Cuando el comercio electrónico envía mensajes de texto, ¿qué tipo de redacción tiene más probabilidades de impresionar a los usuarios?
Primero, establezca un objetivo factible para la mensajería de texto.
Muchas empresas de comercio electrónico ahora están ansiosas por lograr el éxito enviando mensajes de texto y, a menudo, envían mensajes de texto de forma proactiva a los usuarios. La mayoría de los usuarios optan por eliminarlo directamente después de verlo, mientras que un pequeño número opta por ignorarlo, lo que esencialmente resulta en una baja tasa de conversión de SMS.
De hecho, al enviar mensajes de texto a los usuarios, primero debemos establecer un pequeño objetivo, y luego lograr este pequeño objetivo a través de mensajes de texto, y luego aumentar gradualmente la atención del usuario (no en un grupo, ganar). la atención del cliente requiere dos veces perseverancia a largo plazo). Cuanto mayor sea la atención del usuario, mayor será naturalmente la tasa de conversión.
En segundo lugar, un buen comienzo deja una buena impresión en los usuarios.
Generalmente cuando leemos un mensaje de texto, lo escanearemos. Si vemos contenido irrelevante, elegiremos directamente eliminarlo. Por tanto, cuando los usuarios de comercio electrónico envíen mensajes de texto, sentirán que ese mensaje de texto está relacionado conmigo y quiero leerlo.
Por lo tanto, generalmente es necesario despertar el favor del cliente al comienzo de un mensaje de texto y hacer que el usuario se interese en leer:
Por ejemplo, ¿el nombre del comercio electrónico? (Si es miembro de una empresa de comercio electrónico, ellos sabrán quién envió el mensaje).
¿Sr./Sra. xx o querida xx? (Los usuarios están más preocupados por la información relacionada con ellos mismos)
¿Xx productos tienen descuento xx, xx tienen descuento? (Los usuarios prestarán atención a la fuerza relativa de los descuentos de los productos)
En tercer lugar, no quiero comerme a un hombre gordo de un bocado.
Cuando muchas empresas de comercio electrónico envían mensajes de texto, no los envían si no pueden (o solo los envían una vez durante las vacaciones y nada en otros momentos). A menudo se trata de querer "comerse a un hombre gordo de un bocado". Imagina que el usuario no te conoce muy bien. ¿Utilizarán mensajes de texto para comprar tu producto? Creo que es poco probable. Mientras los usuarios te entiendan paso a paso a través de mensajes de texto y confíen en ti, podrán comprar tus productos.
Cuarto, seleccione los usuarios objetivo adecuados
No significa que todos los usuarios comprarán sus productos. Sólo los usuarios que confían en usted comprarán. Por lo tanto, las empresas de comercio electrónico deben dirigirse a algún objetivo. usuarios a través de Utilice mensajes de texto para seleccionar a los usuarios objetivo adecuados e impresionar a los usuarios paso a paso a través de mensajes de texto, de modo que la tasa de conversión de mensajes de texto sea alta.
Recordatorio: aquí, las empresas de comercio electrónico deben escribir la copia del mensaje de texto con anticipación, considerar el contenido repetidamente, hacerlo simple y claro (la cantidad de palabras en el mensaje de texto generalmente está entre 70 y 300). palabras) y pensar desde la perspectiva del usuario. ¿Podría este mensaje de texto editado ser autosuficiente? De esta forma, enviar mensajes de texto a los usuarios puede provocar * * *.