Medidas para proteger los derechos e intereses de los consumidores que realizan compras online

(1) Proteger los derechos e intereses de los consumidores conduce a fomentar la competencia leal, y restringir la competencia desleal que daña los derechos e intereses de los consumidores es en realidad competencia desleal y debe restringirse y reprimirse. Si se permite a los operadores dañar los intereses de los consumidores, se dañarán los intereses de la mayoría de los operadores legales y honestos y se contaminará el entorno competitivo. (2) La protección de los derechos de los consumidores contribuye a mejorar los niveles y la calidad de vida de las personas. En el pasado, bajo el sistema económico planificado, debido a la escasez de suministro, era difícil para los consumidores tener en cuenta la calidad de los bienes y plantear requisitos más altos para el estado del servicio. En realidad, esto es un reflejo de los bajos niveles de vida. En las condiciones de la economía de mercado, al proteger los derechos de los consumidores, los consumidores pueden comprar bienes y servicios satisfactorios, lo que mejora el nivel de vida de las personas.

Objetividad jurídica:

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, puede resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociar con el operador para resolver el problema; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Presentar la queja al departamento administrativo correspondiente; a una institución de arbitraje según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador. (5) Litigio en el Tribunal Popular;