Existen varios puntos de vista sobre la relación entre la gestión del conocimiento y la gestión de la información.

La gestión de la información se viene desarrollando desde hace unos treinta años desde que fue propuesta en el extranjero en los años 1970. Los académicos estadounidenses Mashad y Horton dividieron el desarrollo de la gestión de la información en cinco etapas:

control de objetos, gestión de la tecnología de automatización, gestión de recursos de información, análisis de la competencia empresarial y gestión de la inteligencia y el conocimiento. Sobre esta base, algunos académicos propusieron dividir el desarrollo de la gestión de la información en tres períodos: el período tradicional basado en el trabajo bibliotecario, el período tecnológico caracterizado por los sistemas de información y el período de recursos caracterizado por la gestión de recursos de información. En la era de la economía del conocimiento, los beneficios que aporta el desarrollo y la utilización eficientes de los recursos del conocimiento los han convertido en un nuevo elemento de "capital", y la gestión del conocimiento se ha convertido en un tema candente de discusión e investigación en los últimos años. ¿Podemos definir la relación entre ellos basándonos en las opiniones de los académicos Mashad y Horton: la gestión del conocimiento es una etapa de desarrollo de la gestión de la información? El actual desarrollo paralelo de la gestión de la información y la gestión del conocimiento no parece respaldar esta opinión. Antes de discutir la relación entre gestión de la información y gestión del conocimiento, veamos primero la relación entre información y conocimiento.

1. La relación entre información y conocimiento

La cognición es un conjunto de patrones de pensamiento, que tiene tres elementos: sujeto, objeto y relación. Podemos utilizar "sujeto-relación-objeto". " ” para representar este conjunto de patrones de pensamiento. Los datos son los "datos" que el "objeto" le da al "sujeto" a través de "relaciones". Tiene la mayor objetividad en relación con la información y el conocimiento. En las actividades cognitivas que discurren por el mundo objetivo, el mundo subjetivo y el mundo conceptual, los datos son el reflejo del mundo objetivo en el sujeto y se puede considerar que representan el mundo subjetivo. La información son datos a los que el sujeto da "significado". El significado aquí proviene de una cierta necesidad del sujeto. Por supuesto, esta necesidad tiene sus atributos situacionales. Podemos entenderla simplemente como "querer hacer algo en un momento y lugar determinado". En una determinada situación, si existe un determinado patrón de correlación entre la información, este patrón de correlación aparecerá como conocimiento y entrará en el mundo conceptual cuando las personas lo reconozcan o comprendan. Por ejemplo: cuando se calculan las tasas de interés de los depósitos bancarios de varios bancos del mundo, aparecen como datos y para mí, que quiero depositar dinero en el Banco A de inmediato, la tasa de interés de los depósitos actuales del Banco A es una información; la tasa de depósito actual del Banco A es Una tasa de interés del 6% significa "una vez que depositemos 100 yuanes en el banco A, habrá 106 yuanes en mi cuenta bancaria un año después. Cuando entendamos este patrón, se refleja en". conocimiento. Por supuesto, el conocimiento aparece como explícito y tácito. El conocimiento explícito tendrá las características de información después de ser codificado. Esta información es el reflejo del mundo conceptual sobre el sujeto. Cuando es reconocida y comprendida por el sujeto, forma el conocimiento tácito del individuo relevante.

Datos a información e información a conocimiento no son etapas separadas de desarrollo. Se desarrolla continuamente con la profundización de la cognición de las personas. Denham Gray cree que el conocimiento es la utilización completa de la información y los datos, que incorpora habilidades, capacidades, pensamientos, intuición, responsabilidad y motivación humanas. Jerry Asch cree que el conocimiento está orientado a las personas, los datos o la información son procesados, analizados, extraídos y empaquetados por el cerebro humano. En el proceso de cognición humana, el conocimiento afectará a su vez la adquisición de información y datos: el conocimiento de una persona afectará la dirección y el alcance de su elección de datos e información.

2. La relación entre gestión de la información y gestión del conocimiento

Del análisis anterior, podemos ver que los datos, la información y el conocimiento se influyen y promueven mutuamente. Existe una estrecha relación entre ellos. Esto determina que también están estrechamente relacionadas la gestión de la información, que toma la información como su principal objeto de investigación, y la gestión del conocimiento, que toma el conocimiento como su principal objeto de investigación. Sin embargo, antes de discutir la relación entre gestión de la información y gestión del conocimiento, veamos primero los conceptos de gestión de la información y gestión del conocimiento.

La gestión de la información se ha desarrollado hasta la actualidad, refiriéndose principalmente al proceso de planificación, presupuestación, organización, mando y control de los recursos de información y recursos relacionados, como equipos de información, instalaciones de información, tecnología de la información, inversión en información e información. personal. El núcleo de la gestión de la información es el desarrollo y la utilización de los recursos de información, y el proceso de desarrollo y utilización de los recursos de información constituye el ciclo de vida de los recursos de información. Este ciclo coincide con el proceso de transformación cognitiva humana del mundo, que también es el alma. del pensamiento de gestión de la información.

Existen diferentes opiniones sobre la definición de gestión del conocimiento en el país y en el extranjero.

En el extranjero, Bass considera que la gestión del conocimiento se refiere al proceso de creación, adquisición y uso de conocimiento con el fin de mejorar el desempeño de una organización. Carl Ferrapaolo, uno de los fundadores del Grupo Del en Estados Unidos, también cree que la gestión del conocimiento es; El uso de la inteligencia colectiva para mejorar la adaptabilidad y las capacidades de innovación son nuevas formas para que las empresas compartan conocimientos explícitos y tácitos. A nivel nacional, el profesor Wu Jiapei apoyó la opinión de que la gestión del conocimiento es una nueva etapa en el desarrollo de la gestión de la información, pero también enfatizó las diferencias entre la gestión del conocimiento y las etapas anteriores de la gestión de la información. El profesor Wu Jiapei cree que la gestión del conocimiento requiere conectar información con información, información con actividades e información con personas en el proceso interactivo de comunicación interpersonal, mediante la integración de información y conocimiento (además del conocimiento explícito, también incluye el conocimiento tácito). * **Compartir, utilizar la inteligencia del grupo para innovar y obtener una ventaja competitiva. La gestión del conocimiento definida por Bai Bo y Zhang Xiaomei es una actividad de gestión que tiene como objetivo mejorar la supervivencia y la competitividad de la organización mediante la utilización de los activos de conocimiento de la organización para llevar a cabo una serie de actividades de conocimiento con características de innovación del conocimiento.

Desde la perspectiva de la historia del desarrollo de la gestión de la información y la gestión del conocimiento, la gestión de la información es la base de la gestión del conocimiento. Pero la gestión del conocimiento no es sólo una extensión de la gestión de la información. Esto se debe a la diferencia en los roles principales en la generación de información y la gestión del conocimiento también debe incluir la gestión de las personas, portadoras del conocimiento tácito, sobre la base de la información. gestión. La gestión del conocimiento está más interesada en el flujo de conocimiento, la autoorganización del conocimiento y la transformación del conocimiento tácito en conocimiento explícito. El conocimiento que gestiona es el resultado de actividades intelectuales que pueden desempeñar un papel en el logro de los objetivos organizacionales. Está vinculado a una organización específica y sus objetivos, y cambia y avanza constantemente con los tiempos.

Las diferencias entre gestión de la información y gestión del conocimiento se reflejan específicamente en los siguientes aspectos:

1. En términos de contenido de gestión

La gestión de la información gira en torno a la información. se lleva a cabo a través del proceso de organización, control y utilización de recolección, procesamiento, recuperación y difusión, teniendo como núcleo la organización, gestión, conservación y servicio de documentos e información electrónica, y el objeto de gestión es principalmente el conocimiento explícito. La gestión del conocimiento implica no sólo conocimiento explícito sino, más importante aún, conocimiento tácito. Esto extiende sus objetos de gestión al portador del conocimiento tácito: las personas.

2. Enfoque en la gestión

La gestión de la información enfatiza las técnicas y métodos de gestión, centrándose en el procesamiento, almacenamiento y difusión de información. Simplemente extrae y extrae información de gran capacidad. el nivel de procesamiento de la información es superficial y el modelo es mecánico, y generalmente no tiene las funciones de síntesis orgánica de información y extracción de conocimiento, mientras que la gestión del conocimiento es un modelo de gestión organizacional completamente nuevo; Toma las necesidades de los usuarios y las decisiones de acción como sus objetivos principales, centrándose en cómo maximizar el valor de la información y el conocimiento, de modo que los recursos humanos dentro de la organización puedan recibir continuamente suministros de información y producir más conocimientos de alta calidad. Por lo tanto, el enfoque de la gestión de la información es el desarrollo y utilización de la tecnología y la información, mientras que el enfoque de la gestión del conocimiento es promover la innovación y cultivar la creatividad colectiva.

3. En términos de objetivos de gestión

El objetivo de la gestión de la información es mejorar las capacidades de procesamiento de información de la organización y realizar el desarrollo, planificación, control, integración y utilización de los recursos de información. El punto de partida es que la información se considera como datos que desempeñan un papel importante en la gestión y la toma de decisiones. Al mejorar el nivel de aplicación de la tecnología de la información y el desarrollo de recursos de información de los individuos y las organizaciones, se puede mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo de los individuos y las organizaciones. mejorar y aprovechar el valor de la información como recurso. El punto de partida de la gestión del conocimiento es considerar los recursos de conocimiento como los recursos estratégicos más importantes. Su objetivo final es lograr el intercambio de conocimientos y la innovación del conocimiento a través de la extracción y reorganización del conocimiento sobre la base de la gestión de la información, mejorando así la gestión de la organización. y capacidades de toma de decisiones para liberar el valor capital del conocimiento. La innovación del conocimiento es el núcleo de la gestión del conocimiento.

Como se puede observar en el análisis anterior, la diferencia entre gestión del conocimiento y gestión de la información es obvia.

Por supuesto, a partir de la relación entre información y conocimiento, y el desarrollo y la práctica de la gestión de la información y la gestión del conocimiento, podemos ver que la gestión de la información y la gestión del conocimiento también están inextricablemente vinculadas. En primer lugar, la gestión del conocimiento se basa en la gestión de la información, pero también plantea mayores requisitos para la gestión de la información y se promueven mutuamente y se desarrollan juntas; Cualquier gestión y toma de decisiones son inseparables de la información. Una buena gestión de la información es la base para realizar la gestión del conocimiento. Por otro lado, debido a la interacción entre conocimiento e información, parte del conocimiento se transforma en información, enriqueciendo el contenido de la información y la gestión de la información, promoviendo así efectivamente un mayor desarrollo de la gestión de la información. En segundo lugar, la gestión del conocimiento requiere el apoyo de la teoría y la tecnología de la gestión de la información.

El conocimiento no puede generarse simplemente resumiendo los datos obtenidos. En el proceso de evolución de los recursos de información hacia recursos de conocimiento, se debe utilizar una gran cantidad de tecnología de la información. Por ejemplo, diversas tecnologías inteligentes y tecnologías de software para la gestión del conocimiento, como el almacén de datos, el software colaborativo, la extracción de conocimientos, el descubrimiento de conocimientos, la fusión de datos, la tecnología push, la búsqueda inteligente, etc., se han utilizado ampliamente en la práctica de la gestión del conocimiento, lo que ha mejorado enormemente el conocimiento. organización y eficiencia en la gestión del conocimiento. Se puede ver que el desarrollo de la teoría y la tecnología de la gestión de la información proporciona un entorno y condiciones únicos para la recopilación, el intercambio, la aplicación y la innovación del conocimiento, sentando las bases para el desarrollo de la gestión del conocimiento.

3. Conclusión

La gestión de la información y la gestión del conocimiento son diferentes y están estrechamente relacionadas. Ambos dependen fuertemente de la tecnología de la información. Son una relación interactiva que es independiente, interdependiente y se refuerza mutuamente. No podemos simplemente pensar que la gestión del conocimiento es la herencia y el desarrollo de la gestión de la información, o que una etapa avanzada de la gestión del conocimiento no puede reemplazar la gestión de la información; Sin embargo, la gestión de la información y la gestión del conocimiento se superponen y pueden aprender una de otra. Las tecnologías y métodos de gestión de la información han desempeñado un importante papel de apoyo en la gestión del conocimiento y, en el contexto de la era de la economía del conocimiento, el desarrollo de la gestión de la información también debe basarse en modelos y teorías pertinentes de la gestión del conocimiento.