¿Pueden las empresas de telefonía móvil demandar por cargos excesivos y exigir una compensación?

Si una empresa de telefonía móvil deduce tarifas arbitrariamente, los consumidores pueden quejarse ante las autoridades industriales y comerciales de acuerdo con la normativa y pedir a la empresa de telefonía móvil que compense las pérdidas. Pero asegúrese de conservar pruebas de deducciones arbitrarias. Si los derechos e intereses legítimos de los consumidores se ven perjudicados al comprar o utilizar un producto, podrán solicitar una compensación al vendedor. Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o a la propiedad debido a defectos del producto pueden exigir una compensación al vendedor o productor. Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio. Requisitos de queja del consumidor: dentro del área administrativa de esta ciudad hay un demandado claro; hay quejas específicas, hechos y motivos, el demandante debe ser parte interesada en la disputa del consumidor; los consumidores conocen o deben conocer sus derechos e intereses) dentro del año de haber sido infringidos); es competencia del departamento de administración industrial y comercial cuando los consumidores presentan una queja, deberán indicar su nombre, dirección, número de teléfono u otro contacto; información así como el nombre, dirección y número de teléfono de la persona denunciada. Lo más importante para los consumidores es reunir todas las credenciales favorables. Por supuesto, las empresas de telefonía móvil pueden quejarse de deducciones arbitrarias, pero las quejas deben basarse en pruebas. Si puede demostrar plenamente que se le ha deducido dinero arbitrariamente, puede presentar una reclamación ante el departamento correspondiente y ejercer sus derechos como consumidor para salvaguardar sus propios intereses. Las empresas de telefonía móvil a menudo infringen los derechos e intereses de los consumidores con el fin de obtener beneficios. Los consumidores pueden ser engañados por las empresas de telefonía móvil si no tienen cuidado y, a menudo, manejan pasivamente algunos negocios turbios. A veces, no pueden cancelar después del procesamiento e incluso pueden cobrarle más por agregar elementos de código comercial disfrazados.

Por supuesto, la empresa de telefonía móvil puede quejarse de deducciones arbitrarias, pero la denuncia debe prestar atención a las pruebas. Si puede demostrar plenamente que se le ha deducido arbitrariamente, puede presentar una reclamación ante el departamento correspondiente y ejercer sus derechos como consumidor para salvaguardar sus propios intereses. Las empresas de telefonía móvil a menudo infringen los derechos e intereses de los consumidores con el fin de obtener beneficios. Los consumidores se dejarán engañar por las empresas de telefonía móvil si no tienen cuidado y, a menudo, se ocuparán pasivamente de algunos negocios turbios. A veces no pueden cancelar incluso si lo solicita, y también agregarán los artículos de su negocio y le cobrarán más de forma disfrazada.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”. Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, se puede resolver a través de los siguientes canales: negociar con el operador; solicitar una mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; se deberá presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente; presentado a una institución de arbitraje para su arbitraje;