¿Cuál es el motivo de la disminución del conocimiento de marketing de Nokia?

El declive de Nokia se limita a su división de telefonía móvil, que alguna vez fue el orgullo de los europeos por el gigante mundial de las comunicaciones. China también tiene una gran cantidad de consumidores leales, pero desde una perspectiva de marketing, cualquier marca tiene cuatro períodos. Al igual que los animales y las plantas, este ciclo de vida implica un proceso de nacimiento, crecimiento, madurez y decadencia. En el ámbito del marketing, se denomina ciclo de vida de la marca, que incluye cinco etapas: período de gestación, período de infancia, período de crecimiento, período de madurez y período de declive. Una vez que el producto se desarrolla, prueba y comercializa, y luego ingresa al mercado, gradualmente desarrolla cierta influencia y crea una marca. Luego crece paso a paso sobre esta base, hasta que finalmente el producto pierde popularidad en el mercado y la marca ya no es influyente. Nokia, una empresa finlandesa con una historia de más de 140 años, se ha convertido incluso en sinónimo de "teléfonos móviles" en muchos mercados. Sin embargo, después de alcanzar su punto máximo, Nokia comenzó a decaer lentamente.

Aunque muchas instituciones e individuos internacionales han anunciado las razones de la debilidad de Ruokia, y ha habido muchas perspectivas y niveles de opiniones diferentes, pero desde una perspectiva de marketing, las principales razones se pueden resumir de la siguiente manera: :

1. Errores estratégicos: no ajustar los teléfonos inteligentes a tiempo;

La dirección de Nokia estaba ebria de gloria temporal, carecía de una visión estratégica con visión de futuro y no logró formular una visión amplia. Planificar el desarrollo hasta el punto de no poder tomar decisiones rápidas cuando los competidores atacan. La dirección de Nokia se centró demasiado en la "innovación incremental" en los productos existentes y descuidó la "innovación disruptiva". La planificación estratégica es aún peor. Su principal sistema operativo es Sysbian, pero también desarrolla sistemas Maemo/MeeGo. Nokia no sabe qué plataforma tendrá éxito en el futuro. Quiere ocuparse del desarrollo de ambas plataformas simultáneamente, pero esto significa que la empresa no comprende la importancia del ecosistema para los fabricantes de teléfonos móviles. Desde una perspectiva de mercado, cuando Android e iOS eran estrellas en ascenso en el mercado, Nokia no pudo abandonar decisivamente el sistema Sysbian y cambiar a la plataforma MeeGo de nueva generación. Renunciar a Sysbian y MeeGo, de desarrollo propio, e invertir en el entonces inmaduro sistema Win Phone fue otro paso en falso.

2. Razones internas: mala ejecución por parte de la dirección de la empresa;

Para revertir la situación, en 2010 Nokia contrató al ex ejecutivo de Microsoft Stephen Elop como CEO de Nokia, con la esperanza de revertirlo. la situación. Elop realizó una gran cantidad de despidos después de asumir el cargo. A finales del tercer trimestre de 2010, el departamento de telefonía móvil y mapas de la empresa tenía sólo 44.630 empleados, frente a los 60.995 del mismo período del año pasado. El departamento de Investigación y Desarrollo de Nokia es clave para el éxito de la empresa, pero la cultura corporativa de Nokia limita el desarrollo de este departamento. Algunas de las buenas ideas propuestas por el departamento de Investigación y Desarrollo finalmente fueron archivadas debido a la falta de visión y ejecución por parte de la gerencia de Nokia. De hecho, Nokia puede reaccionar rápidamente según los cambios del mercado, pero al mismo tiempo se ha topado con dos oponentes más innovadores en el mundo actual: Google y Apple.

3. Dirección incorrecta: no se pudo seleccionar el sistema Android.

Según datos proporcionados por la organización de investigación de mercado Conaz, a finales de 2010, la cuota de mercado del sistema Android superó oficialmente a Nokia Sysbian, convirtiéndose en el sistema operativo más utilizado en el campo de los teléfonos inteligentes. Según datos publicados por IDC, en el tercer trimestre de 2012, el sistema Android representaba el 75% del mercado mundial de teléfonos inteligentes. IDC dijo en otro informe que Nokia quedó fuera de los cinco principales fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo en 2012 y 2010. Para recuperar el declive, Nokia adoptó una nueva estrategia en febrero de 2012 y decidió abandonar el sistema Sysbian que había estado funcionando durante muchos años, pero cometió el error de invertir en el ecosistema Windows Phone de Microsoft. ¡Cuanto más plano y más se adentre en el camino equivocado, más difícil será regresar!