Procedimiento General de Reclamaciones
Procedimiento General de Reclamaciones En muchos casos, si se perjudican los intereses personales de otros, podemos obtener una indemnización a través de la ley. En nuestras vidas nos encontraremos con algunas cosas que deben resolverse por medios legales, pero muchas personas no las entienden muy bien. El siguiente es el procedimiento general para realizar una reclamación.
Trámites generales de reclamación 1 1. Procedimientos generales de reclamación de ingeniería
Procedimiento de reclamación de ingeniería:
1. aviso de intención de reclamar al ingeniero;
2. Dentro de los 28 días siguientes a la emisión del aviso de intención de reclamar, presentar al ingeniero un informe de reclamación e información sobre la ampliación del plazo de construcción y la compensación por pérdidas económicas.
3. El ingeniero debe recibir la notificación de la unidad de construcción. Se le dará una respuesta dentro de los 28 días posteriores al envío del informe de reclamo y la información relevante, o se requerirá que la unidad de construcción complemente los motivos. y pruebas de la reclamación.
2. Cómo recopilar pruebas para las reclamaciones del proyecto
1. Incluyendo el texto del contrato y sus anexos, acuerdo de contrato complementario, documentos de licitación y documentos de aclaración, documentos de cotización de licitación, aviso de adjudicación de licitación, planos de contrato, lista de cantidades, especificaciones técnicas, etc.
2. Expedientes de datos del proceso constructivo, actas de reuniones y correspondencia. Incluyendo información de supervisión y construcción del proyecto, informes de prueba (inspección), registros de gestión de la construcción, planes de progreso de la construcción y planes de modificación del progreso.
Registros de procesos de construcción, lotes de inspección, subelementos, registros de aceptación de calidad de segmentos, datos de aceptación de finalización, registros meteorológicos en el sitio, registros de llegada de materiales, planes de disposición de personal y equipos y registros reales, varias actas de reuniones de proyectos , correspondencia entre la unidad constructora y el propietario, unidad de supervisión, etc.
3. Fotos y vídeos del proyecto. Incluyendo fotos y videos del progreso del proyecto, fotos y videos de proyectos ocultos antes de la cobertura, fotos y videos de proyectos dañados, fotos y videos de retrabajo, etc.
4. Información contable financiera, estados y comprobantes. Incluye recibos de pago de proyectos, reclamos mensuales, recibos de pago de trabajadores, órdenes de compra de materiales y equipos, etc.
5. Información del mercado. Incluyendo precios de información oficial del proyecto, precios de mercado de productos publicados por las unidades de producción, tipos de cambio anunciados por el banco central y otra información.
6. Políticas y regulaciones. Se refiere a las leyes aplicables a la ubicación del proyecto y a los documentos gubernamentales emitidos por el gobierno local que tienen un impacto en el proyecto.
3. Condiciones para los reclamos del proyecto
1. El incumplimiento del contrato por parte del empleador causó pérdidas de tiempo y gastos al contratista.
2. Pérdidas de tiempo y costos causadas por cambios de ingeniería (incluidos cambios de diseño, cambios de ingeniería propuestos por el contratista, cambios de ingeniería propuestos por el ingeniero supervisor, cambios propuestos por el contratista y aprobados por el ingeniero supervisor).
3. El contratista propone completar el proyecto antes de lo previsto o acortar el período de construcción, lo que resulta en un aumento en los costos del contratista.
4. La demora en el pago del empleador causa pérdidas al contratista.
5. Las razones del contratista provocaron la suspensión temporal del proyecto.
6. Incrementos de precios, cambios en leyes y regulaciones, etc.
Procedimientos generales de reclamación 2. ¿Cuál es el procedimiento de reclamación para una licitación de ingeniería?
Cuando ocurre un evento de reclamo, se debe presentar una carta de intención de reclamo al ingeniero supervisor dentro del límite de tiempo especificado en el contrato (el límite de tiempo especificado en Jide Road y Huancheng Road es de 21 días). y se debe enviar una copia de la carta de intención a las partes pertinentes según lo requiera la unidad del contrato.
1. Tipos de conceptos de reclamación y métodos de cálculo de fechas de inicio y finalización
A. Reclamaciones por retrasos en la emisión de planos: La unidad constructora tiene derecho a reclamar sin coste alguno. dentro de los 28 días posteriores a la recepción de la notificación de adjudicación de la oferta, obtener todos los dibujos, especificaciones técnicas y otra información técnica proporcionada por el propietario o la unidad de diseño encomendada por él, y proporcionar explicaciones técnicas a la unidad de construcción.
Si los planos y materiales relacionados entregados por el ingeniero supervisor no se reciben dentro de los 28 días, la unidad constructora deberá dar una explicación técnica. Si los planos y materiales relacionados entregados por el ingeniero supervisor no se reciben dentro de los 28 días, la unidad de construcción presentará un reclamo de acuerdo con el contrato. El día 29 después de recibir el aviso de adjudicación de la oferta es la fecha de inicio del reclamo y la fecha. de recepción de los dibujos y materiales relacionados es la fecha de finalización del reclamo.
Debido a la etapa de preparación previa a la construcción, este tipo de proyecto generalmente solo reclama el período de construcción y la maquinaria de construcción correspondiente ingresa al sitio. Cuando la construcción no se pueda llevar a cabo debido a la falta de planos detallados, se debe presentar un reclamo por la tarifa de la estación mecánica [tarifa de la estación de cambio de máquina = (tarifa de depreciación de la maquinaria, tarifa de mantenimiento regular) × 50 %].
B. Reclamaciones causadas por condiciones climáticas severas: divididas en reclamaciones por pérdidas del proyecto y reclamaciones por períodos de construcción; los propietarios generalmente aseguran proyectos en construcción, por lo que las pérdidas del proyecto causadas por condiciones climáticas severas pueden solicitar gastos de pérdida a la agencia de seguros. Si un proyecto en construcción no está asegurado, las reclamaciones deben realizarse con prontitud de acuerdo con los términos del contrato. Método de cálculo para este tipo de siniestro:
El primer día en el que las condiciones meteorológicas adversas empiezan a afectar al siniestro es la fecha de inicio, y la fecha de finalización de las condiciones meteorológicas adversas es la fecha de finalización del siniestro. Contrato No. 7 Del 13 de mayo al 5438+8 de junio de 1997, cayó una fuerte lluvia repentina en la ciudad de Jinan, que afectó el camino de acceso, el pozo de cimentación del puente de la rampa A, algunas alcantarillas y el colchón de arena. solicitó pérdidas a la compañía de seguros.
C. Reclamaciones causadas por cambios de ingeniería: divididas en proyectos de construcción de ingeniería que han sufrido cambios de construcción, proyectos de construcción de ingeniería adicionales o cambios en la escala y cantidad local, etc. Método de cálculo: la fecha en que la unidad de construcción recibe la orden de cambio del proyecto por escrito del ingeniero supervisor o el plano de cambio emitido por el propietario es la fecha de inicio, y la fecha de finalización del proyecto de cambio es la fecha de finalización del reclamo.
D. Reclamaciones por capacidades imprevisibles del contratista: Debido a planos incompletos en la oferta del proyecto, algunos contratistas del proyecto no pudieron calcular correctamente, como las condiciones geológicas, el tratamiento de cimientos blandos, etc. , y dichos proyectos generalmente afirman que el número de proyectos ha aumentado o que es necesario reinvertir nuevas tecnologías y equipos. Método de cálculo: El primer día en que comienzan a ocurrir los imprevistos del contratista es la fecha de inicio y la fecha de finalización es la fecha de finalización del reclamo.
E. Reclamaciones causadas por el entorno externo: Reclamaciones de los propietarios causadas por impactos ambientales externos (como adquisición y demolición de terrenos, condiciones de construcción, derechos de uso de la tierra, derechos de uso de la tierra, etc.). ).
Según el plano constructivo aprobado por el ingeniero supervisor, el primer día afectado es la fecha de inicio. La fecha de finalización de un siniestro es la fecha en la que el siniestro desaparece debido a la coordinación del propietario o a influencias ambientales externas. Este tipo de proyecto generalmente implica costos por el período de construcción y por el tiempo de inactividad de la maquinaria de construcción.
F. Reclamaciones derivadas de las instrucciones del ingeniero supervisor: la fecha de inicio es cuando se reciben las instrucciones escritas del ingeniero supervisor, y la fecha en que se completa un determinado trabajo de acuerdo con sus instrucciones es la fecha de finalización. fecha del evento de reclamación.
g. Para reclamos realizados por la unidad constructora por otros motivos, la fecha de inicio y la fecha de finalización se determinarán en función de las circunstancias específicas.
Segundo, registros contemporáneos
A. Después de presentar la carta de intención para el reclamo, se deben presentar registros contemporáneos desde la fecha en que ocurre el evento del reclamo hasta la fecha en que finaliza el evento del reclamo. registrado cuidadosamente, registrado todos los días, y deberá ser firmado por el ingeniero de supervisión en el sitio cuando el evento del reclamo cause pérdidas en el sitio, también se debe completar la integridad de las fotografías y materiales de video en el sitio y se deben imprimir las instrucciones; pegado y firmado por el ingeniero supervisor. De lo contrario, será difícil utilizarlo como prueba al realizar una reclamación.
B. Los contenidos registrados durante el mismo período incluyen: la situación real en el sitio en el momento del incidente y durante el incidente, una lista de personal y equipos inactivos en el sitio; el alcance de los daños al proyecto y los usos que resultaron en mayores costos. La cantidad de personal, maquinaria, materiales, boletos válidos, etc.
Tercer informe detallado
Durante el transcurso del evento de reclamo (cada dos semanas, o más, o según las circunstancias específicas del ingeniero supervisor), el contratista debe informar a el ingeniero supervisor Presentar un informe detallado de las etapas del siniestro que describa el impacto del siniestro en el monto de la pérdida actual y la base del siniestro. Al mismo tiempo, se copiará un informe detallado a las unidades pertinentes.
IV.Informe Final de Reclamación
Cuando finalice el impacto del siniestro, la unidad constructora deberá presentar un informe final detallado de reclamación al ingeniero supervisor dentro del tiempo especificado en el contrato. y enviar copia a la unidad correspondiente.
El informe final deberá incluir el siguiente contenido:
Documentos oficiales de la unidad constructora.
b. Formulario de solicitud de reclamación: cumplimentar los conceptos de la reclamación, fundamento, justificantes, importe de la reclamación y fecha. En la construcción de proyectos de autopistas, los conceptos reclamados generalmente incluyen el aumento de costos y plazo de construcción causado por cambios de ingeniería, el estancamiento de maquinaria y personal causado por la suspensión de tramos locales o parciales de carreteras debido a la influencia de las relaciones locales, y la correspondiente aumento en el período y costo de construcción.
Las bases para los reclamos generalmente incluyen las especificaciones técnicas del proyecto en construcción, los planos de construcción, el acuerdo de contratación del proyecto firmado por el propietario y la unidad de construcción, la aprobación por parte del propietario del plan de avance de la construcción de la unidad de construcción. , los planos de cambio e instrucciones emitidas por el propietario, Modificación de planos técnicos de ingeniería de gran envergadura, etc.
Los documentos de reclamación incluyen toda la correspondencia emitida por el propietario y toda la evidencia favorable recopilada por la unidad constructora durante el proceso de construcción.
Las unidades de construcción a menudo solo informan verbalmente los problemas existentes a las autoridades superiores o simplemente completan una carta de intención para reclamar sin prestar atención a la recopilación de pruebas. Como resultado, los propietarios no logran obtener la aprobación final para muchos reclamos que originalmente fueron beneficiosos para la construcción. unidad.
El monto del reclamo y el período de construcción generalmente se refieren a la lista de cantidades contenida en el contrato firmado entre el contratista y el propietario, la cuota presupuestaria del proyecto vial del Ministerio de Comunicaciones, el método de preparación de la cuota, la unidad el precio del turno mecánico y la preparación complementaria de cuota emitida por el gobierno local. El cálculo se realizará de acuerdo con los métodos y documentos pertinentes emitidos por el propietario y el director.
Aprobación de la carta de intención de reclamación.
D. Descripción de la preparación: descripción detallada de la causa, proceso y resultado del reclamo.
E. Adjunto: Varios documentos relacionados con este reclamo de gastos o período de construcción, incluidos materiales de certificación e información de cálculo detallada relacionada con el período de construcción y reclamos de gastos emitidos por la unidad de construcción.
¿Cuál es el procedimiento general para la reclamación 3? ¿Cuáles son los procedimientos para los reclamos de ingeniería?
Los procedimientos básicos para diseñar reclamos incluyen presentar un reclamo, enviar materiales e informes de reclamo, y resolver reclamos mediante negociación, mediación y litigio.
1. Reclamación
Cuando se presente un reclamo, el reclamante deberá emitir formalmente un aviso de reclamo por escrito indicando los derechos del reclamo dentro de los 28 días posteriores a la ocurrencia del reclamo. Si se presenta tarde, su reclamo puede ser desestimado.
2. Presentar la información del reclamo y el informe del reclamo
Después de presentar formalmente un reclamo, el reclamante debe aprovechar el tiempo para preparar los materiales del reclamo, preparar un informe del reclamo y presentar formalmente el reclamo dentro de un plazo. Informe de los próximos 28 días.
Si el impacto del reclamo continúa y la situación aún está evolucionando, se debe enviar información adicional cada 28 días. Finalmente, presentar un informe final de reclamo dentro de los 28 días posteriores a la finalización del reclamo, proponiendo un monto de reclamo específico o un número de días para extender el período de construcción.
3. Resolver reclamaciones mediante negociación.
Negociación significa que, de acuerdo con los documentos del contrato del proyecto, sobre la base de la voluntariedad, el entendimiento mutuo y la acomodación mutua, las dos partes del contrato resuelven las reclamaciones que surjan del proyecto a través de una negociación amistosa, de modo que También se llama negociación.
4. Mediación
Cuando las dos partes no pueden resolver el reclamo mediante una negociación amistosa, pueden solicitar a los departamentos correspondientes la mediación de acuerdo con las cláusulas especiales del contrato de construcción. El mediador puede ser un particular (perito ingeniero, abogado, tasador, etc.). ) es de confianza para ambas partes.
También puede ser una organización especializada (empresa de consultoría o supervisión de ingeniería, empresa de gestión de ingeniería, equipo de revisión de disputas de reclamos, comité de revisión de disputas de contratos, etc.). El mediador determinará las responsabilidades de cada parte en función de ello. políticas, regulaciones y contratos de construcción. Proponer soluciones en base a divisiones. Si ambas partes aceptan el plan de mediación y lo firman, la mediación se completa.
5. Litigio
Si las partes no logran llegar a un acuerdo y no hay acuerdo de arbitraje, una de las partes puede presentar una demanda ante un tribunal de jurisdicción competente. Sin embargo, al tratarse de un acuerdo judicial, si las partes interesadas no quedan satisfechas, pueden recurrir nuevamente ante el tribunal superior.
Esto puede hacer que el problema del reclamo permanezca sin resolver durante mucho tiempo, lo que resulta en un litigio prolongado y consume muchos costos y tiempo del litigio. Por lo tanto, cuando surja un reclamo, trate de evitar resolverlo mediante un litigio.