¿Cuáles son las disputas de transacciones comunes en el comercio electrónico?
En las disputas de comercio electrónico, es un problema difícil producir pruebas y es difícil preservarlas. Las partes deben preservarlas a través del testimonio de un abogado, la certificación ante notario público, la certificación de agencias diplomáticas. certificación del departamento de administración industrial y comercial y materiales audiovisuales producidos por equipos electrónicos avanzados. La evidencia también es inconveniente.
Si surge una disputa, se puede resolver en los tribunales o mediante arbitraje. Los litigios iniciados por controversias sobre contratos de comercio electrónico serán competencia del Tribunal Popular del lugar del domicilio del demandado o del lugar de ejecución del contrato. Si las partes violan las disposiciones de la Ley de Enjuiciamiento Civil sobre competencia jerárquica y competencia exclusiva, podrán acordar el lugar de competencia.
El comercio electrónico está relacionado con el extranjero y, si se forma una demanda relacionada con el extranjero, las partes pueden, mediante un acuerdo escrito, elegir la jurisdicción del tribunal en el lugar que realmente está relacionado con la disputa. . La elección de la competencia de los tribunales continentales no debe violar las disposiciones de la Ley de Procedimiento Civil sobre competencia jerárquica y competencia exclusiva. Las partes también pueden celebrar una cláusula de arbitraje en el contrato de comercio electrónico o llegar a un acuerdo de arbitraje por escrito posteriormente y elegir un comité de arbitraje para resolver la disputa mediante arbitraje.
Datos ampliados:
Notas sobre la resolución de disputas en comercio electrónico:
1 Los operadores de comercio electrónico deben establecer un mecanismo conveniente y eficaz de quejas y denuncias y publicarlo. quejas e informes, métodos y otra información, y aceptar y manejar con prontitud las quejas e informes.
2. Las disputas sobre comercio electrónico se pueden resolver mediante negociación, solicitando mediación a organizaciones de consumidores, asociaciones industriales u otras organizaciones de mediación legalmente establecidas, presentando quejas ante los departamentos pertinentes, sometiéndose a arbitraje o presentando una demanda.
3. Cuando los consumidores compran bienes o reciben servicios en plataformas de comercio electrónico y tienen disputas con los operadores de la plataforma, los operadores de plataformas de comercio electrónico deben ayudar activamente a los consumidores a salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
4. Al manejar disputas de comercio electrónico, los operadores de comercio electrónico deben proporcionar contratos y registros de transacciones originales. Si el tribunal popular, la institución de arbitraje o las autoridades pertinentes no pueden determinar los hechos porque el operador de comercio electrónico ha perdido, falsificado, alterado, destruido, ocultado o se ha negado a proporcionar la información antes mencionada, el operador de comercio electrónico deberá asumir los gastos legales correspondientes. responsabilidad.
5. Los operadores de plataformas de comercio electrónico pueden establecer un mecanismo de resolución de disputas en línea, formular y publicar reglas de resolución de disputas y resolver disputas de manera justa e imparcial de acuerdo con el principio de voluntariedad.
Enciclopedia Baidu - Práctica y casos de disputas sobre comercio electrónico
Enciclopedia Baidu - Comercio electrónico
Enciclopedia Baidu - Disputas
Enciclopedia Baidu - Ley de Comercio Electrónico de China de la República Popular China