¿En qué país se originó por primera vez el comercio electrónico?

El primer capítulo trata sobre el origen y desarrollo pasado del comercio electrónico.

El comercio electrónico no es algo nuevo. Ya en 1839, cuando apareció por primera vez el telégrafo, la gente empezó a hablar del uso de medios electrónicos para realizar actividades comerciales. Cuando el comercio comenzó a transmitirse en forma de puntos y líneas en código Morse, marcó una nueva era en el uso de medios electrónicos para realizar el comercio.

El comercio electrónico se genera y mejora continuamente en el desarrollo interactivo con tecnología informática y tecnología de comunicación en red. En los últimos años, basándose en la Internet informática, se ha desarrollado rápidamente con su desarrollo explosivo.

El comercio electrónico se originó originalmente a partir de la tecnología de procesamiento electrónico de datos (EDP), que se transformó de la informática científica al procesamiento de textos y al procesamiento de informes estadísticos comerciales. La aparición del software de procesamiento de textos (WP) y de hojas de cálculo proporciona herramientas poderosas para el desarrollo y la aplicación del intercambio electrónico de datos (EDI) de documentos comerciales estándar (o formateados). Adquisiciones gubernamentales o corporativas, procesamiento de documentos comerciales corporativos, desde la preparación y entrega de documentos escritos manualmente hasta la preparación y entrega de documentos electrónicos. Con el desarrollo de la tecnología de redes, el intercambio de datos electrónicos ha pasado del envío de soportes físicos como cintas y; disquetes a través de la transmisión de redes de comunicaciones dedicadas de valor agregado también se ha transformado en los últimos años a la transmisión a través de la Internet pública. La combinación de la tecnología de transferencia electrónica de fondos (EFT) entre bancos y la tecnología de intercambio electrónico de datos (EDI) entre empresas e instituciones dio lugar al temprano comercio electrónico (CE). El desarrollo de tarjetas de crédito, cajeros automáticos (ATM), terminales de ventas minoristas (POS) y transferencias electrónicas de fondos en línea (POS/EFT), así como el correspondiente desarrollo de tecnología de comunicación en red y tecnología de seguridad, han llevado al rápido desarrollo. de los dos modelos de comercio electrónico actuales: compras online con tarjeta de crédito (B to C) y online business to business (B to B). (Ver documento de referencia 1)

Capítulo 2 El estado de desarrollo del comercio electrónico

Sección 1 El desarrollo del comercio electrónico mundial

El comercio electrónico global es en rápido desarrollo, 1996 Hay casi 40 millones de personas que utilizan Internet. A finales de 1997, el número de personas que utilizaban Internet había superado el millón. En febrero de 1996 había aproximadamente 627.000 nombres de dominio de Internet registrados. A finales de 1997, el número de nombres de dominio de Internet se había duplicado hasta alcanzar los 15.000. El tráfico de información en Internet se duplica cada 100 días; las ventas de Cisco en Internet en 1996 fueron sólo de 100 millones de dólares. A finales de 1997, sus ventas en Internet habían alcanzado los 3.200 millones de dólares. Durante las vacaciones de enero de 1997, las ventas diarias de computadoras de Dell en Internet fueron de menos de 10.000 dólares, pero aumentaron varias veces hasta alcanzar los 6 millones de dólares por día. A mediados de 1998, el Departamento de Comercio de Estados Unidos publicó un extenso informe titulado "La economía digital emergente". El informe señala que el comercio electrónico desempeñará un papel cada vez más importante en la economía global, y Estados Unidos y el mundo han implementado las medidas correspondientes... Si el comercio electrónico puede florecer, la economía digital promoverá al mundo en el siglo XXI. siglo en los siguientes cuatro aspectos Crecimiento económico:

1. Ampliación de Internet

En 1998, 100 millones de personas en todo el mundo utilizaron Internet. Se estima que en 2005, 654.380 millones de personas utilizarán Internet, lo que promoverá un crecimiento sustancial de la inversión en computadoras, software, servicios y comunicaciones.

2. Comercio electrónico entre empresas

La creación, compra, distribución, venta y servicio de productos y servicios establecidos a través de Internet puede mejorar significativamente la eficiencia de la producción. En 2002, el valor comercial del uso de Internet entre las empresas superará los 300 mil millones de dólares.

3. Entrega digital de bienes y servicios

La venta y transmisión electrónica de bienes y servicios intangibles como software, CD, periódicos, revistas, noticieros, valores, billetes de avión y Las pólizas de seguro serán la fuerza impulsora más grande y obvia de la economía digital emergente.

4. Ventas minoristas de mercancías

Aunque las ventas a través de Internet representan menos del 1% del total de las ventas minoristas, las ventas de algunos productos, como computadoras, automóviles, libros y flores. , están aumentando crecen rápidamente.

En el otoño y el invierno de 1997, 100.000 usuarios de Internet en Estados Unidos y Canadá (que representan el 16% de los usuarios de Internet de América del Norte) compraron en línea, 2,6 millones más que hace seis meses, un aumento del 35%.

Las organizaciones internacionales de todo el mundo conceden gran importancia al rápido desarrollo del comercio electrónico, han formulado una serie de normas y directrices de desarrollo y han lanzado una serie de proyectos prácticos. Por ejemplo, en febrero de 1995, el Grupo de los Siete Países Occidentales lanzó un proyecto para "abrir mercados globales para las pequeñas y medianas empresas", y el comercio electrónico figuraba como tema de ese proyecto. La Comisión de Comercio Internacional de las Naciones Unidas propuso una Ley Modelo sobre Comercio Electrónico. En abril de 1997, la Unión Europea propuso el plan de acción de comercio electrónico de la UE y, en julio del mismo año, Estados Unidos propuso un marco global de comercio electrónico. En febrero de 65438, Estados Unidos y la Unión Europea emitieron una declaración conjunta sobre el comercio electrónico.

En el 50º aniversario del sistema de comercio multilateral y la Segunda Conferencia Ministerial de la OMC celebrada en Ginebra en mayo de 1998, la liberalización del comercio electrónico se convirtió en el centro de la reunión. El único resultado de la reunión fue el. "Declaración global de comercio electrónico". Sus contenidos principales incluyen: reconocer que el comercio electrónico global está creciendo y creando nuevas oportunidades comerciales; decidir desarrollar un plan de trabajo integral que debería incluir a los órganos pertinentes de la OMC sobre la no discriminación y el reconocimiento de las disposiciones del Acuerdo de la OMC Sujeto a; los derechos y obligaciones de los miembros, cada miembro continuará con su práctica actual de no imponer tarifas a las transmisiones electrónicas, y decidirá si continúa mediante consultas en la tercera reunión ministerial.

El comercio electrónico es un cambio fundamental en el comercio internacional e implica muchas cuestiones complejas que deben resolverse.

1. Cuestiones financieras

La red electrónica es un medio global sin fronteras nacionales obvias. Las transacciones se realizan en línea, son invisibles e intangibles, lo que dificulta la supervisión de las aduanas. El comercio electrónico incluye tanto el comercio tangible de bienes como el comercio intangible de servicios, o ambos. Si el hardware de la computadora es una mercancía (se requiere declaración de aduana), el software se puede transmitir directamente en línea sin declaración de aduana, los procedimientos operativos de las máquinas herramienta CNC también se pueden transmitir en línea y el pago también se puede realizar en línea. De esta manera, según el método tradicional, será difícil para las aduanas recaudar impuestos basándose en el precio real total de la transacción, y los ingresos aduaneros se verán afectados hasta cierto punto. En la actualidad, la proporción del software en la estructura de precios de los productos aumenta día a día y es necesario encontrar formas de resolver los ingresos financieros sin obstaculizar el desarrollo del comercio electrónico. La implementación del comercio electrónico implica importantes reformas de los sistemas aduaneros y fiscales.

Las nuevas tecnologías también permiten establecer sistemas de pago electrónico. Las tarjetas de crédito y las tarjetas inteligentes están ganando rápidamente popularidad y están surgiendo otras formas de dinero electrónico. La aplicación de sistemas de pago electrónico cambiará gradualmente el sistema de pago bancario tradicional y también tendrá un impacto significativo en la regulación monetaria y las estadísticas de oferta monetaria.

2. Cuestiones legales

La globalización económica ha desdibujado el concepto de fronteras nacionales y la aparición del comercio electrónico ha acelerado el proceso de globalización de la producción y las ventas. Para implementar el comercio electrónico en todo el mundo, es necesario desarrollar un conjunto completo de directrices de comercio electrónico de aplicación universal. Esto implica la reforma de una serie de sistemas como los contratos de comercio electrónico, los documentos, la certificación de firmas notariadas y las normas de solución de controversias. Las leyes nacionales también deben revisarse en consecuencia. Actualmente, la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil ha elaborado un conjunto de leyes modelo sobre comercio electrónico, que sientan las bases jurídicas para el desarrollo del comercio electrónico.

El comercio electrónico también implica inevitablemente la protección de la propiedad intelectual. A los vendedores les preocupa que la transmisión electrónica plagie su propiedad intelectual, mientras que a los compradores les preocupa no poder determinar la autenticidad de un producto. Por lo tanto, la protección de los derechos de propiedad intelectual como los derechos de autor requiere un nuevo sistema. Este nuevo sistema también debe tener en cuenta cuestiones como los nombres de dominio y las marcas.

3. Cuestiones de seguridad

Este es el punto más importante para el comercio electrónico. En la actualidad, las transacciones electrónicas involucradas se realizan principalmente a través de Internet, pero la intención original de Internet es brindar a los usuarios un método de comunicación flexible y rápido, y no tiene la seguridad requerida para las transacciones comerciales. Por lo tanto, con el desarrollo gradual de Internet como el mejor medio de transacciones electrónicas, debe esencialmente rediseñarse para cumplir con la seguridad de las transacciones comerciales, lo que incluye los siguientes aspectos: confirmar el remitente y el receptor de la información, garantizar que la información se transmita el proceso no se altera, se protege la privacidad de la información sensible y no se rechaza el pago (garantizando que el comprador no pueda fingir haber pagado o el vendedor no pueda fingir no haber pagado).

Sólo estableciendo un sistema de seguridad global en el que las personas puedan confiar plenamente para garantizar la autenticidad, confiabilidad y confidencialidad de la información podrán las personas participar en el comercio electrónico con confianza.

4. Cuestiones de acceso al mercado

La condición principal para el desarrollo del comercio electrónico es una infraestructura de telecomunicaciones sólida y amplia. Pero la infraestructura actual en muchos países no es perfecta. La competencia a través de la empresa privada puede acelerar la construcción de infraestructura, pero no todos los gobiernos están dispuestos a privatizar la infraestructura de telecomunicaciones. Sólo si las instalaciones de telecomunicaciones básicas de propiedad estatal reducen significativamente las tarifas, alquilan líneas libremente, organizan libremente las redes, adoptan equipos de comunicación avanzados y estándares técnicos comunes, podrán ser conducentes al desarrollo del comercio electrónico.

5. Cuestiones de concepto de información

Dado que el modelo operativo del comercio electrónico es muy diferente de los hábitos inherentes de consumo y compra de las personas, para que el comercio electrónico florezca y se integre con éxito. un país Incluso en todo el mundo, las percepciones de la gente son un tema que no se puede ignorar.

6. Talentos técnicos

Debido al desarrollo real de Internet y el comercio electrónico, es decir, en los últimos años, muchas empresas y comerciantes ahora carecen de suficiente personal técnico para manejar e -El comercio encuentra varios problemas, especialmente en la Internet global, el comercio electrónico tiene requisitos 24 × 7 (24 horas al día, 7 días a la semana), por lo que se necesita con urgencia una gran cantidad de personal profesional y técnico para gestionarlo. La escasez de talentos técnicos puede convertirse en un factor importante que obstaculice el desarrollo del comercio electrónico. (Ver referencia 2)

Sección 2 El desarrollo del comercio electrónico en China

La promoción y el auge del comercio electrónico en China se produjo uno o dos años más tarde que en el extranjero. De 1997 a 1998, el comercio electrónico comenzó a convertirse en un tema candente en China. En los últimos dos años, se han celebrado consecutivamente dos seminarios sobre aplicaciones y mercados de comercio electrónico en China. En abril de 1998 se celebró el Foro Internacional de Comercio Electrónico de Shanghai '98, al que asistieron representantes de muchos ministerios y comisiones. 1998 165438 En octubre se celebró en Beijing el Simposio Internacional sobre la Estrategia de Desarrollo del Comercio Electrónico de China (E-Commerce China '98). La reunión estudió la estrategia de desarrollo del comercio electrónico de China y el sistema de apoyo al comercio electrónico de China, y exploró un modelo de desarrollo del comercio electrónico adecuado a las condiciones nacionales de China.

Actualmente, hay 1.175.000 usuarios de Internet en China, y más de 480.000 empresas chinas tienen sus propios nombres de dominio en Internet. La última encuesta realizada por el Centro de Información de la Red de Internet de China muestra que el 71,8% de los usuarios de Internet están ansiosos por comprar en línea. Nuestro país ha trabajado mucho en el comercio electrónico y estas útiles exploraciones han promovido en gran medida el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país.

El gobierno y las empresas chinas son muy conscientes del enorme impacto de la informatización y el comercio electrónico en el crecimiento económico y la competitividad corporativa, y han implementado sucesivamente una serie de proyectos de carácter dorado como "Golden Bridge", Proyecto "Golden Card" y "Golden Gate". Desde 1994, la red de comercio de valores de China ha cubierto el país, conectando cerca de 2.600 departamentos comerciales de más de 300 compañías de valores, con más de 39,8 millones de inversores y una facturación diaria máxima de más de 30 mil millones de yuanes, lo que ha apoyado firmemente el desarrollo de El mercado de valores de China se desarrolla. El sistema de liquidación financiera de China conecta más de 600 estaciones satelitales terrestres y más de 1.000 estaciones transceptoras, cubriendo todas las ciudades a nivel de prefectura y más de 700 condados en todo el país. Hay un promedio de 50.000 a 60.000 transacciones por día, lo que mejora enormemente la eficiencia. de transferencias de divisas, acortando el tiempo de tránsito de los fondos. El Sistema de Reserva de Billetes de la Aviación Civil de China ha estado en funcionamiento durante 12 años. En 1997, se reservaron más de 55,6 millones de billetes de avión a través del sistema, por un importe total de casi 20.000 millones de yuanes. En junio de 1997, China había emitido 50,56 millones de tarjetas de crédito y más de 60 millones de tarjetas IC no bancarias de valor almacenado. Además, también se han establecido el Sistema de Información de Contenedores Oceánicos de China, la Red de Comercio de Productos Básicos de China y el Sistema de Pedidos de Productos Básicos de China.

Algunos departamentos y empresas nacionales han hecho intentos audaces de utilizar redes de información informática para establecer centros de comercio de productos básicos. 1997 Octubre El 28 de octubre, se inauguró oficialmente el Centro de Comercio de Productos Básicos de China, establecido con la aprobación de la Comisión Estatal Económica y Comercial, que intenta gestionar las transacciones de productos básicos de todas las empresas del país a través de Internet. El 7 de abril de 1998, Beijing Haixing Kenzo Brand Computer Company y Shaanxi Huaxing Import and Export Company realizaron la primera transacción electrónica utilizando el sistema chino de comercio de productos básicos que se ejecuta en Internet.

Al mediodía del 13 de abril, un camión contenedor cargado con computadoras Compaq por un valor de 16.600 yuanes llegó exitosamente a Beijing desde Xi'an, marcando el inicio oficial de la operación real del comercio electrónico de China. El 1 de julio se lanzó en línea el “Mercado de Comercio de Productos Básicos de China” del Ministerio de Comercio Exterior y Cooperación Económica. Los clientes pueden buscar información en línea, realizar negociaciones comerciales y firmar contratos en la sala de negociación cifrada en línea. La Oficina Estatal de Comercio Interior tiene un centro de comercio de productos básicos en línea. Varios ministerios han establecido conjuntamente un centro de comercio de acciones y productos básicos chinos en línea. Guangdong tiene un centro de comercio de productos básicos en línea. Hay un centro de comercio electrónico en Hunan y ya existen muchos ejemplos de transacciones en línea.

Sin embargo, el actual centro de comercio de productos básicos en línea básicamente solo ha completado una parte del proceso de comercio electrónico en línea, pero no ha completado todo el proceso, desde la búsqueda de información hasta el pago electrónico. En los pocos meses transcurridos desde que se inauguró el Centro de Comercio de Productos Básicos de China, solo se ha completado una transacción. Dado que el pago de los bienes se transfirió una vez, el comerciante también pagó impuestos a las autoridades fiscales dos veces. Las cuestiones bancarias, legales, fiscales y de otro tipo preocupan y desalientan a las empresas que quieren conectarse. En la actualidad, departamentos como bancos, comercio exterior, comercio, correos y telecomunicaciones han comenzado a resolver problemas relacionados que deben resolverse en el comercio electrónico, y departamentos como impuestos, industria y comercio, derecho y aduanas también han comenzado a estudiar estos temas relacionados.

Ciudades centrales como Shanghai, Beijing, Guangzhou y Xi están a la vanguardia del desarrollo del comercio electrónico. En los últimos años, el gobierno municipal de Shanghai ha otorgado gran importancia a la construcción de información. El proyecto de construcción del Puerto de Información de Shanghai, iniciado oficialmente en 1996, aclaró el plan de construcción de "una plataforma, cinco proyectos clave y veinte sistemas clave de aplicación de información". Una plataforma se refiere a la construcción de infraestructura de información de Shanghai. El objetivo de este plan es construir una red de transmisión de información multimedia de banda ancha, alta velocidad y gran capacidad en un futuro próximo, conectar varias redes de recursos como gobierno, cultura e información pública, conectar varios sistemas de aplicaciones como educación, finanzas. , negocios, entretenimiento, etc., y extendiéndose gradualmente a los hogares comunes, el comercio electrónico de Shanghai ha llegado a "miles de hogares". A finales de 1997, la longitud de los cables ópticos tendidos en Shanghai había alcanzado los 8.824 kilómetros, el número total de centrales telefónicas llegó a 5,2 millones y el número de teléfonos móviles llegó a 150.000. La tasa de penetración de teléfonos residenciales alcanzó 5.919 por cada 100 hogares. y los teléfonos por cable y móviles básicamente han eliminado los hogares.

Shanghai ha construido la red local de datos digitales de alta velocidad y la red de conmutación de paquetes local más grande del país. Básicamente ha completado la red digital síncrona de alta velocidad (SDH) y el modo de transferencia asíncrona de banda ancha de alta velocidad. (ATM) también se ha probado con éxito. La tasa de penetración de ordenadores domésticos en Shanghai ha superado el 10%. Sobre esta base, Shanghai ha desarrollado sucesivamente cinco proyectos clave para promover el comercio electrónico, incluida la Red de Intercambio de Información de Shanghai, la Red de Servicios Comunitarios de Shanghai, la Red de Intercambio Electrónico de Datos Económicos y Comerciales Internacionales de Shanghai, el Sistema de Cobro y Tarjeta Dorada de Shanghai y la Seguridad Social de Shanghai. Red. Las más distintivas son la Red de Servicios Comunitarios de Shanghai, la Red de Intercambio Electrónico de Datos Económicos y Comerciales Internacionales y la Red de Seguridad Social de Shanghai. Entre ellos, la red de servicios comunitarios combina orgánicamente computadoras con servicios comunitarios para brindar a los ciudadanos una variedad de servicios. La Red de Intercambio Electrónico de Datos Económicos y Comerciales Internacionales conecta los tres subcentros de Aduanas, Puertos y Envíos de Shanghai y de Economía y Comercio Exterior de Shanghai, logrando inicialmente un comercio sin papel y aumentando las oportunidades para que las empresas de Shanghai participen en el comercio internacional. Por ejemplo, empresas locales como Oriental International Group Silk Import and Export Co., Ltd. han establecido relaciones de cooperación de comercio electrónico con grandes importadores extranjeros a través del sistema de pedidos de exportación de EDI. La Red de Seguridad Social de Shanghai realiza las "cinco garantías y una tarjeta" de la ciudad para pensiones, gastos médicos, accidentes laborales, maternidad, desempleo y otros seguros a través de redes informáticas. Los ciudadanos sólo necesitan poseer una tarjeta IC de seguridad social para disfrutar de los servicios de seguridad social correspondientes, realizando inicialmente la industria de seguros electrónica y en red.

Recientemente, Intel y Xi'an Yinghaiwei Company anunciaron que unirían fuerzas para desarrollar el mercado del comercio electrónico * * * lanzaron conjuntamente el plan de comercio electrónico A: la pequeña y mediana empresa en línea. proyecto de asentamiento, dando inicio primero al tan esperado Plan de comercio electrónico en la provincia de Shaanxi. El Plan A es una solución de bajo costo para que las empresas se establezcan en línea. El propósito no es obtener beneficios inmediatos, sino fortalecer el cultivo del mercado del comercio electrónico, desarrollar aplicaciones profundas de Internet y permitir a las empresas "vivir y trabajar en paz y satisfacción" en línea.

Aunque nuestro país ha realizado un gran trabajo útil en el comercio electrónico, estos sólo pueden considerarse como algunos intentos en la etapa inicial del comercio electrónico y no pueden decirse que sean actividades reales de comercio electrónico.

En general, el desarrollo del comercio electrónico de mi país aún está en la discusión de si los medios y estándares técnicos como la seguridad, la confidencialidad, la certificación y las leyes son maduros y confiables. En la actualidad, el comercio electrónico de China se centra en la investigación teórica y la aplicación práctica está básicamente en el vacío. China no sólo necesita resolver los * * * problemas encontrados en el desarrollo del comercio electrónico global, sino que también necesita resolver una serie de problemas singulares:

1. .

Aunque la red de información informática de mi país se ha desarrollado rápidamente en los últimos años, todavía existen grandes brechas en la tecnología de la red, la gestión de la red, el contenido de la información, los estándares técnicos, los niveles de tarifas, la velocidad de las comunicaciones, las condiciones de seguridad y confidencialidad, etc. ., lo que ha afectado a la red en constante expansión.

2. La tasa de penetración de la informatización empresarial es baja

El grado de informatización empresarial está directamente relacionado con la base del comercio electrónico. Las empresas de nuestro país están en proceso de reestructuración y aún no se han establecido en general sistemas empresariales modernos. Actualmente, el progreso de la informatización empresarial no es satisfactorio. Entre las aproximadamente 15.000 empresas estatales grandes y medianas, unas 10 básicamente han realizado la informatización empresarial, unas 70 tienen ciertos medios de información o están trabajando arduamente para lograr la informatización empresarial, y unas 20 sólo tienen una pequeña cantidad de computadoras, pero están Rara vez se utiliza, excepto para finanzas y máquinas de escribir.

Actualmente, sólo un pequeño porcentaje de las 100.000 pequeñas y medianas empresas registradas en la Administración Estatal de Industria y Comercio disponen de determinados medios de información modernos.

3. Apoyo insuficiente del sistema financiero

El comercio electrónico requiere métodos de pago y liquidación. Por lo tanto, se necesitan servicios financieros eficientes y de alta calidad y su cooperación electrónica. En la actualidad, el nivel y el nivel electrónico de los servicios financieros de mi país no son altos y el problema de los pagos en línea ha obstaculizado en gran medida el desarrollo del comercio electrónico de mi país. La industria financiera de China necesita adaptarse urgentemente al proceso de integración global y acelerar el ritmo de las reformas. No hace mucho, el "Liberation Daily" informó que la librería Shanghai Xinhua publicó información sobre libros en línea, que recibió una gran respuesta y recibió una gran cantidad de pedidos, el 85% de los cuales provinieron del extranjero. Sin embargo, debido a la falta de métodos de pago electrónico nacionales, las transacciones comerciales no pueden completarse, lo que genera pérdidas económicas considerables. Cambiar los métodos de pago existentes y lograr un verdadero pago en línea no es sólo la clave para el desarrollo del comercio electrónico de China, sino también una necesidad urgente del mercado.

4. Es necesario mejorar la política de información.

En la actualidad, las políticas de informatización de mi país, especialmente las relacionadas con el desarrollo del comercio electrónico, no son lo suficientemente claras, los estándares, leyes y regulaciones correspondientes no son perfectos y existen grandes problemas entre departamentos y coordinación transregional. El comercio electrónico es una ingeniería social compleja. El comercio electrónico no sólo involucra a ambas partes, sino que, lo que es más importante, involucra a múltiples departamentos, como la administración industrial y comercial, las aduanas, los seguros, las finanzas y los impuestos, y los bancos, así como a diferentes regiones y países. Esto requiere un marco legal y político unificado y una fuerte organización de coordinación integral entre departamentos y regiones para promover el desarrollo vigoroso del comercio electrónico.

5. El sistema de crédito social no es perfecto

En la actualidad, el mercado chino aún no está maduro y el sistema de crédito social aún no es perfecto. Los productos falsificados y de mala calidad se prohíben repetidamente en el mercado, y de vez en cuando se producen trampas. El comportamiento comercial carece de la necesaria autodisciplina y de una estricta supervisión social. En estas circunstancias, para desarrollar el comercio electrónico, debemos acelerar el cultivo del mercado y crear un entorno de crédito social más maduro y estandarizado para facilitar la transformación fluida del comercio tradicional en comercio electrónico.

6. Barrera del idioma

Dado que la mayor parte de la información en Internet está en inglés, las barreras del idioma se han convertido en un dolor de cabeza para un número considerable de empresas y personas en el ámbito de la informatización empresarial y el desarrollo del comercio electrónico. . (Ver referencia 3)

Capítulo 3 El desarrollo futuro del comercio electrónico

Sección 1 La tendencia de desarrollo futuro del comercio electrónico mundial

El comercio electrónico es sin duda el 21 El núcleo del modelo económico del siglo. Con la mejora y el desarrollo continuos del software y hardware del comercio electrónico, el comercio electrónico seguramente reemplazará a la economía tradicional. Si observamos el desarrollo del comercio electrónico en los últimos años, se estima que sus tendencias de desarrollo futuro se centrarán en los siguientes aspectos:

Primero, las industrias minoristas multicanal están integradas entre sí. Los ojos de los compradores saltan de un lado a otro entre catálogos de pedidos por correo, tiendas minoristas y sitios web, y los usuarios esperan que todos los aspectos estén conectados de forma natural. En el futuro, estas partes separadas se integrarán.

En segundo lugar, compras online más satisfactorias.

Investigadores de la Universidad de Michigan realizan un seguimiento trimestral de la satisfacción del consumidor en línea. El último informe muestra que en el cuarto trimestre del año pasado, los consumidores tuvieron una experiencia de compra más placentera en línea que fuera de línea.

Los expertos de la firma de investigación estadounidense Barris Interactive señalan que los consumidores ahora saben lo que los minoristas en línea pueden ofrecerles. En los últimos años, varias empresas de comercio electrónico no sabían lo que estaban haciendo, por lo que fracasaron en innumerables ocasiones. Ahora, la recesión ha hecho que los consumidores vuelvan a Internet, y la gente tiene una visión más positiva de la experiencia de compra en línea.

Para los minoristas y sus departamentos de marketing, Internet ofrece una capacidad especial. Pueden utilizar Internet para comprender de dónde vienen los consumidores, dónde acceden a Internet, qué los impulsa a tomar decisiones de compra y por qué los consumidores abandonan sus cestas de la compra y abandonan la tienda.

Sin embargo, aunque los sitios web de comercio electrónico pueden dominar una gran cantidad de información, el comportamiento del consumidor sigue siendo difícil de predecir y es aún más difícil cambiar su comportamiento a través del comercio electrónico. Un profesor de la Universidad de Pensilvania señaló que el comportamiento del consumidor en sí es bastante fijo y que es difícil para Internet cambiarlo, y los compradores seguirán su propio camino.

En cuarto lugar, la disminución de los sitios web de comercio electrónico de tamaño medio. Los grandes sitios web como eBay y Amazon seguirán representando la mayor parte de los ingresos minoristas en línea, pero también hay espacio para sitios web más pequeños y especializados. El dilema es que los sitios web de comercio electrónico de tamaño mediano atrapados en el medio tienen casi el mismo costo que los sitios web grandes, pero es difícil ocupar suficiente participación de mercado para respaldar su supervivencia. Es por este motivo que Amazon adquirió Egghead.com.

5. Cada vez más sitios web se vuelven rentables. Cada vez más sitios web de comercio electrónico son rentables. La noticia de que una determinada web se ha vuelto rentable ya no es noticia en los medios. Amazon finalmente cumplió su deseo en el cuarto trimestre del año pasado y se convirtió en miembro de la familia de sitios web rentables. (Ver referencia 4)

Sección 2 Tendencias de desarrollo futuro del comercio electrónico en China

(1) Desarrollo en profundidad

1. Mejorará día a día.

La red de comunicación de imágenes y la red de comunicación multimedia se completarán y pondrán en funcionamiento, y la tendencia a la integración de la triple red es imparable. Internet de banda ancha de alta velocidad desempeñará un papel cada vez más importante y se espera que el "cuello de botella de la red" que restringe el desarrollo del comercio electrónico de mi país se alivie y resuelva gradualmente. El desarrollo del comercio electrónico de China contará con una buena plataforma de red y entorno operativo. Los consumidores gastarán cada vez menos en Internet. El comercio electrónico móvil se desarrollará rápidamente. Las comunicaciones móviles se convertirán en el principal medio para el comercio electrónico.

2. El entorno de apoyo al comercio electrónico se estandarizará y mejorará gradualmente.

El entorno social y empresarial del comercio electrónico es cada vez más maduro. Se estima que en 2003, el número de personas que utilizarán Internet alcanzará más de 60 millones, sólo superado por los Estados Unidos. Los conceptos y comportamientos de consumo de los usuarios de Internet cambiarán y su aceptación del comercio electrónico seguirá aumentando. Las empresas tienen una comprensión más profunda del comercio electrónico y la urgencia y la conciencia de implementar el comercio electrónico aumentarán enormemente.

El entorno legal para el comercio electrónico será más completo. Con la promulgación e implementación de leyes y regulaciones básicas relacionadas con el comercio electrónico, el comercio electrónico nacional estará efectivamente protegido por la ley.

La seguridad del comercio electrónico mejorará enormemente. China aprovechará plenamente el papel de liderazgo del país para garantizar la seguridad de las transacciones de comercio electrónico y eliminará las preocupaciones de la gente sobre la seguridad actual del comercio electrónico.

El sistema logístico del comercio electrónico está mejorando poco a poco. Con el desarrollo y la demanda del comercio electrónico, se establecerán y mejorarán a su debido tiempo canales logísticos profesionales interregionales, lo que dará a las empresas de comercio electrónico más espacio para elegir sistemas de distribución y reducir costos.

3. Se ampliará aún más la profundidad del desarrollo del comercio electrónico corporativo.

Con la innovación de la tecnología del comercio electrónico y la mejora de la integración, el comercio electrónico empresarial avanzará en profundidad y surgirá una nueva generación de comercio electrónico que reemplazará el modelo actual que se basa únicamente en " correo electrónico del sitio web". Las empresas de comercio electrónico pasarán de la forma principal de tiendas y portales en línea a extender sus procesos comerciales centrales y la gestión de relaciones con los clientes a Internet, acercando los productos y servicios a las necesidades de los usuarios.

La interactividad y el tiempo real se han convertido en características comunes del intercambio de información empresarial, y la red se convertirá en el sistema nervioso central de la planificación de recursos empresariales, la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de la cadena de suministro. Las empresas crearán y formarán nuevas cadenas de valor, unirán a nuevos y antiguos actores, formarán alianzas estratégicas más eficientes y buscarán conjuntamente mayores beneficios.

(2) Desarrollo hacia la especialización

1. Tendencia a la profesionalización de los consumidores individuales

Es necesario atender los requisitos personalizados de los consumidores y ofrecer productos profesionales Online y El servicio profesional es muy importante. En los próximos años, la población de compras en línea de China seguirá estando dominada por personas con niveles de ingresos medios y altos. Tienen un fuerte poder adquisitivo, un alto nivel de educación y fuertes demandas de una vida personalizada. Especialmente en el caso de bienes y servicios con un alto contenido técnico y de conocimientos, la gente generalmente desea obtener orientación experta antes de comprarlos. Por lo tanto, los "sitios web verticales" que pueden proporcionar servicios integrales y los "sitios web profesionales" con determinados servicios de productos tienen un mayor potencial de desarrollo.

2. La tendencia a la profesionalización de los clientes corporativos.

Para el modelo de comercio electrónico B2B, también es una tendencia desarrollar "plataformas de comercio electrónico profesionales" basadas en industrias específicas. Por ejemplo, "Meishang.com" es un sitio web profesional para que las pequeñas y medianas empresas nacionales exploren mercados extranjeros, y la "Red de información química de China", que presta servicios a las empresas químicas, tiene una gran influencia en la industria.

(C) Desarrollarse a nivel internacional

El comercio electrónico basado en Internet puede trascender las limitaciones del tiempo y el espacio, derribar eficazmente diversas barreras tangibles e invisibles entre países y regiones, y estimular nacional y el desarrollo del comercio exterior entre regiones. Con la estandarización y mejora del entorno del comercio electrónico internacional, las empresas chinas de comercio electrónico seguramente se globalizarán. Ésta es la necesidad de adaptarse a la globalización económica y mejorar la competitividad internacional de las empresas chinas. El comercio electrónico es una oportunidad de oro para que las pequeñas y medianas empresas chinas exploren mercados internacionales y utilicen diversos recursos extranjeros. Con la ayuda del comercio electrónico, se puede fortalecer la competitividad de las pequeñas y medianas empresas en los mercados tradicionales y tendrán más oportunidades de vender sus productos a varios países y regiones del mundo.

(4) Conducente al desarrollo regional

La tendencia a la regionalización del comercio electrónico se basa en las condiciones nacionales únicas de China. China es un país grande con una gran población y un vasto territorio. Los grupos sociales tienen diferentes características en cuanto a ingresos, conceptos, nivel educativo, etc. En general, China sigue siendo un país en desarrollo con un ingreso per cápita bajo, un desequilibrio entre las economías urbanas y rurales, una escalera de desarrollo económico entre el este y el oeste y una estructura de ingreso regional jerárquica. En la actualidad, la población de Internet se concentra principalmente en las grandes ciudades. Durante mucho tiempo, la población de Internet seguirá estando concentrada principalmente en las grandes ciudades, las ciudades medianas y las zonas costeras económicamente desarrolladas. El modelo de comercio electrónico B2C tiene características regionales muy obvias. Las empresas de comercio electrónico B2C deben considerar plenamente esta realidad en la planificación de recursos, la construcción de sistemas de distribución, el marketing, etc., y adoptar estrategias regionales específicas para expandir de manera más efectiva la escala y los beneficios del marketing en línea.

En resumen, como país en desarrollo, todavía existen muchos obstáculos para que China lleve a cabo con éxito actividades de comercio electrónico. Con el fortalecimiento de la informatización nacional y la mejora del nivel de informatización empresarial, la brecha entre China y los países desarrollados se acortará gradualmente. Hay que decir que todavía existen muchas dificultades en el desarrollo del comercio electrónico en China, pero las perspectivas son muy brillantes. (Ver referencia 5)

El Capítulo 4 son las contramedidas para el desarrollo del comercio electrónico de China.

Como país en desarrollo, el entorno de comercio electrónico de China es muy diferente al de los países extranjeros. Debemos hacer planes a largo plazo basados ​​en nuestra propia fortaleza financiera y nacional, implementar el comercio electrónico paso a paso y seguir el camino del desarrollo del comercio electrónico con características chinas.

1. Participar activamente en el diálogo internacional

El comercio electrónico es un producto inevitable de la globalización económica mundial y el desarrollo tecnológico, y su impulso de desarrollo es imparable. En la actualidad, el comercio electrónico se puede implementar técnicamente. Mientras los principales países comerciales lo reconozcan, los bancos estén dispuestos a aceptar pagos electrónicos, las aduanas acepten conocimientos de embarque electrónicos y los tribunales reconozcan la firma electrónica de contratos, el comercio electrónico se convertirá en un método comercial importante en el siglo XXI, al igual que el aumento. del comercio de contenedores en los años 1970. Los comerciantes y consumidores inevitablemente elegirán el comercio electrónico simple y rápido en lugar de los métodos comerciales tradicionales.

Con la promoción de Estados Unidos, las organizaciones internacionales y los gobiernos de los países desarrollados han emitido sucesivamente documentos sobre comercio electrónico. A juzgar por la tendencia de desarrollo de la liberalización del comercio multilateral, también se aprobarán acuerdos y normas internacionales en esta área. presentado pronto. Sin embargo, las actuales negociaciones internacionales sobre comercio electrónico se concentran principalmente en unos pocos países desarrollados. Si los países en desarrollo no participan en el diálogo de manera oportuna, no será propicio para la formación de un marco internacional para el comercio electrónico.