Palabras de apertura de un discurso de telemercadeo
Ocho líneas iniciales para discursos de telemercadeo
Líneas iniciales para telemercadeo: método de habla directa
Vendedor: Hola, señorita/sr. Soy consultor de una determinada empresa y fulano de tal perturba su trabajo/descanso. Nuestra empresa hace micro marketing. Ahora es la era del micro marketing y todo el mundo está haciendo micro marketing. ¿Cuándo crees que te visitaré? Creo que dedicar un poco de su tiempo traerá enormes beneficios y ganancias a su empresa.
El cliente también puede responder: Estoy muy ocupado, o en una reunión, o negarme por otros motivos.
El vendedor debe responder inmediatamente: Te llamaré dentro de una hora, gracias por tu apoyo. Entonces, ¡el vendedor debería tomar la iniciativa de colgar el teléfono!
Cuando llame una hora más tarde, asegúrese de crear una atmósfera familiar y acortar la sensación de distancia: Hola, señorita/Sr. Zhu, mi apellido es Li. Me llamas en 1 hora)
Declaración de apertura de telemercadeo 2: método de apertura de excusa similar
Por ejemplo:
Vendedor: Señorita Zhu/Sr. Soy XXX, consultor de la empresa XXX. No nos hemos visto antes, pero ¿puedo hablar contigo un momento?
Invitado Zhu: Sí, ¿qué pasa?
El cliente también puede responder: Estoy muy ocupado, o en una reunión, o negarme por otros motivos.
El comercial debe responder inmediatamente: Te llamo dentro de una hora, gracias. Entonces, ¡el vendedor debería tomar la iniciativa de colgar el teléfono!
Cuando llame una hora más tarde, asegúrese de crear una atmósfera familiar y acortar la sensación de distancia: Hola, señorita/Sr. Zhu, mi apellido es Li. Me llama en 1 hora)
Discurso de apertura 3 de telemercadeo: Introducción
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, de un consultor de empresa. Su buen amigo Wang Hua es un usuario leal de nuestra empresa. Me sugirió que te llamara. Él piensa que nuestros productos también satisfacen sus necesidades.
Invitado Zhu:? ¿Por qué no lo escuché?
Vendedor: ¿En serio? Lo siento mucho. Supongo que la reciente ausencia del Sr. Wang se debe a otras razones. Déjame presentártelo. Verá, tengo prisa por hacer una llamada telefónica.
Invitado Zhu: No importa.
Vendedor: Lo siento. Déjame darte una breve introducción a nuestros productos.
Discurso de apertura 4 de telemercadeo: método de apertura autoinformado
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, consultor de una empresa. Sin embargo, esta es una llamada de ventas. ¡No creo que cuelgues de inmediato!
Cliente Zhu: Vender productos es engañar a la gente. ¡Lo que más odio son los vendedores!
Los clientes también pueden responder: ¿Qué productos piensan vender?
Si es así, puedes intervenir directamente en la etapa de introducción del producto)
Vendedor: Entonces realmente tengo que tener cuidado de no dejar que agregues otra persona molesta, jaja.
Invitado Zhu: Jaja, el joven es bastante gracioso. ¿Qué productos vas a vender? Ven y escucha.
Vendedor: Bueno, el equipo de marketing de nuestra empresa está realizando actualmente una investigación de mercado sobre xxx. ¿Qué opinas de nuestros productos?
Comentarios de apertura de telemercadeo 5: Provocar deliberadamente fallas en el método de apertura
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Soy Li Ming, consultor de una empresa. ¿cómo has estado? ¿Me recuerdas?
Invitado Zhu: Muy bien, ¿y tú? !
Vendedor: Bueno, nuestra empresa produce principalmente xx productos. Nos llamaste y lo compraste hace seis meses. La razón por la que los llamo esta vez es para pedirles sus valiosas opiniones y sugerencias sobre nuestros productos.
Invitado Zhu: Cometiste un error tipográfico. No he usado sus productos.
Vendedor: Imposible.
¿Es porque los registros del archivo de visitas de regreso de mi cliente son incorrectos? Lo siento, pero ¿puedo preguntar qué marca estás usando actualmente?
Invitado Zhu: ¿Estoy usando productos de belleza de la marca XX ahora?
Apertura del discurso de telemercadeo 6: finja estar familiarizado con el método de apertura
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Soy Li Ming, consultor de una empresa. ¿cómo has estado?
Invitado Zhu: Está bien. ¿Quién eres?
Vendedor: Imposible, señorita Zhu/Sr. Zhu, es usted olvidadizo, soy Li Ming. Cuando estás estresado en el trabajo, debes prestar atención a tu salud. Bueno, ahora todo el mundo está haciendo micromarketing y los resultados son buenos. Hemos completado con éxito varios casos recientemente. ¿Me pregunto si estás interesado? Te visitaré cuando tengas tiempo para explicarte cómo el micromarketing puede beneficiar a tu empresa.
Invitado Zhu: No hay tiempo.
Vendedor: Señorita/Señor Zhu, ¡lo siento mucho! ¿Puedo presentarles nuestros productos y brindarles algunos servicios?
Invitado Zhu: Parece que te preocupas mucho por los usuarios. Por favor preséntate.
Discurso de apertura 7 de telemercadeo: Método de apertura de la psicología del rebaño
Vendedor: Hola, señorita/sr. Zhu, soy Li Ming, consultor de una empresa. Nuestra empresa es micro marketing. La razón por la que lo llamo es que nuestro producto ha ayudado exitosamente a muchas personas y ha logrado resultados rápidos. Quería preguntarte cuando tengas tiempo. Voy a verte.
Línea de apertura 8 de telemercadeo: Utilice el viento del este para iniciar su conversación
Vendedor: Hola, ¿es la Sra. Zhu/Sr.
Invitado Zhu: Sí, ¿qué pasa?
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, consultor de una empresa. No voy a llamarte hoy, pero hasta donde yo sé, algunos de los competidores de tu empresa ya han comenzado a hacer micromarketing y han logrado excelentes resultados. Llamé a su empresa hoy principalmente para ver si puedo ayudarla en el campo del micro marketing.
Invitado Zhu: No.
Vendedor: No importa. De hecho, el micromarketing puede aportar una gran ayuda a la empresa. ¡Creo que la Sra. Zhu/el Sr. Zhu deben estar muy interesados! ¿Cuándo crees que tendrás tiempo? Te visitaré y te lo explicaré. Entonces tomas una decisión. Creo que tu tiempo vale la pena.
Invitado Zhu: ¡Dime!
Cuatro Técnicas de Telemarketing
Punto 1: Deje que los clientes comprendan tres cosas en 30 segundos.
1. ¿Quién soy y a qué empresa represento?
2. ¿Cuál es el objetivo de llamar a mi cliente?
3. ¿Cuáles son los usos de nuestros productos para los clientes?
Una oferta de telemercadeo atractiva puede mantener a los clientes charlando contigo. Esto es muy importante, por lo que la oferta debe ser bien hablada.
Segundo punto: El sonido es la mano que acerca al cliente.
A diferencia de otras ventas, la venta telefónica deja la primera impresión en los clientes a través de la voz, y también son las manos las que acercan a los clientes. Por eso debes desarrollar una buena voz.
1. La expresión de la voz debe ser entusiasta y enérgica. Sólo con este entusiasmo se puede influir en la otra parte.
2. Durante la llamada, tu tono de voz debe cambiar, para que pueda reflejar el carácter de tu voz y hacer que la gente sienta qué tipo de persona eres.
3. La pronunciación debe ser precisa y clara. Este es el cultivo de la imagen de la voz. Una voz clara y dulce es como ver a una chica pura y hermosa.
El tercer punto: el papel de las palabras de apertura del telemarketing.
Al igual que un libro, ya sea que pueda despertar la curiosidad de la gente y atraer la atención de la otra parte, una buena apertura debe seguir los siguientes principios.
1. Haga más preguntas y haga menos declaraciones. Al hacer preguntas, haga preguntas que le interesen a la otra parte.
2. Utilizar un lenguaje más educado y respetarse plenamente unos a otros.
3. Sé innovador y no dejes que tu lenguaje se debilite.
4. Sólo tomando la iniciativa en la conversación podrás seguir despertando el interés de la otra parte.
Punto 4: Aprovecha la apertura durante un minuto.
Muchas veces, tan pronto como terminas tus comentarios iniciales, eres educado o groseramente rechazado. ¿Por qué? Debe ser que su discurso inicial no fue lo suficientemente emocionante. Echemos un vistazo al flujo de la declaración inicial.
1. Es muy importante saludar y saludar cordialmente a los clientes antes de hablar.
2. La autopresentación es un proceso natural y debe ser sencillo y claro.
3. Cuando expresas tu intención, ¿tienes que crear una? ¿Tengo buenas noticias para ti? El ambiente debe ser bueno, el lenguaje debe ser sencillo y evitar demasiados presagios.
4. Por último, muestra valor y empieza a hacer preguntas, y trata de no hacer perder demasiado tiempo al cliente. Estas son algunas pautas para abrir sus llamadas de ventas. La declaración de apertura está relacionada con si se dará seguimiento a sus ventas. Por lo tanto, debes dominar las habilidades de los comentarios de apertura.