Krogh, la cadena de supermercados más grande de Estados Unidos, espera que sus ventas se dupliquen para finales de 2023. ¿Cómo se logrará esto?
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En una conferencia de inversionistas en línea, el director ejecutivo de Kroger, Rodney Mack Mullen, dijo que Kroger Rogge atraerá clientes con alimentos frescos y desarrollará un negocio de publicidad para promover otra fuente de ingresos. y cumplir con los pedidos de comestibles en línea de manera más eficiente con la ayuda de grandes centros automatizados operados en asociación con la empresa británica de tecnología logística Ocado.
Kroger se compone de varias marcas de comestibles, incluidas Harris Teeter, Ralphs y el supermercado King Soopers de Colorado. Sus ventas de comercio electrónico se han disparado durante la crisis sanitaria mundial. En su último año fiscal, que finalizó el 30 de octubre de 65438, sus ventas digitales crecieron un 116% a más de 100 mil millones de dólares.
La compañía espera que el comercio electrónico, cocinar en casa y comer comidas preparadas sigan impulsando las ventas después de la pandemia, dijo McMullen.
El precio de las acciones de Kroger ha aumentado casi un 20% el año pasado. Sin embargo, sus acciones cayeron casi un 3% la madrugada del miércoles. Han caído alrededor de un 14% desde que alcanzaron un nuevo máximo de 52 semanas de 65.438+ a finales de octubre, ya que Wall Street predice que a medida que las vacunas COVID-19 estén disponibles, más estadounidenses cocinarán menos en casa y optarán por comer en restaurantes.
Kroger reiteró su previsión para este año de reducir entre un 3% y un 5% las ventas en los supermercados abiertos durante al menos cinco trimestres. Pero si se incluyen los fuertes ingresos epidémicos del año pasado, el crecimiento anual de las ventas en las mismas tiendas en los dos años estará entre el 9,1% y el 11,1%.
Se espera que las ganancias por acción en 2021 estén entre 2,75 y 2,95 dólares.
La cadena de supermercados más grande de China enfrenta los mismos desafíos que sus rivales de tiendas de comestibles. Deben atender a las preferencias de los compradores. A pesar de que las ventas en línea perjudican sus resultados. Las tiendas de comestibles operan con márgenes muy reducidos y con cada pedido en línea, las empresas deben incurrir en el costo adicional de seleccionar artículos y preparar las bolsas para la compra. En algunos casos, tienen que entregarlo en su puerta. Eso requiere costos laborales más altos, y los tenderos han estado tratando de traspasar esos costos a los compradores en una industria altamente competitiva.
Cuando los compradores compran alimentos en las tiendas, normalmente tienen un margen operativo del 2% al 4% sobre las ventas, según estimaciones de Bain. Si un tendero recoge artículos de la tienda y luego permite a los clientes retirar su pedido haciendo clic en un recibo, los márgenes operativos caen al -5%. Si los tenderos recogieran los alimentos de las tiendas y los entregaran en los hogares de los clientes, los márgenes operativos caerían aún más hasta el -15%.
Los proveedores de comestibles han probado diferentes soluciones para mejorar la rentabilidad, confiando en servicios de entrega de terceros para implementar costosos sistemas automatizados.
Al igual que muchos otros minoristas, Kroger indica a los clientes que seleccionen opciones de recogida en la acera o de hacer clic y consolidar, eliminando así los costos de envío. Llegó a un acuerdo con Ocado en 2018 para cumplir con los pedidos de comestibles en línea y alinear sus costos con las ventas en las tiendas. Sus dos primeras tiendas Ocado abrirán en las próximas semanas.
Kroger dijo que se espera que los gastos de capital este año estén entre 3.400 y 3.600 millones de dólares (aproximadamente 23.600 millones de RMB).
Además de las inversiones digitales, Yael Cosset, directora de información de Kroger, dijo que la tienda atraerá clientes ofreciendo bienes y servicios populares. Por ejemplo, dijo, ampliará su oferta de bebidas para adultos y comidas estilo restaurante.
La empresa * * * señaló que el negocio de publicidad y medios de Kroger (Kroger Precision Marketing) también es una forma de compensar el costo de los pedidos de comestibles en línea.
La aceleración de las ventas online durante la pandemia ha obligado a las empresas de bienes de consumo envasados a encontrar nuevas formas de atraer clientes. Las marcas están ávidas de más datos sobre las preferencias de los compradores y quieren que más anuncios lleguen directamente a los clientes.
Otros minoristas, incluido Walmart, también están buscando expandir su negocio publicitario promocionando su comprensión de los patrones de compra de los clientes y su capacidad para brindar un servicio personalizado.
(Artículos especiales financieros canadienses y estadounidenses, el plagio debe ser investigado)
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Autor: Wang
Editor: Kelly