Perspectivas del marketing en Internet
Hay varios puntos de vista sobre el marketing en Internet:
1) La promoción de sitios web no es el núcleo del marketing en Internet.
La promoción de sitios web alguna vez se consideró una de las funciones más básicas del marketing en Internet. Hace unos años, algunas personas incluso pensaban que "el marketing online es promoción de sitios web". Su razón es que todas las funciones del sitio web deben basarse en un cierto número de visitas, por lo que la promoción del sitio web es el trabajo central del marketing en Internet. Algunas personas incluso piensan que siempre que pueda iniciar sesión en su sitio web en Yahoo y mantener una clasificación relativamente alta, incluso si básicamente ha completado la tarea del marketing en línea, significa que el marketing en línea ha tenido éxito.
Esta visión es incorrecta.
La promoción de un sitio web es sólo un medio de marketing online. Más que el propósito del marketing en Internet. No se trata solo de marketing en Internet. La promoción del sitio web sólo crea un entorno para el marketing online. Tratar la promoción de sitios web como marketing en Internet es una "visión de humo y espejos del marketing en Internet". Es un concepto en la era de la economía de la atención. Engañoso sobre el marketing en Internet.
Lo llamamos "el concepto de marketing en Internet en la niebla". Es porque las personas que sostienen esta opinión todavía están en la montaña Yunwu y no conocen la verdadera cara de la montaña Lushan. Comprender y dominar completamente las funciones, métodos operativos y características del marketing online. Tomar la promoción de un sitio web como algo decisivo niega la rica connotación del marketing en Internet. Esto no es sólo una comprensión unilateral. También es insostenible en la práctica. Imagínese, un sitio web sin espíritu comercial no se puede promocionar entre los clientes, incluso si se esfuerza por promocionarlo. Incluso si traemos gente esta vez, se darán la vuelta y se irán. Por la perspectiva de los empresarios y librecambistas. No hay ningún sitio web comercial y no se permite el acceso a empresarios. ¿Cómo realizar marketing online sin recursos de clientes ni entidades de marketing?
Cabe decir que en el marketing online, especialmente en las primeras etapas del establecimiento de un sitio web, hacer un buen trabajo en la promoción del sitio web requiere cierta fuerza, pero la promoción del sitio web no es ni puede ser el núcleo del objetivo. marketing en línea. Las empresas no crean sitios web comerciales sólo para mantener un gran jarrón. Es abrir mercado, encontrar oportunidades de negocio, vender productos y obtener beneficios económicos. Zhu Bajie dirige una fábrica de gachas y divertirse no es suficiente.
Además, incluso los motores de búsqueda más potentes sólo pueden recuperar entre el 14% y el 16% de todas las páginas web. Evidentemente, confiar únicamente en los motores de búsqueda para promocionar un sitio web no puede lograr resultados satisfactorios. Poner todas las esperanzas y expectativas en los motores de búsqueda es una razón importante por la que un número considerable de sitios web de marketing "sólo ven las páginas creadas, pero no los pedidos".
La promoción de un sitio web no es el núcleo del marketing online. El marketing en Internet no es pan comido. El marketing en Internet no es venta directa. El marketing en Internet no es "marketing virtual" o marketing integrado.
2) El marketing en Internet no es pan comido.
Algunas personas piensan que la barrera de entrada a Internet es muy baja, por lo que el marketing en Internet es pan comido. Todas las empresas pueden comercializar fácilmente en línea.
Sí, no es difícil crear un sitio web de marketing empresarial y es común manejar algunas transacciones comerciales en el sitio web. Sin embargo, en la práctica real del marketing en Internet, realizar operaciones comerciales "efectivas" y "exitosas" está lejos de ser tan simple como se imagina. En particular, desarrollar profundamente el valor de un gran número de recursos de información en Internet es una tarea ardua y creativa, y es imposible sin trabajo duro.
El director de información de Delta Airlines, Charles Feld, comparó el sitio web con un iceberg. Dijo: Lo que puedes ver es muy simple y discreto. Pero la parte submarina es enorme. Por lo tanto, será mejor que no actúes según tu imaginación.
De hecho, el marketing en Internet es un proyecto sistemático, no sólo porque en el proceso de marketing se utilizarán una tecnología y unos medios completamente nuevos para llevar a cabo las operaciones comerciales. También es una elección que afecta la supervivencia futura de una empresa y es la encarnación y reflejo de las capacidades de gestión y la fuerza competitiva de las empresas modernas.
El marketing en Internet abre un mundo completamente nuevo. En el espacio y el tiempo de la red, los usuarios obtienen repentinamente una gran cantidad de información que nunca antes habían dominado y pueden investigar, examinar y procesar esta información. Se necesitan nuevas habilidades, se necesitan nuevos conocimientos. Muchos de los problemas que enfrentamos pueden ser inimaginables para el pensamiento tradicional.
En el proceso de marketing en Internet, el flujo básico de negocios cambia. La relación con los clientes y distribuidores ha cambiado, los canales y métodos de obtención de datos han cambiado, los principios y estrategias de fijación de precios también han cambiado... Los especialistas en marketing de Internet se enfrentan a temas completamente novedosos y emersonianos. Aquí, la colisión y el entusiasmo provocados por las nuevas tecnologías y las nuevas ideas son enormes.
Sin embargo, adquirir cualquier tesoro online requiere habilidades de marketing en Internet. Sólo con el crecimiento de esta habilidad nuestra capacidad y nivel de control del marketing online podrán seguir creciendo. Sólo así podremos apreciar verdaderamente la infinita belleza del marketing online. No es realista pensar que se pueden lograr fácilmente grandes resultados en marketing en Internet. Aquellos que piensan que mientras el producto esté en línea, los recursos financieros llegarán, pero no saben que lanzar un negocio en línea requiere un proceso y enfrenta diversos riesgos, contratiempos e incluso fracasos. No es realista pensar que el recuento de ratones se pueda lograr de la noche a la mañana.
El marketing en Internet no es pan comido. La promoción del sitio web no es el núcleo del marketing online. El marketing en Internet no es pan comido. El marketing en Internet no es venta directa. El marketing en Internet no es "marketing virtual" o marketing integrado.
3) El marketing en Internet no es venta directa.
Algunas personas han creado una "teoría de la venta directa en Internet" y creen que "el marketing en Internet es un tipo de venta directa".
Igualar el marketing online con la venta directa e incluirlo como un “especie” de venta directa es otro concepto confuso en el concepto de marketing online.
El marketing en Internet no es venta directa. ¡No se puede equiparar con la venta directa!
La venta directa es un método de marketing que combina publicidad y canales. Es un método de marketing con fines de lucro que envía información de venta directa a los miembros del mercado objetivo a través de correos electrónicos, catálogos, télex, telecomunicaciones, etc. , presentar y promocionar productos y buscar respuestas directas.
Desde el punto de vista del fenómeno, parece haber un "intercambio de información bidireccional" entre el personal de ventas directas y los clientes objetivo. Además, los canales de venta directa también son muy amplios y los efectos se pueden medir. Los clientes pueden responder al personal de ventas directas con sus comentarios a través de comentarios telefónicos, pedidos por correo directo, etc. Además, en el marketing directo, los especialistas en marketing han comenzado a darse cuenta de cómo mantener buenas relaciones con los clientes. La importancia de esforzarse por establecer un grupo de consumidores estable y regular. Además, la tecnología de bases de datos también ha entrado en el campo principal de la venta directa y se ha convertido en un sistema de soporte técnico para la venta directa.
Algunas personas pueden decir: ¿No son las características anteriores las características del marketing online?
Esta es también una de las razones por las que algunos camaradas equiparan el marketing online con la venta directa.
Al igual que un tipo de meningitis, los síntomas iniciales son similares a los de un resfriado y es fácil de diagnosticar erróneamente. De hecho, equiparar la venta directa con el marketing online también es una "falsa temeridad" en la teoría del marketing. En particular, algunos de nuestros teóricos del marketing no siempre se atreven a exponer sus descubrimientos y resultados teóricos, y siempre les gusta utilizar los resultados de sus propias investigaciones para caer en la trampa de teorías extranjeras.
De hecho, el marketing en Internet y la venta directa son fundamentalmente diferentes. Esta diferencia se refleja principalmente en los siguientes tres puntos:
(1) Los principales portadores del marketing son diferentes.
La venta directa es un método de marketing multicanal que combina publicidad y canales. En este multicanal, puede utilizar el correo electrónico, más a menudo el correo directo, el teléfono y el fax. Internet aún no se ha convertido en un método de marketing importante. Por lo tanto, las funciones y funciones de la red no se han utilizado en su totalidad.
En el marketing de Internet, Internet y los sitios web comerciales son los principales portadores de las actividades de marketing. Por lo tanto, las funciones y funciones del sitio web se muestran y ponen en juego en su totalidad. No sólo se ha convertido en una herramienta y un medio para el intercambio y la transmisión de información. Y se convierte en el espacio y base para transacciones comerciales reales.
(2) El cuerpo principal del marketing es diferente
En el marketing directo, se desconoce el cuerpo principal del socio de marketing. Se trata de una "búsqueda sin objetivo" y sus objetivos de venta son principalmente personas físicas y familiares. La mayoría de los productos a la venta son principalmente materiales de subsistencia.
Puede que no todo el mundo conozca los temas de marketing del marketing en Internet, pero ellos saben más. A través de la integración de recursos de red, se puede comprender información o clientes desconocidos. No sólo es conocido, sino también interactivo y comunicativo. El estatus de los clientes en el proceso de marketing ha sufrido cambios obvios y significativos, y se han convertido en el cuerpo principal de las actividades de marketing.
Los objetivos de ventas del marketing en Internet pueden ser individuos, pero lo más frecuente es que sean empresas, organizaciones o grupos. Por lo tanto, los productos vendidos a través del marketing en Internet son muy amplios, que pueden ser medios de producción o medios de vida, y la cantidad es enorme y el efecto es notable.
(3) Los principales medios de apoyo al marketing son diferentes
El principal medio de marketing directo es la "lista". Depender de la difusión del catálogo y la difusión sin objetivos claros para vender productos. Aunque en venta directa, la base de datos se utiliza como sistema de soporte técnico. Sin embargo, sólo utiliza información de clientes obtenida de una gran base de datos para compilar catálogos, catálogos de segmentos, catálogos de arrendamiento y realizar análisis estáticos de clientes. Reglas básicas de gestión de bases de datos: método RFM, simplemente analiza la actualidad, la frecuencia de compra y el valor de compra de los clientes. Las funciones y funciones de la base de datos no entran en juego en absoluto. Es solo la aplicación de funciones locales, como los cañones antiaéreos que atacan a los mosquitos. Se desperdician bastantes recursos.
El marketing en Internet se basa principalmente en la transmisión, difusión y acoplamiento de información en línea para capturar oportunidades de negocio. La plataforma a gran escala de sitios web comerciales permite a los clientes realizar de forma independiente, selectiva y proactiva la conexión por el camino más corto y las transacciones más rápidas entre compradores y vendedores. No sólo eso, el análisis de clientes, el seguimiento de clientes y la gestión de relaciones con los clientes también se pueden llevar a cabo de forma proactiva e inteligente en el marketing online. Por tanto, el efecto, función y papel del marketing online son incomparables al marketing directo.
A través del análisis anterior, podemos decir categóricamente que el marketing online no es venta directa en absoluto.
El marketing en Internet no es venta directa. La promoción del sitio web no es el núcleo del marketing online. El marketing en Internet no es pan comido. El marketing en Internet no es venta directa. El marketing en Internet no es "marketing virtual" o marketing integrado.
4) El marketing en Internet no es “marketing virtual”
Algunas personas dicen: el marketing en Internet es “marketing virtual”. De hecho, esta afirmación también es digna de estudio. Esta es una ecuación falsa y confusión entre las características de Internet y el marketing en Internet. Sí, en el proceso de desarrollo y realización del marketing en Internet, esto tiene lugar en el espacio "virtual" de Internet. Pero la campaña de marketing en sí es la verdad.
Por lo tanto, se puede decir que el marketing en Internet es una actividad comercial real y una transacción comercial realizada en el espacio virtual. Es la transferencia de red y el desarrollo de la red del mercado de transacciones de tierras. Aquí, no podemos reemplazar ni equiparar las características del marketing de Internet con las características de Internet. Aclarar este punto es de gran importancia para acelerar la construcción de la informatización empresarial, popularizar y promover el conocimiento del marketing en Internet y ampliar los campos de aplicación y el alcance del marketing en Internet.
5) El marketing en Internet no es marketing integrado.
Igualar y confundir marketing en Internet y marketing integrado es otro problema muy destacado en el marketing en Internet actual.
El marketing integrado es un concepto de marketing práctico y operativo que surgió en Estados Unidos. La idea central es: establecer el posicionamiento de la marca, para luego "diseñar estrategias y controlar los recursos para coordinar la fuerza de varios departamentos de la empresa con diferentes funciones de marketing -fuerza de ventas, publicidad de productos, gestión de estudios de mercado, etc.- para lograr desde el "conocimiento". "Ve a comprarlo".
A propósito de este punto, Philip Kotler señaló: "Cuando todos los departamentos de una empresa trabajan juntos en beneficio de los clientes, esto es marketing integrado". La Asociación Estadounidense de Agencias de Publicidad afirma más claramente: "Proporcionar una influencia de comunicación clara, estable y maximizada a través de la integración orgánica de información discontinua". Esto es marketing integrado.
Esta teoría del marketing integrado jugó un papel positivo en aquel momento. En particular, refleja el cambio en el enfoque del sistema de teoría del marketing. De la teoría 4P a la teoría 4C. Después de su introducción en mi país, ha desempeñado un papel positivo en la promoción del desarrollo del sistema teórico de marketing de mi país, el fortalecimiento de la gestión interna de las empresas y el establecimiento y mejora de mecanismos internos de marketing colaborativo.
Sin embargo, después de que China entró en la economía de mercado, este concepto de marketing mostró varias debilidades e inadecuación. Imagínese que muchas empresas en nuestro país cuentan con sólidos mecanismos de gestión interna. Se podrá lograr que “todos los departamentos de la empresa trabajen juntos para buscar beneficios para los clientes”. Ya sea "Golden Rooster Shoe Polish" o "Flying Pigeon Bicycle", ¿por qué Quanyi ha perdido todas estas marcas conocidas? Aunque existen muchas razones profundamente arraigadas, el concepto de marketing integrado cerrado internamente es una razón importante.