¿A qué departamento debo presentar una queja si las compras por televisión no devuelven productos?

Análisis jurídico: En primer lugar, puede presentar una reclamación ante la Administración Estatal de Radio, Cine y Televisión. Informe a la ubicación de la estación de televisión que transmite el programa de compras por televisión, y la estación de televisión debe asumir ciertas responsabilidades. En segundo lugar, puedes presentar una queja ante el departamento industrial y comercial. Informar a los departamentos industrial, comercial y de protección al consumidor de la ciudad donde se envían los bienes. Si los consumidores solicitan la devolución de bienes que han sido considerados no calificados por los departamentos administrativos correspondientes de conformidad con la ley, el operador será responsable de la devolución. . En tercer lugar, puedes presentar una reclamación ante la asociación de consumidores.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

El artículo 1 tiene como objetivo proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mantener el orden social y económico, y promover el sano desarrollo de la economía socialista de mercado, promulgar la presente ley.

Artículo 2 Los derechos e intereses de los consumidores en la compra y utilización de bienes o en la recepción de servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley. Lo no previsto en esta ley quedará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes.