¿Qué debo hacer si Montnets cobra?
Pregunta 2: ¿Qué debo hacer si China Mobile Monternet cobra tarifas excesivas? Esto me pasa casi todos los días cuando veo clientes. Puedes llamar al 10086, explicar la situación al personal, enfatizar que no has abierto nada y solicitar el reembolso de las tarifas deducidas. Luego, el personal le preguntará cuándo se dedujeron sus tarifas y qué artículos se dedujeron. En este momento, usted todavía insiste en que no sabe nada y no ha abierto nada. Entonces su situación quedará registrada allí y podrá esperar a que se le reembolse la factura del teléfono. Además, en este caso, solo te responderé una vez y te diré que cambies tu teléfono o elimines el virus, así que déjalo en paz. De nada, mi nombre es Lei Feng. Si está satisfecho, espero adoptarlo.
Pregunta 3: ¿De dónde provienen las tarifas de Monternet? Me dedujeron el dinero sin ningún motivo, ¡estoy enojado! La explicación de "Monternet" en el sitio web móvil es que Monternet es la marca unificada de China Mobile para brindar servicios de aplicaciones de datos a clientes móviles. Monternet proporciona a los SP un entorno operativo comercial justo, abierto y beneficioso para todos para brindar a los clientes móviles un nuevo; espacio de Internet móvil. Ayude a los clientes a hacer realidad su sueño comunicativo de "estar cerca en cualquier momento y en cualquier lugar". Nuestra empresa proporcionará a los clientes móviles una deslumbrante variedad de supermercados de servicios de aplicaciones de datos a través de la cooperación con varios SP.
Desde un punto de vista psicológico, Monternet proporciona servicios de datos de Internet a los usuarios de teléfonos móviles, que deberían ser servicios WAP, pero si el menú de Monternet que ve en la tarjeta SIM del teléfono móvil no se basa en datos WAP en todos los servicios, entonces Monternet en la tarjeta SIM es un servicio de información basado en la plataforma SMS. Existen diferencias esenciales en la función entre los dos.
Sin embargo, es este llamado "Mernet" el que parece algo obsoleto basado en la plataforma SMS, pero ha hecho que China Mobile y varios SP (proveedores de servicios) de SMS ganen mucho dinero. Según las estadísticas, el número de mensajes de texto enviados en mi país en 2000 superó los 654.380 millones. En 2001 eran 18,9 mil millones. En 2002, alcanzó los 90 mil millones. "Basándonos en la actual tarifa básica de SMS de 1 céntimo por mensaje, 90.000 millones de mensajes SMS en 2002 significarán unos ingresos totales de 9.000 millones de yuanes. Esto no incluye los ingresos por servicios de valor añadido como las descargas de SMS y las imágenes, que tienen precios más elevados. cargos.”——China Mobile dijo en 2003.
Primero echemos un vistazo a los métodos de pago anteriores de Monternet. Siempre que envíes un mensaje de texto invisible a través del menú "Monternet" de tu tarjeta SIM móvil (aunque te equivoques) habrás personalizado un servicio de suscripción mensual para un SP. Incluso si se registra el día 30, se le cobrará una tarifa mensual que va desde unos pocos yuanes hasta docenas de yuanes (más tarde llamada "tarifa Mernet" por China Mobile).
Desde el principio hasta ahora, lo que más escuchamos sobre Monternet no son los elogios por parte de la mayoría de usuarios de móviles, sino las quejas. La mayor parte de lo que vemos es gente yendo y viniendo en la sala de negocios pidiendo cancelar varios servicios de suscripción mensual que se abrieron por error. Es de suponer que todos los usuarios de dispositivos móviles se han encontrado con esta situación.
Si usar "negro" para describir el dinero ganado por China Mobile y SP es un poco serio, no sería exagerado decir que están ganando dinero sin conciencia. No es sólo una cuestión de dinero: * *Usar el número de puerto de servicio al cliente del SP ilegal para cobrar a los usuarios, mientras el SP oculta el contenido del servicio a los operadores móviles y obtiene más derechos de desarrollo de nuevos negocios de los operadores con mayor tráfico. De esta manera, se puede establecer fácilmente el canal financiero "Liu Huang" en Internet y el dinero ganado con el móvil se pinta de "amarillo".
En el segundo trimestre de este año, el Ministerio de la Industria de la Información aceptó 2.760 quejas de usuarios, 484 más que en el primer trimestre; 209 casos requirieron investigación formal, 98 más de los que los operadores debían asumir; Hubo 67 casos en los que todas las personas fueron consideradas responsables, un aumento de 39 casos con respecto al primer trimestre. Entre ellos, las quejas sobre servicios de telecomunicaciones se concentran principalmente en los servicios de telefonía móvil, representando el 62,7%, entre ellos, a juzgar por la naturaleza de los problemas reflejados en las quejas de los usuarios, las disputas relacionadas con la facturación y el cobro representan el 46,3%; El informe muestra que el problema de la carga de los servicios SMS a los usuarios de teléfonos móviles sigue representando una gran proporción.
Bajo la presión de la opinión pública y la comprensión gradual de los usuarios de la naturaleza de Monternet, China Mobile vio que ganar dinero no era tan fácil, por lo que tomó algunas medidas este año: China Mobile "de alto perfil " castigó a Sohu, los grandes SP como China.com y PR Newswire emitieron "tarjetas amarillas" a 200 SP muchas veces durante la primera mitad del año. Pero el dinero se ha ganado y nadie lo devolverá a los consumidores.
¡Muchos fabricantes de SP han violado las regulaciones y merecen el castigo! ¿Qué pasa con China Móvil? ¿Quién castigará al "gran ganador" que obtenga la mayor cantidad de dinero deshonesto? No se castigará a sí mismo, continuará -
A medida que el negocio de Monternet disminuye en algunas áreas, China Mobile ha encontrado nuevas formas de subsidiar sus tarifas de comunicación por SMS para personas de bajos ingresos: "Siempre que ingrese al menú de Monternet , Aunque no personaliza ni utiliza ningún servicio, el sistema...> gt
Pregunta 4: Si el teléfono se carga aleatoriamente, ¿se puede apagar el teléfono directamente? un restablecimiento de fábrica en el teléfono Copycat. Simplemente configúrelo.
Los cargos del teléfono Copycat están muy ocultos, desde cargos por mensajes de texto hasta cargos por Internet y cargos por voz. Puede llamar a la línea directa manual y solicitar que se apague. los cargos de voz a pedido. Las funciones restantes son llamadas telefónicas normales, mensajes de texto normales y acceso a Internet normal. Tal vez dijeron que no podían desactivarlo, así que dijiste que querías quejarte. Me quejaría una y otra vez si no lo resolvían y no podían colgarte. No quería dinero, así que te llamé por aburrimiento. Solo di que el cargo. no lo hiciste tú, y puedes pedir un reembolso y pedir que se cierre el servicio Luego dijiste que te cobraron el doble y te quejaste hasta el final:...Lo más importante es: ¡llama y reclama! cuando estés aburrido! Oye, también puedes ir al sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y la persona te cobrará dentro de una semana para transferir dinero o recargar tu factura telefónica. ...Estoy cansado de escribir en mi teléfono, así que espero que pueda ayudarte
Pregunta 5: Mi teléfono siempre está desordenado, ¿se puede usar normalmente? Caro, siempre gasté 100 yuanes en el móvil en los últimos dos meses. Cuando descargué un juego en línea, accidentalmente hice clic en algo y de repente mostró que la factura del teléfono se deduciría si el pago se realizaba correctamente. Apagué el teléfono en 000.438 segundos. Más tarde, la compañía de telefonía móvil me envió un mensaje de texto diciendo que me habían cobrado 8 yuanes. Leí las noticias varias veces en el sitio web de telefonía móvil. Después de una semana, la factura del teléfono de 100 yuanes desapareció.
Pregunta 6: ¿Cómo solucionar el problema del servicio de Internet?
2. atención a la seguridad al instalar el software.
3. Envíe detalles y evidencia al sitio web 12315. Recuperar algunas pérdidas.
¿Qué es Monternet? una red de servicio al cliente móvil, pero el costo es relativamente alto. Puede enviar del 0000 al 10086 y se le pedirá que cancele los servicios innecesarios.
Pregunta 8: ¿A cuánto asciende la tarifa mensual de Monternet? ¿Cargos irrazonables? Llame al servicio de atención al cliente para cancelar. ¿Cómo consultan los usuarios y se dan de baja de los servicios de mensajes de texto personalizados?
En primer lugar, si no es un servicio personalizado sino un servicio bajo demanda, no es necesario. para cancelar la suscripción. p>Método general: envíe el código de servicio 0000 al operador del servicio de información. Puede consultar todas las personalizaciones del servicio de SMS y los estándares de tarifas correspondientes proporcionados por el operador del servicio de información. Puede optar por cancelar la suscripción.
Envíe el código de servicio 00000 al operador de servicios de información a través de su teléfono móvil para darse de baja de todos los servicios de SMS proporcionados por el operador de servicios de información al mismo tiempo.
1. Usuarios de teléfonos móviles de China Mobile:
Un método es enviar un mensaje del 00000 al 186201, 186202 y 186203. Debe enviarlo tres veces para cancelar la suscripción a los SMS. , MMS y Montnets. Pero hay un cargo por enviar mensajes de texto. Si envía 0000, es una consulta.
Sin embargo, el método anterior solo permite cancelar la suscripción a servicios de toda la red y no puede cancelar la suscripción a servicios dentro de la provincia, por lo que debe continuar con el siguiente paso: llamar a la línea directa gratuita de servicio al cliente 1860 de China Mobile para hacerlo manualmente. darse de baja de servicios dentro de la provincia.
Si quieres ahorrarte problemas, ¡solo llama al 10086 para darte de baja!
2. Usuarios de telefonía móvil de China Unicom.
Una forma es enviar 00000 al 5133 para cancelar la suscripción al servicio de SMS de toda la red. Pero hay una tarifa por enviar mensajes de texto. Si envías 114, es una consulta.
Sin embargo, el método anterior solo puede cancelar la suscripción a los servicios de toda la red y no puede cancelar la suscripción a los servicios provinciales, por lo que debe continuar con la siguiente operación: marque la línea directa gratuita de servicio al cliente 10010 de China Unicom para cancelar la suscripción manualmente. servicios provinciales.
Si quieres ahorrarte problemas, ¡solo llama al 10010 para darte de baja!
3. Usuarios de teléfonos de acceso inalámbrico a la red local (comúnmente conocidos como "PHS").
Envíe 0000 al código de servicio del operador de servicios de información para consultar todas las personalizaciones del servicio de SMS y los estándares de tarifas correspondientes proporcionados por el operador de servicios de información, y puede optar por cancelar la suscripción de acuerdo con el menú de devolución.
Llame a la línea directa gratuita de atención al cliente de China Telecom 10000 o China Netcom 10060 para cancelar la suscripción manualmente.
4. Recordatorio amigable: los usuarios pueden enviar 0000, 00000 o 114 para realizar consultas o darse de baja. Actualmente, las empresas de telecomunicaciones también cobran a los usuarios por las comunicaciones por mensajes de texto. En términos de cancelación de suscripción y consulta de SMS, la situación de implementación en algunas regiones puede ser diferente. Para obtener más información, consulte la oficina comercial de la empresa de telecomunicaciones local o la línea directa de atención al cliente.
5. Recordatorio especial: envíe 0000 o 00000 al código del proveedor de servicios. Si el código del proveedor de servicios es un número de servicio a pedido, se le puede cobrar de acuerdo con el servicio a pedido, así que tenga cuidado al enviar. Se recomienda darse de baja mediante servicio manual. Por ejemplo, en 2006, a los mensajes de texto enviados por la Gala del Festival de Primavera de este año con el número 2006 ya no se les cobrará una tarifa mensual, sino que se cobrarán por artículo. Cualquier respuesta de usuario que incluya 0000 se cobrará según demanda. .
6. Nota: Lo anterior únicamente da de baja de SMS, MMS y otros servicios, y no incluye algunos servicios implementados por el propio operador, como tonos de llamada, recordatorios de llamadas, billeteras móviles, etc. Llame para darse de baja de dichos servicios.
Pregunta 9: ¿Cómo cancelar la cuota mensual de alquiler de Monternet? Inicie sesión en la página de inicio de Montnets e introduzca su número de teléfono móvil. Allí está mi salón de negocios, y luego puedes ver la suscripción mensual y los puntos de servicio de SMS para obtener servicios de SMS y cancelar los servicios que deseas cancelar.
Pregunta 10: ¿Qué hace Monternet? ¿En qué circunstancias se descontará la factura del teléfono? Es el sitio web oficial de Mobile Phone Company. Una vez que inicie sesión, se deducirá su tráfico. Si eres joven y tu teléfono móvil tiene muchas funciones, se recomienda jugarlo. Puede abrir tráfico mensual por cinco o diez yuanes, lo que le permitirá ahorrar dinero.