Describa brevemente los procedimientos de gestión de emergencias para responder a la opinión pública en línea.

Utilice motores de búsqueda de Internet y búsquedas de palabras clave para recopilar y determinar información en línea relacionada con la región y el departamento, y encuentre publicaciones negativas en línea sobre sitios web, foros y Weibo en media hora.

Recopilar informes.

Si se descubre una opinión pública repentina, el departamento de gestión de la red emitirá una alerta temprana a las unidades involucradas dentro de media hora; si se descubre una opinión pública importante, el departamento de gestión de la red se lo recordará a las unidades involucradas; al mismo tiempo, dentro de una hora, el departamento de gestión de la red utilizará el "Informe especial de opinión pública" para alertar a las unidades involucradas y enviar el formulario al comité del partido del condado y a los líderes gubernamentales.

Responder a orientación.

Para opiniones públicas en línea generales, la unidad responsable dará una respuesta oficial dentro de las 12 horas; para las opiniones públicas en línea importantes, la unidad responsable dará una respuesta oficial dentro de las 24 horas. En caso de circunstancias especiales, si el asunto no puede ser tratado dentro del plazo establecido para la respuesta, se deberá formular declaración y respuesta dentro de los 3 días. La opinión pública de emergencia responde a las preocupaciones sociales en 3 horas.

Seguimiento de comentarios.

Una vez publicada la respuesta, las unidades involucradas deben continuar siguiendo la tendencia de desarrollo de la opinión pública y prevenir eficazmente la propagación de la opinión pública. La situación del manejo se enviará al centro de administración de la red dentro de los 2 días hábiles posteriores al envío de la respuesta.