¿Qué importancia tienen las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo?

Importancia

En el trabajo, la comunicación y las habilidades interpersonales son muy importantes y muchas veces determinan el éxito de los resultados laborales. Al hacer propuestas a la Parte A, se prueba la capacidad de comunicación. Al mismo tiempo, durante la ejecución del proyecto, también se prueba cómo cooperar con varias partes para completar el proyecto.

Experiencia personal

Soy una persona que a veces acepta la verdad y es fácil meterse en problemas si es el resultado de mi propio trabajo duro y me tratan injustamente (yo. Pienso), estaré de mal humor. Habrá algunas respuestas irracionales que convertirán la relación con los clientes en un desastre.

Por ejemplo, una vez, al diseñar un envase de bebida, el cliente me dio una referencia de una bebida. Basándome en la referencia, refiné y actualicé el concepto y diseñé una pegatina de botella poligonal. Entonces el cliente de la Parte A dijo directamente: "Simplemente cópielo según la referencia". Al ver que los resultados de su diseño fueron ignorados y pidieron que los copiaran directamente, se sorprendió profundamente y no pudo aceptarlo. Simplemente respondí directamente: "No se puede hacer" y no quería copiar los diseños de otras personas.

Entonces el Partido A envió un signo de interrogación. No esperaba que el Partido B respondiera con tanta fuerza y ​​la relación se volvió tensa por un tiempo. Al final, el líder se adelantó para comunicarse y la situación se alivió. También me criticaron por no tener un buen nivel de comunicación. Dadas las circunstancias, había muchas formas de abordarlo, como: primero explicar su diseño y luego decirle a la otra parte las posibles consecuencias del plagio. Otro ejemplo es responder primero, luego producir rápidamente una versión del diseño, dejar que la Parte A lo elija por sí mismo y decirme que no soportaré las consecuencias del plagio del diseño. Alternativamente, puede consultar primero a los dirigentes y decirles que el Partido A quiere copiar el diseño del otro partido. En cuanto a la responsabilidad, será responsabilidad de los dirigentes. Hice un producto en ese momento. Concéntrate en tus otros proyectos y sal de este asunto rápidamente.

Al final, el proyecto no se completó porque la relación era muy tensa, y debido a este incidente, el líder me atribuyó el fracaso de otros proyectos de este cliente, lo cual es realmente difícil de decir. Al final, se convirtió en el detonante de su salida de la empresa. A partir de entonces, la relación con el líder empezó a tensarse, y finalmente terminó en la dimisión.

Guía de comunicación

Las habilidades de comunicación son muy importantes en el trabajo. La comunicación también es un puente entre las personas. No puedo ser igual que miles de personas, así que solo necesito serlo. Ser sincero y tratar a los demás, actuar con integridad, esforzarme por reflejar los hechos objetivamente y sentir la perspectiva de los demás subjetivamente.