¿Qué es 96345?
165438 de junio de 2006 El 1 de octubre, Hangzhou estableció inicialmente una plataforma de información de servicio unificada y la línea directa de servicio de conveniencia 96345 comenzó su operación de prueba y se inauguró oficialmente el día de Año Nuevo de 2007.
96345 se convertirá en una plataforma de servicios de comercio electrónico;
Hangzhou Digital TV Company ha creado una plataforma tecnológica unificada para la informatización de servicios. La primera fase consiste en construir una plataforma de centro de llamadas, un sistema de gestión de servicios 96345, un sitio web de servicios 96345 y un portal de televisión interactivo: área de servicio 96345 para realizar consultas de información, aceptación de servicios y vinculación de llamadas, y admitir llamadas telefónicas, mensajes de texto, sitios web y servicios digitales interactivos. Portales de televisión y correos electrónicos y otros métodos de acceso y retroalimentación.
La segunda etapa consiste en realizar la función de marcación automática para las visitas posteriores de los clientes y las encuestas de satisfacción. Los usuarios sólo necesitan recordar un número, 96345, y pueden ser transferidos a la línea directa de llamadas equipada con la unidad original a través del enlace de tráfico. Finalmente, se realizó la plataforma de servicios de comercio electrónico 96345 Hangzhou.
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