¿Cuáles son las orientaciones comunes de la gestión del conocimiento?
Aquí se mencionan algunos patrones de aplicación y estrategias, espero que te sean de ayuda. Los datos provienen de /KM/ShowArticle.aspx?ArticleID=402
El primer modo es construir un pequeño sistema dedicado. Por ejemplo, Lenovo y EPSON se centran en crear una base de conocimientos para ordenar y sistematizar el conocimiento explícito; crear una base de datos de expertos para crear recursos expertos implícitos y, al mismo tiempo, crear una caja de herramientas de evaluación de CKO para ayudar a los gestores de conocimientos y a los departamentos de gestión del conocimiento a evaluar y motivar; empleados.
El segundo modelo consiste en construir un sistema tradicional e introducir la gestión del conocimiento. Algunas empresas introducirán algunos conceptos y métodos de gestión del conocimiento en el proceso de construcción de automatización de oficinas, como la construcción de la plataforma de gestión del conocimiento kOA por parte de Haima; algunas empresas han introducido el concepto de gestión del conocimiento en sistemas empresariales personalizados, como el Daqing Exploration Institute, que ha introducido el concepto de gestión del conocimiento en sistemas empresariales personalizados. Gran parte de su trabajo está orientado a proyectos. ¿Cómo se debe gestionar el conocimiento en el proceso de operación del proyecto? Esto también ha mejorado el concepto de diseño y el método de diseño de su sistema empresarial, que puede denominarse sistema empresarial basado en el conocimiento.
El tercer modelo es construir un portal, que ha atraído la atención de cada vez más empresas. Tiene dos enfoques diferentes: uno es la no integración: no integra los sistemas existentes de la empresa, sino que solo se centra en cómo gestionar el conocimiento no estructurado y los organismos expertos en la empresa. Por ejemplo, Tsingtao Brewery ha establecido muchos departamentos diferentes. El canal de conocimiento mejora el modelo de difusión del conocimiento entre departamentos. La otra es la integración profunda, que no sólo se centra en el conocimiento no estructurado en sí, sino que también se centra en la integración profunda con los datos del sistema empresarial.
El cuarto modelo apunta a la planificación unificada y la implementación distribuida con el objetivo de sistemas de información basados en el conocimiento (construir una plataforma de desarrollo de aplicaciones basada en el conocimiento), y considera el conocimiento basado en el conocimiento de los sistemas de información futuros desde una perspectiva perspectiva integral Este es el concepto de enfoque consistente de Lan Ling. Lanling no solo proporciona dicha plataforma, sino que también proporciona un espacio de desarrollo secundario flexible de acuerdo con los cambios continuos de su negocio y administración para satisfacer las necesidades del desarrollo empresarial y administrativo. La plataforma de desarrollo de aplicaciones basada en el conocimiento encapsula muchos mecanismos de aplicación y modelos de gestión del conocimiento, lo que facilita que las empresas realicen un desarrollo independiente de manera más flexible.
El quinto modelo es una comunidad de conocimiento regional e interdepartamental. Hay muchos ejemplos exitosos en empresas extranjeras, como BP mencionada anteriormente, que también están introduciendo constantemente este modelo, especialmente algunas empresas de grandes grupos. Hay muchas sucursales y sucursales, y esperan establecer una plataforma interactiva para el intercambio de conocimientos entre departamentos y regiones para un determinado campo de conocimiento profesional.
La sexta modalidad son otras aplicaciones profesionales de KM personalizadas diferentes, como elearning, gestión de la innovación y herramientas de búsqueda profesional, que son todas aplicaciones profesionales personalizadas.
Los diferentes modelos de aplicaciones tienen necesidades específicas y resuelven problemas específicos. Por lo tanto, cuando las empresas promueven aplicaciones de gestión del conocimiento, primero deben pensar en modelos de aplicaciones y luego pensar en soluciones funcionales y respaldarlas con mecanismos de gestión. métodos de clasificación, etc. En la práctica y la investigación de la gestión del conocimiento a largo plazo, también hemos descubierto que algunas estrategias básicas de construcción de sistemas de KM tienen un muy buen papel rector en la promoción exitosa de la gestión del conocimiento empresarial:
La primera estrategia está orientada al negocio. estrategia. En lo que me concentro es en cómo la gestión del conocimiento puede ayudarme a “mí” y a mi departamento, y me concentro en la acumulación de conocimiento en el proceso de mi propio trabajo empresarial. La gestión del conocimiento del proyecto realizada por el Instituto de Exploración y Diseño de Daqing utiliza esta estrategia. Se centra en las etapas de cada proyecto, qué documentos se producirán en cada etapa y lo gestiona de forma sistemática.
La segunda estrategia es la estrategia orientada al portal. No sólo prestar atención a "mí", sino también prestar atención a "los demás" y brindar difusión de conocimientos y servicios a otros departamentos. No sólo nos centramos en la gestión interna sino que también prestamos atención a los servicios externos y establecemos una red de servicios de difusión del conocimiento dentro y fuera del departamento. Tsingtao Beer ha creado un canal similar. Por ejemplo, el canal de recursos humanos es un portal para que el departamento de recursos humanos se muestre al mundo exterior, brinde autoservicio de recursos humanos y administre y difunda de manera centralizada los recursos de capacitación de la empresa.
La tercera estrategia es centrarse no sólo en "yo" y "los demás", sino también en todos, y promover el intercambio de conocimientos profesionales en forma de una comunidad de conocimiento.
Algunos expertos y académicos extranjeros dividen los modelos organizativos en cuatro generaciones: la primera generación es una organización funcional; la segunda generación es una organización orientada a procesos, que conecta departamentos horizontalmente; la tercera generación se denomina organización orientada a proyectos, que forma equipos de proyecto de acuerdo con ellos; El trabajo necesita y completa el trabajo. Después de eso, se disolvió; la estructura organizacional de cuarta generación es una estructura organizacional orientada a la comunidad de conocimiento. Se puede ver que la comunidad de conocimiento tiene una posición alta y juega un papel importante, especialmente para las empresas del grupo. No solo cuenta con un portal general horizontal de la empresa del grupo, sino que también existen numerosos portales departamentales verticales y portales de toma de decisiones. Por ejemplo, el portal profesional de gestión de recursos humanos conecta verticalmente diferentes departamentos de recursos humanos y promueve el intercambio de conocimientos profesionales entre el personal del sistema de recursos humanos.
La cuarta estrategia es utilizar mapas de conocimiento para promover la estrategia de difusión estandarizada del conocimiento central. Se centra principalmente en el conocimiento clave estratégico central de la empresa. En el ejemplo de la gestión de tiendas, descubrimos que la gestión de tiendas es un conocimiento fundamental para las empresas. Su punto clave es cómo estandarizar y sistematizar este conocimiento a través de mapas de conocimiento y otros métodos para que pueda difundirse mejor.
La quinta estrategia, la estrategia de combinar funciones sexuales y funciones de personalidad, se centra en la integración de recursos. Descubrimos que en algunas empresas grandes, diferentes departamentos desarrollarán algunas aplicaciones funcionales de acuerdo con sus propias necesidades y, a menudo, las desarrollarán repetidamente. En particular, los departamentos de TI de las empresas deben considerar claramente cuáles son las funciones comunes al planificar. ¿Cuáles son las características del departamento? ¿Qué se puede integrar? Es particularmente importante cómo integrar este tipo de recursos de TI, desarrollo unificado, implementación unificada e implementación de recursos integrales, y realizar alguna implementación personalizada sobre esta base.
Se debe promover cómo se deben aplicar las diferentes estrategias en una empresa en función de la diferente comprensión del negocio por parte de la empresa. Por ejemplo, promovimos las aplicaciones de gestión del conocimiento de los Tipos 1, 2, 3, 4 y 5 en una determinada empresa: establecer una gran comunidad para formar una plataforma de discusión y asistencia mutua para todos los miembros del departamento para establecer 2; portales, portales internos y externos; 3 tipos de mapas de conocimiento incluyen puestos, procesos y proyectos; 4 tipos de bases de conocimiento gestionan eficazmente los procesos institucionales, plantillas de métodos, documentos comerciales y casos de experiencia; Una vez que comprendamos el objetivo de alcanzar 12345 en el futuro y luego lo administremos en torno a este modelo, la dirección del pensamiento será clara y fácil de implementar.