Proceso básico de transacciones de comercio electrónico
A partir de la clasificación de las transacciones de comercio electrónico, existen dos tipos principales: de empresa a empresa (B to B) y de empresa a consumidor (B a
c) Camino. Independientemente del método, el proceso de transacción de comercio electrónico se puede resumir en las siguientes cuatro etapas:
(1) Preparación previa a la transacción
En esta etapa, los compradores, vendedores y partes involucrados en la transacción Actividades de preparación previa al contrato realizadas. Según los bienes que desea comprar, el comprador prepara el pago, formula un plan de compra, realiza estudios de mercado y análisis del origen de los bienes, comprende las políticas comerciales del país de cada vendedor, realiza repetidamente consultas de mercado y utiliza Internet y Varias redes de comercio electrónico para encontrar productos y comerciantes satisfactorios. Luego modifique, finalice y apruebe el plan de adquisiciones y luego determine el tipo, cantidad, especificaciones, precio, lugar de adquisición y método de transacción de los bienes comprados según el plan. El vendedor realiza investigaciones y análisis de mercado exhaustivos sobre los productos que vende, comprende las políticas comerciales del país de cada comprador, formula diversas estrategias y métodos de ventas, realiza conferencias de prensa y anuncios de productos y utiliza Internet y varias redes de comercio electrónico para publicar el producto. publicidad para ampliar la influencia, encontrar socios comerciales y oportunidades comerciales, ampliar el alcance del comercio y la participación de mercado de los bienes.
Otras partes involucradas en la transacción, como intermediarios, instituciones financieras bancarias, compañías de tarjetas de crédito, sistemas aduaneros, sistemas de inspección de mercancías, compañías de seguros, sistemas tributarios, empresas de transporte, etc. y también prepara a compradores y vendedores para transacciones de comercio electrónico.
(2) Negociación de la transacción y firma del contrato comercial
En esta etapa, el comprador y el vendedor utilizan el sistema de comercio electrónico para negociar todos los detalles de la transacción en línea y firmar el contrato. en forma de contrato de documentos electrónicos. El contrato estipula claramente los derechos y obligaciones del comprador y del vendedor en la transacción, tipo de transacción, cantidad, precio, lugar de entrega, fecha de entrega, método de transacción y método de transporte, incumplimiento de contrato y reclamaciones, etc. Ambas partes de un contrato comercial pueden firmar el contrato mediante intercambio electrónico de datos (EDI) o firmas digitales.
(3) Completar los trámites previos a la transacción.
Tanto el comprador como el vendedor deben pasar por varios procedimientos en esta etapa, desde la firma del contrato hasta el inicio de su ejecución. Este es también el proceso de preparación antes de la transacción. Las transacciones pueden involucrar intermediarios, instituciones financieras bancarias, compañías de tarjetas de crédito, sistemas aduaneros, sistemas de inspección de productos básicos, compañías de seguros, sistemas tributarios, empresas de transporte y otras partes relacionadas con la transacción. Los compradores y vendedores deben utilizar EDI para intercambiar varios documentos electrónicos y documentos electrónicos con las partes relevantes hasta que se puedan completar todos los procedimientos para entregar los bienes comprados del vendedor al comprador de acuerdo con el contrato.
(4) Ejecución del contrato de transacción y reclamaciones*
Esta etapa comienza luego de que el comprador y el vendedor completan diversos trámites relacionados con la transacción. El vendedor prepara la mercancía, realiza declaración de aduana, seguro, recogida de pruebas, tarjeta de crédito, etc. y luego entrega los bienes del comprador a la empresa de envío para su embalaje, envío y entrega. Los compradores y vendedores rastrean los bienes entregados a través del servidor de comercio electrónico. Los bancos y las instituciones financieras también manejan el pago y la liquidación de ambas partes de acuerdo con el contrato y emiten los documentos bancarios correspondientes. Cuando el comprador recibe los bienes adquiridos, se completa todo el proceso de transacción.