Documento de conocimientos de gestión
Yo mismo estudié administración de empresas. Después de graduarme, trabajé en una empresa privada durante cuatro años y en una empresa extranjera durante más de un año.
La verdad es que tu pregunta es un poco general. En mi opinión, lo más importante en la gestión empresarial es la calidad integral, incluida la capacidad de aprendizaje, la capacidad de comunicación, la capacidad de análisis lógico y la capacidad de ejecución. Si planeas estudiar esta carrera, puedo darte algunas sugerencias: 1. Para aprender bien un idioma extranjero no es necesario tener una pronunciación estándar, pero sí hay que poder hablarlo con fluidez.
2. Primero aprende a comportarte y a pensar siempre desde la perspectiva de la otra persona. 3. Preste atención a la situación económica internacional y a la situación económica interna, y siempre conecte la situación real con algunas teorías contenidas en los libros.
Por ejemplo, en la actual situación económica global no tan buena, el impacto real del macrocontrol nacional en la vida de los residentes. 4. Aprenda bien WORD, Excel y otros programas de oficina, especialmente Excel, que utilizará con frecuencia en trabajos futuros.
5. Debes aprender varios cursos básicos profesionales en la escuela: gestión de operaciones de producción, marketing, gestión financiera, gestión salarial, gestión de recursos humanos, etc. Si aún no lo entiendes, puedes dejarme un mensaje.
Continuaré agregando respuestas.
2. ¿Qué es la gestión?
La gestión es el uso de otros para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo para lograr objetivos.
El concepto de gestión: permitir que los gerentes de todos los niveles conozcan su trabajo y alcance, ocupen sus propios puestos, realicen sus deberes y responsabilidades y tengan escaleras y métodos de referencia. Todos conocen su futuro y sus objetivos e instintivamente se esfuerzan por seguir adelante.
Varios métodos comunes de gestión: 1. Gestión jerárquica 2. Gestión de objetivos 3. Gestión de control 4. Gestión del sistema Gestión jerárquica: la ventaja de la gestión jerárquica es estandarizar la autoridad de gestión de los gerentes en todos los niveles, de modo que que todos los niveles puedan los gerentes utilizar su poder al máximo. Los superiores pueden inspeccionar en niveles superiores, pero no pueden mandar en niveles superiores; los subordinados pueden informar en niveles superiores, pero no pueden informar en niveles superiores.
Dirección por Objetivos: Si te pidieran que hicieras planes anuales, trimestrales o mensuales para tu empresa, ¿qué harías? El método más apropiado es organizar a los subordinados para que primero discutan y formulen sus propios objetivos comerciales y luego los resuman y determinen. Esto es más científico y democrático. Porque cada empleado participa en la formulación de las ideas y objetivos de cada empleado.
No habrá conflictos durante la ejecución y será fácil crear una sensación de logro. Hay tres formas inteligentes de motivar a sus empleados.
Además de estimular sus propios intereses y permitirles participar en la toma de decisiones empresariales, también es importante implementar la distribución conjunta y ambas son indispensables. Si los empleados no tienen derecho a interferir con las condiciones operativas de la empresa, no es razonable vincular los ingresos de los empleados a las ganancias de la empresa.
Gestión del control: Existen dos tipos de gestión del control: control estricto y control laxo. Estricto: no solo controla los objetivos básicos, sino que también emite directamente planes de implementación detallados y guía la implementación.
Un control y una gestión estrictos pueden compensar la falta de capacidad y nivel técnico de los empleados. En lugares donde la situación laboral no cambia mucho, una metodología estricta es más efectiva. Tipo flexible: solo se controlan los objetivos básicos y algunas condiciones clave para lograrlos, y los propios subordinados deciden otros planes y métodos específicos.
La gestión sin control puede utilizar y desarrollar el entusiasmo personal y la experiencia de los empleados, y también puede liberar a los gerentes del enredo de los asuntos y tener más tiempo para dedicarse a otros trabajos más importantes. Gestión del sistema: la gestión del sistema incluye un sistema de recompensas y castigos, un sistema de disciplina, un sistema de reuniones periódicas y un sistema de asistencia.
Ventajas del sistema de gestión: Existe una base para restringir, estandarizar y advertir el comportamiento de los empleados. Requisitos de implementación: 1. Predicar con el ejemplo; 2. Recompensas y castigos claros. 3. La reprimenda debe ser oportuna y utilizar sugerencias y palabras de aliento tanto como sea posible.
4. Los reincidentes deben ser tratados con firmeza. 5. Sustituir órdenes, inspecciones e intervenciones por asesoramiento, ayuda y estímulo.
6. Sea honesto con sus subordinados y cree un ambiente de trabajo agradable y relajado.
3. ¿Qué conocimientos deben tener los directivos?
Seis certificados: 1. Certificado de vendedor 2. Certificado de gestión de equipo 3. Certificado de formador 4. Certificado de recursos humanos 5. Certificado de gestión financiera 6. Certificado de liderazgo Manager 21 "Flying Knife": 1. Capacidad de liderazgo 2, capacidad general 3, capacidad organizativa 4, capacidad de planificación 5, capacidad de innovación 6, capacidad de ejecución 7, capacidad de marketing. Capacidad de habla 10, capacidad de motivación 11, capacidad de entrenamiento 12, capacidad de negociación 13, capacidad de construcción de carreteras 14, capacidad de control de calidad 15, capacidad financiera 16, capacidad de servicio 17. Capacidad de planificación profesional 20, capacidad de cultivo de encanto 21, el estado más alto de gestión de la capacidad de aprendizaje: 1. Deje que los tontos hagan todo bien: copia simple 2. Concepto de talento que puede funcionar normalmente sin nadie: 1. Personas bien capacitadas 2. Bien capacitadas pensamientos 3. Comportamiento bien entrenado Principios de descripción del trabajo: 65433. 2. Digitalizar y eliminar adjetivos 3. No tres o cinco oraciones, sino treinta o cincuenta oraciones;
Un líder inteligente dirige el pensamiento de los empleados; un mal líder sólo se preocupa por el comportamiento de sus empleados. Los directivos son formadores y la formación es la mejor herramienta de gestión.
La competencia en el futuro no es una competencia entre una persona y otra persona, sino una competencia entre un equipo y otro equipo; la competencia en el futuro no es una competencia por calificaciones académicas, sino una competencia por calificaciones; capacidad de aprendizaje. La única constante en este mundo es el cambio.
Siete espadas de servicio: apariencia, examen, redacción, conferencia, reunión, resultado y certificado# # #Jeje.
El mío es muy sencillo. Sólo resumiré tres puntos que creo que son suficientes.
Primera pregunta, ¿qué quieres saber? 1. Primero, debe familiarizarse con las personas, los equipos y los procesos de trabajo que debe gestionar.
¡Necesario! 2. También debemos tener una determinación positiva.
3. La calidad psicológica es relativamente buena y puedo soportar la presión y avanzar con valentía cuando encuentro problemas.
4. Sea de mente abierta y no se preocupe por nada inapropiado o injusto. Sea una persona que predica con el ejemplo y puede convencer a los empleados.
Basta con conocer estos puntos. Segunda pregunta, ¿cuáles son las técnicas? Dejando a un lado las técnicas, así es como creo que se hace.
1. Personalidad convincente 2.
Mejorar el sistema de sujeción de personas 3. Los tres puntos de influencia económica para atraer a la gente son muy amplios y difíciles de implementar. Mientras lo hagas bien, todos los problemas se solucionarán.
Te lo resumí, ¡espero que te sea de ayuda! # # #Sé una persona antes de hacer las cosas# # # A. Visión de la industria: comprensión y conocimiento de la industria; B. Conocimiento de gestión: Dominar las leyes y teorías de la gestión empresarial C. Habilidades de gestión: proceso de gestión Habilidades de gestión requeridas en el; trabajo; d.
Conocimientos y habilidades profesionales: habilidades profesionales requeridas para el trabajo. Los gerentes de todos los niveles tienen diferentes requisitos en estos cuatro aspectos, y el conocimiento y las habilidades de la gestión de recursos humanos se pueden extraer del modelo de competencias básicas.
El contenido común incluye conocimientos y habilidades de planificación estratégica de recursos humanos, conocimientos y habilidades de creación y desarrollo de equipos de talento, habilidades de liderazgo, habilidades de comunicación, habilidades de gestión de equipos, relaciones laborales, gestión del desempeño, etc. Estos contenidos se pueden completar diseñando las correspondientes preguntas de diagnóstico.
# # #Creo que, como gerentes, debemos ser humildes, agradecidos, honestos y usar nuestro cerebro.
4. Contenido de la formación en conocimientos de seguridad
Capítulo 1 Disposiciones generales del Reglamento de educación y formación en seguridad social contra incendios Artículo 1 Con el fin de fortalecer la educación y la formación en seguridad social contra incendios, mejorar la seguridad contra incendios de los ciudadanos. calidad y prevenir incendios eficazmente Para reducir los riesgos de incendio, estas regulaciones están formuladas de acuerdo con la Ley de Protección contra Incendios de la República Popular China y otras leyes y regulaciones relevantes.
Artículo 2 Las agencias, grupos, empresas, instituciones y otras unidades (en adelante denominadas unidades), comités de residentes comunitarios y comités de aldeanos llevarán a cabo educación y capacitación en seguridad contra incendios de acuerdo con este reglamento. Artículo 3 Seguridad pública, educación, asuntos civiles, recursos humanos y seguridad social, vivienda y desarrollo urbano y rural, cultura, radio y televisión, supervisión de la seguridad, turismo, reliquias culturales y otros departamentos. La educación y capacitación en seguridad contra incendios deben organizarse, supervisarse y gestionarse de acuerdo con la ley de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, e incluirse en las inspecciones y evaluaciones de trabajo pertinentes.
Cada departamento debe establecer un mecanismo de colaboración, estudiar periódicamente y hacer un buen trabajo en educación y formación en seguridad contra incendios.
Artículo 4 El contenido de la educación y capacitación en seguridad contra incendios deberá cumplir con los requisitos del plan de estudios nacional unificado de educación y capacitación en seguridad contra incendios, que incluye principalmente: (1) Directrices y políticas nacionales de trabajo en materia de protección contra incendios (2) Leyes y reglamentos de protección contra incendios (; 3) Conocimientos sobre prevención de incendios; (4) Conocimientos sobre extinción de incendios, evacuación, autorrescate y rescate mutuo (5) Otros contenidos que deben educarse y capacitarse;
5. La diferencia entre gestión documental, gestión de archivos, gestión del conocimiento y gestión de contenidos.
Gestión de documentos: se utiliza principalmente para gestionar algunos documentos, fotografías y otros contenidos informativos de uso común. Para las empresas, los documentos son activos intelectuales importantes. En las empresas, los documentos generalmente existen en forma de documentos electrónicos, como por ejemplo Microsoft. formato doc, formato xls, formato ppt, formato pdf, texto sin formato. formato de texto, etc. Desde el punto de vista del contenido, pueden ser contratos comerciales, actas de reuniones, manuales de productos, información del cliente, documentos de diseño, textos promocionales, información de la competencia, documentos de proyectos, experiencia, etc. Estos documentos pueden ser procesales o emitidos formalmente por la empresa. Pueden estar en la etapa de redacción o pueden estar archivados y no pueden modificarse. Gestión de archivos: teoría de la recopilación, clasificación, identificación, almacenamiento, estadísticas, catalogación, recuperación, suministro y utilización, y compilación e investigación de archivos. Actualmente no existe una definición unificada de lo que es un sistema de gestión del conocimiento. Dependiendo de las condiciones organizacionales, cada organización necesita encontrar su propio sistema de gestión del conocimiento. Cuando hablamos de sistemas de gestión del conocimiento, nos centramos en aquellos sistemas que almacenan información de forma eficaz y permiten un flujo, intercambio y descubrimiento eficientes del conocimiento. Por ejemplo, un sistema de gestión de documentos puede indexar para acceder a información comercial crítica (como perfiles de ventas o sugerencias de empleados para procesos comerciales).
Una herramienta de descubrimiento de experiencia que se puede utilizar para descubrir quién tiene mayor experiencia en un área particular en una organización o negocio y discutir cómo compartir esas habilidades.
Gestión de contenidos: Diversas industrias han acumulado una gran cantidad de recursos de información. Si hay algún problema, perdóname y cuéntamelo. Ayudémonos unos a otros y aprendamos unos de otros. Gracias.
6. ¿Qué conocimientos y habilidades profesionales deben tener los directivos?
Los directivos deben poseer seis habilidades: 1. Capacidad de comunicación.
Para comprender la interacción entre los empleados dentro de la organización y escuchar sus voces, un gerente necesita tener buenas habilidades de comunicación, entre las cuales "ser bueno escuchando" es la más importante. Sólo de esta manera los subordinados no se alejarán de De, ni se atreverán a hacer sugerencias y solicitudes constructivas. Los gerentes también podrán comprender si sus habilidades de comunicación son exitosas a través del sentido de identidad, comprensión y pasión de sus subordinados.
2. Capacidad de coordinación. Los gerentes deben ser muy conscientes de las emociones de los subordinados y establecer canales de orientación y desahogo. No espere hasta que el antagonismo se profundice y los conflictos se expandan para apresurarse a solucionarlos.
Además, los directivos deben resolver con resolución conflictos graves o incidentes contradictorios que puedan ampliar la oposición. Incluso cuando la situación no está clara y el bien y el mal no están claros, se deben tomar medidas inmediatamente para enfriar la situación y se deben utilizar estrategias apropiadas y efectivas para resolver los conflictos inmediatamente después de comprender la situación.
Mientras tengamos el derecho de huelga preventiva y la iniciativa para eliminar los conflictos, cualquier forma de confrontación puede resolverse fácilmente.