año de la Protección de los Derechos del Consumidor de "Proteger el Consumo Seguro y Sin Problemas" a través de pantallas electrónicas comunitarias, lo que permitió a los residentes tener una cierta comprensión del contenido principal del tema. del Año de "Protegiendo el Consumo Seguro y Sano".

Se informa que cerca de mil personas participaron en este evento publicitario, en el que se distribuyeron folletos publicitarios con el tema "Protección del consumo seguro y fluido" para el Año de los Derechos del Consumidor, Tarjetas de autorización de derechos del consumidor, Anti- Pautas de fraude para consumidores mayores, Despilfarro vergonzoso y gloria del ahorro, etc. Más de 1.000 datos.

En Shanghai, en vísperas del "15 de marzo, Día Internacional de los Derechos del Consumidor", la sucursal del Parque Huangxing del Distrito Yangpu de Shanghai del Postal Savings Bank llevó a cabo la actividad "Conocimiento financiero en la comunidad" para popularizar el conocimiento financiero para residentes de la comunidad y mejorar la conciencia sobre la prevención de riesgos financieros y la protección de intereses vitales El distrito de Chenggong, ciudad de Kunming, provincia de Yunnan, lanzó la actividad publicitaria "3.15 Día Internacional de los Derechos del Consumidor", demostración in situ de los resultados de la lucha contra los "productos falsificados y de mala calidad"; , distribuyendo materiales promocionales, popularizando políticas y brindando a los consumidores respuestas a sus preguntas.

Reflexiones sobre el 2.3.15 Día Internacional de los Derechos del Consumidor

Estrictamente hablando, el "3.15" no es realmente un "festival". En 1983, la Unión Internacional de Consumidores estableció el 15 de marzo de cada año como el Día Internacional de los Derechos del Consumidor, ampliando así la publicidad de la protección de los derechos del consumidor y atrayendo la atención en todo el mundo para promover los intercambios entre las organizaciones de consumidores nacionales y regionales y los intercambios para proteger mejor a los consumidores. derechos e intereses a escala internacional. En nuestro país, la Asociación de Consumidores de China publica cada año su tema anual: "El crédito hace que el consumo sea más seguro". Entonces, desde este punto de vista, si "3.15" se entiende sólo como un "día festivo", puede resultar difícil lograr la intención original del evento y puede resultar difícil proteger verdaderamente los derechos e intereses de los consumidores.

Reflexiones sobre las actividades del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 3.3.15

El Día de Protección de los Derechos del Consumidor es solo un día al año, pero los derechos del consumidor deben obtenerse todos los días del año Derechos efectivos protección. Este año es el primer "3.15" en el nuevo recorrido del "14º Plan Quinquenal". Estamos viendo algunos cambios nuevos. El tema de "proteger un consumo seguro y fluido" es el momento adecuado para afrontar de frente los problemas y los medios de vida de las personas. “Mejorar el entorno de consumo y fortalecer la protección de los derechos e intereses de los consumidores” “Mejorar el entorno de consumo para que los residentes puedan y estén dispuestos a consumir” “Proporcionar a los consumidores servicios y productos más convenientes y cómodos”. Estas declaraciones en el esquema del "XIV Plan Quinquenal" y el informe de trabajo del gobierno de este año muestran que el país ha intensificado sus esfuerzos para proteger los derechos e intereses de los consumidores, lo que aumentará aún más la confianza de los consumidores. Se espera que este tipo de diseño de alto nivel pueda generar más cambios en el estado de gestión en el campo del consumidor, de modo que los derechos e intereses de los consumidores puedan protegerse de manera más efectiva.

Reflexiones sobre el 4.3.15 Día Internacional de los Derechos del Consumidor

"3.15" originalmente se llamaba "Día Internacional de los Derechos del Consumidor" y fue organizado por primera vez por la Unión Internacional de Consumidores en 1983. El propósito es ampliar la publicidad de la protección de los derechos del consumidor y proteger mejor los derechos del consumidor a escala internacional. Desde 1997, la Asociación de Consumidores de China ha establecido un tema anual cada año y lo utiliza como una de las principales líneas de trabajo para llevar a cabo el trabajo anual de la Asociación de Consumidores de China.

China es un país con un gran mercado de consumo, y el consumo ha sido la principal fuerza impulsora del crecimiento económico de mi país durante muchos años consecutivos. Cada uno de nosotros no puede dejar de convertirse en consumidor de la economía y la sociedad. Los derechos del consumidor están estrechamente relacionados con cada uno de nosotros.

Según las estadísticas sobre las quejas aceptadas por la Asociación Nacional de Consumidores, en 2020, la Asociación Nacional de Consumidores aceptó 982.249 quejas de consumidores, resolvió 749.317 casos y la tasa de resolución de quejas fue de 76,29, lo que ahorró a los consumidores 1.563,93 millones de yuanes en pérdidas económicas. Entre ellas, 5.864 quejas resultaron en una doble compensación debido al comportamiento fraudulento de los operadores, siendo el monto de la doble compensación de 8,25 millones de yuanes. Recibió 1,25 millones de visitas y consultas de consumidores a lo largo del año. Sin embargo, la protección de los derechos de los consumidores aún tiene un largo camino por recorrer.

Con el desarrollo económico y el progreso tecnológico, la actualización del consumo continúa acelerándose. Constantemente surgen nuevos formatos de consumo y nuevos modelos que, si bien satisfacen las diversas necesidades de los consumidores y mejoran la comodidad del consumo, también exponen garantías de seguridad insuficientes. riesgos. El "Análisis de las quejas aceptadas por las organizaciones de la Asociación Nacional de Consumidores en 2020" muestra que los puntos críticos de quejas de los consumidores han mostrado nuevos cambios. El Informe de la Encuesta Temática Anual de la Asociación de Consumidores de China de 2021 publicado el día del evento también reveló los puntos débiles y los problemas de bloqueo existentes. en el campo del consumidor, y resolvió los problemas candentes anuales de seguridad del consumidor, como el desperdicio de alimentos y bebidas, la fuga de comerciantes prepagos, la propaganda falsa y la filtración de información personal, que involucran la seguridad alimentaria, la seguridad de la propiedad personal, la seguridad personal, la seguridad de la información personal y otros aspectos.

Reflexiones sobre las actividades del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 5.3.15

A las 10:00 del 14 de marzo, se llevó a cabo en Heping el evento "Servicios de publicidad y consultoría del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 3.15" Se llevó a cabo Road, distrito de Heping Gold Street. La Asociación de Consumidores del Distrito de Heping ha unido fuerzas con 12 ventanillas de servicios publicitarios, incluidos el Departamento de Alimentos, el Departamento de Dispositivos Médicos, el Departamento de Propiedad Intelectual de la Oficina de Supervisión del Mercado del Distrito de Heping, la Oficina de Supervisión del Mercado de Quanyechang y la Oficina de Supervisión del Mercado de Xiaobailou, centrándose en el concepto de "proteger la seguridad". y consumo fluido" El tema del Año de Protección de los Derechos del Consumidor es popularizar el conocimiento y los conceptos del consumidor entre los consumidores.

Este evento promovió el conocimiento científico sobre el consumo mediante la instalación de grandes paneles de exhibición y otros métodos, y mostró las medidas de protección de los derechos del consumidor y los logros de los departamentos funcionales relevantes. Hay 12 puestos instalados en el lugar, que incluyen consumo financiero, consultas sobre compras en línea, consultas legales, identificación de falsificaciones, protección de los derechos del consumidor y puestos de quejas. En cada stand, organizaciones industriales relevantes, servicios públicos, unidades de quejas y muelles y otros departamentos han organizado profesionales para responder las preguntas de los consumidores.

Hubo un flujo interminable de consumidores que asistieron al evento y el ambiente era cálido. No solo pueden comprender el conocimiento del consumidor, sino también recibir materiales promocionales relacionados con la protección de los derechos del consumidor, conocer las leyes y regulaciones relevantes y también pueden consultar o quejarse sobre diversos temas en el acto.

Según las estadísticas, el día del evento de consulta de servicios, se distribuyeron miles de materiales promocionales y los consumidores recibieron más de mil consultas. A juzgar por las consultas in situ, la seguridad alimentaria, el consumo financiero, el alquiler y la compra de viviendas, las transacciones en línea y otros contenidos son temas candentes de consulta este año.

La persona relevante a cargo de la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del Distrito de Heping dijo que esta actividad de publicidad y consulta respondió activamente a las demandas de los consumidores y creó un entorno de consumo y sociedad seguros al tiempo que salvaguarda los derechos legítimos. e intereses de los consumidores. Un buen ambiente para la gobernanza colaborativa.