El comerciante de compras en línea dijo que le habían enviado el producto equivocado y que el regalo era caro y me pidió que lo devolviera. ¿Es ilegal que no se lo devuelva?

Si no le devuelve el dinero, se trata de enriquecimiento injusto y la otra parte puede pedirle que lo devuelva, lo cual es una disputa civil. La negociación es posible. Si la negociación fracasa, puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

De acuerdo con el artículo 107 de la Ley de Contratos, si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o no cumple con sus obligaciones contractuales, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar ejecutando, tomar medidas correctivas. , o compensar pérdidas.

Aviso de devolución:

En primer lugar debes comunicarte con el vendedor sobre la devolución, y la otra parte acepta antes de enviarla. ¿Quién pagará el envío? ¿A cuánto asciende el reembolso? y otras cosas.

En segundo lugar, la dirección de devolución debe ser la dirección proporcionada allí por el vendedor. Algunos vendedores tienen una dirección de devolución diferente a su dirección postal. Por favor tenga en cuenta esto. Intente conservar pruebas relevantes de registros de chat y grabaciones telefónicas para evitar que los vendedores o compradores incumplan el contrato y proporcionar pruebas para la protección de derechos.

Si hay un conflicto, primero debemos comunicarnos entre nosotros y manejarlo bien. Si no está satisfecho con los resultados, debe solicitar la intervención del servicio de atención al cliente.

¿Consulta el contenido anterior? Enciclopedia Baidu-Derecho contractual