Después de cuatro meses de compras en línea, el comerciante no entregó los productos, lo que violaba esos términos.

En las compras online, si el vendedor no entrega la mercancía más allá del plazo de entrega especificado por el vendedor, se trata de un incumplimiento de contrato. En este momento, los consumidores pueden presentar quejas en la plataforma. Una vez presentada la denuncia, los departamentos pertinentes sancionarán al vendedor. Los vendedores deben pagar ellos mismos la indemnización por daños y perjuicios y reembolsar el precio de compra, pero todos deben prestar atención a conservar las pruebas pertinentes al presentar quejas.

Objetividad jurídica:

Artículo 585 del Código Civil, las partes pueden acordar que cuando una de las partes incumpla el contrato, deberá pagar a la otra una determinada cantidad de indemnización por daños y perjuicios en función de sobre las circunstancias del incumplimiento, o podrán acordar los motivos del incumplimiento. Método de cálculo del importe de la indemnización por los daños causados ​​por el incumplimiento del contrato. Si la indemnización acordada es inferior a las pérdidas causadas, el Tribunal Popular o la institución de arbitraje podrá aumentar la indemnización a petición de las partes si la indemnización acordada es excesivamente superior a las pérdidas causadas, el Tribunal Popular o el arbitraje; La institución podrá reducir adecuadamente la indemnización por daños y perjuicios a petición de las partes. Si una parte paga una indemnización por daños y perjuicios por el cumplimiento retrasado, la parte incumplidora también deberá cumplir con sus deudas después de pagar la indemnización por daños y perjuicios.