Un estudio preliminar sobre la integridad del comercio electrónico.
Palabras clave: comercio electrónico; honestidad; estrategia de construcción
1. Problemas con la integridad del comercio electrónico
Según China Internet Information Center (CNNIC) 2011 1. China Según una encuesta estadística sobre el desarrollo de Internet, en junio de 2011, el número de usuarios de Internet había aumentado a 485 millones. Al mismo tiempo, el volumen de transacciones de comercio electrónico ha superado los 6 billones de yuanes. Sin embargo, la integridad de las transacciones en línea y las dificultades de pago siempre han plagado el desarrollo del comercio electrónico de China. La encuesta muestra que "los usuarios creen que el mayor problema en las transacciones en línea en la actualidad" tiene que ver con la cuestión de la integridad. El informe muestra que en el primer semestre de 2011, 2,17 millones de usuarios de Internet fueron atacados por virus o troyanos, lo que representa el 44,7%. El número de usuarios de Internet cuya cuenta o contraseña fue robada alcanzó los 121 millones, lo que representa el 24,9%, un aumento de 3,1 puntos porcentuales con respecto a 2010; el 8% de los usuarios de Internet han sufrido fraude al consumidor en línea, y el número de usuarios de Internet en este grupo ha aumentado. alcanzó los 38,8 millones.
La base de integridad del comercio electrónico de mi país es débil y el sistema de integridad no es perfecto, aunque nuestro país ha estado haciendo esfuerzos continuos en la protección legislativa de la integridad del comercio electrónico. El 1 de marzo de 2006, el Centro de Evaluación de Crédito de la Asociación de Comercio Electrónico de China publicó los "Estándares Básicos para el Crédito de Comercio Electrónico para Empresas Chinas" en Beijing, lo que marcó un importante paso adelante en el establecimiento y especificación del crédito de comercio electrónico de mi país. sistema. Pero, en general, la construcción del sistema de crédito para el comercio electrónico de mi país se encuentra actualmente en una etapa en la que el sistema de crédito es imperfecto y el mecanismo de supervisión del crédito es imperfecto.
2. Razones de la falta de integridad en el comercio electrónico
La falta de integridad en el comercio electrónico se debe a muchos factores, entre ellos los siguientes:
(1) La conciencia de integridad social es débil.
En una sociedad empresarial que persigue intereses económicos, la conciencia de los ciudadanos sobre la integridad es cada vez más débil. Impulsados por intereses económicos, empresas e individuos sin escrúpulos dejan atrás la integridad y aprovechan las lagunas del sistema legal de Internet para cometer fraude comercial.
(B) Hay lagunas en las leyes y regulaciones crediticias nacionales y la supervisión gubernamental es débil.
La legislación crediticia de mi país está madurando gradualmente, pero con el desarrollo de la legislación de comercio electrónico de mi país en los últimos años, inevitablemente existen lagunas y lagunas en las leyes y regulaciones de comercio electrónico. Por ejemplo, ya contamos con una ley de firma electrónica y otras leyes y regulaciones crediticias relacionadas, pero faltan o son irregulares una serie de leyes y regulaciones, como los métodos de gestión de crédito empresarial de comercio electrónico, los métodos de gestión de transacciones de subastas en línea, los métodos de gestión de crédito empresarial de comercio electrónico, los métodos de gestión de transacciones de subastas en línea, impuestos al comercio, facturas, etc.; y el gobierno La supervisión crediticia no es lo suficientemente fuerte, el sistema de evaluación crediticia no es lo suficientemente perfecto y la represión y rectificación de comportamientos no confiables no es lo suficientemente fuerte, todo esto restringirá el desarrollo rápido y saludable de comercio electrónico.
(3) Hay muchos vínculos en las transacciones de comercio electrónico y las responsabilidades no están claras.
En el ámbito del comercio electrónico, existen muchos vínculos transaccionales que involucran a empresas, consumidores, logística, bancos y otros actores sociales. Durante el proceso de transacción, los problemas de integridad de cualquiera de las partes impedirán que la transacción se complete con éxito. Además, los problemas en cualquier vínculo conducirán a una crisis crediticia para el comercio electrónico. Las responsabilidades de los problemas no están claras y todas las partes se culpan mutuamente, lo que a menudo no resulta en nada. Sólo cuando las empresas, los consumidores, la logística y los bancos comprendan sus respectivas responsabilidades crediticias podrán reducir la aparición de problemas crediticios en el comercio electrónico.
(4) Hay peligros ocultos en la seguridad técnica.
La dificultad de las transacciones de comercio electrónico es la seguridad de los pagos y la autenticación electrónica. Hay muchos peligros ocultos en los pagos actuales: entorno de red inseguro, ataques de piratas informáticos y virus troyanos, la seguridad de los controles de la interfaz de pago con tarjeta bancaria y la confidencialidad de la información y los datos del usuario. Sólo fortaleciendo la seguridad técnica se pueden garantizar las transacciones en línea; al mismo tiempo, se debe fortalecer la investigación, el desarrollo y la aplicación de firmas digitales, certificados digitales y otras tecnologías para garantizar la seguridad de la autenticación del comercio electrónico.
3. Elección de estrategias para construir el sistema de crédito de comercio electrónico de China
(1) Promover la conciencia de integridad en toda la sociedad.
Fortalecer la construcción y la educación de la integridad, mejorar la integridad de todas las personas, llevar adelante el concepto socialista de "ocho vergüenzas y ocho honores", enorgullecerse de ser honesto y digno de confianza, y avergonzarse de sacrificar los propios intereses. con fines de lucro y olvidando la propia integridad, y aumentar los esfuerzos de publicidad en los medios para formar la opinión pública, elogiar a las empresas honestas destacadas y a los representantes sociales individuales, criticar y exponer los feos fenómenos de la deshonestidad y el autosacrificio, formar una buena atmósfera social de honestidad y confiabilidad, y Promover la construcción y desarrollo del comercio electrónico.
(2) Mejorar las leyes, regulaciones y supervisión gubernamental de crédito para el comercio electrónico.
Las leyes y regulaciones de crédito de comercio electrónico son imperfectas y existe una necesidad urgente de introducir una serie de políticas y regulaciones de crédito de comercio electrónico, como medidas de gestión de crédito empresarial de comercio electrónico y gestión de transacciones de subastas en línea. medidas, fiscalidad y facturas del comercio electrónico, etc. Establecer un mecanismo unificado y estandarizado de evaluación del crédito del comercio electrónico, además de legislar para proteger la integridad del comercio electrónico, los departamentos gubernamentales también deben fortalecer la supervisión del crédito del comercio electrónico, supervisar y gestionar empresas, comerciantes e individuos, y aumentar la inspección de la información de los productos del sitio web. Sancionar y sellar los productos falsificados y de mala calidad y los sitios web falsos, e integrar la industria del comercio electrónico en el sistema nacional de gestión de crédito.
(3) Confíe en una plataforma de crédito de terceros para resolver los riesgos crediticios.
El pago a terceros es la "plataforma intermedia" para los fondos entre compradores y vendedores durante el proceso de transacción. Es una institución independiente que protege los intereses de ambas partes bajo supervisión bancaria. La plataforma de pago de terceros sigue siendo objetiva y neutral, resuelve con éxito disputas entre comerciantes, consumidores y bancos y protege los intereses de todas las partes. Por lo tanto, la plataforma de pago de terceros establece un intermediario abierto y creíble entre comerciantes y consumidores, cumpliendo con los requisitos de credibilidad y seguridad de comerciantes y consumidores en el comercio electrónico. En la actualidad, los representantes típicos de las plataformas de crédito de terceros incluyen: Alipay de Alibaba, Anypay de eBay, etc.
(4) Desarrollar vigorosamente la tecnología de seguridad de la información para resolver los problemas de seguridad de los pagos y autenticación electrónica.
El tema destacado en el desarrollo del comercio electrónico es la tecnología de seguridad de la información. Sólo cuando la tecnología de seguridad de la información esté garantizada, el comercio electrónico podrá desarrollarse de manera ordenada y estable. El protocolo SET y el protocolo SSL se utilizan principalmente para garantizar la seguridad de la red. SET, conocido como protocolo de transacciones electrónicas seguras, es una especificación abierta que garantiza la seguridad de los pagos con tarjeta de crédito al realizar transacciones en línea en Internet. Debido a que sus objetos incluyen consumidores, comerciantes, bancos emisores de tarjetas, bancos adquirentes, pasarelas de pago y centros de certificación, es igualmente beneficioso para consumidores y comerciantes. Es cada vez más reconocido por la gente y se convertirá en la norma para el comercio electrónico en el futuro. China debería aplicar y promover activamente el protocolo SET y desarrollar sistemas de pago avanzados. Resolver el problema de la seguridad de los pagos puede aliviar el dolor de la mayoría de los usuarios de Internet y de los bancos.
Cuatro. Conclusión
La construcción de un sistema de crédito para el comercio electrónico no se logrará de la noche a la mañana. Su construcción y mejora requieren los esfuerzos conjuntos del Estado, las asociaciones de comercio electrónico, los bancos, los comerciantes y la mayoría de los internautas. Sólo haciendo un buen trabajo en la construcción moral y legal e investigando y desarrollando tecnología de seguridad de la información para el comercio electrónico se podrá unificar y estandarizar gradualmente la construcción del sistema de crédito para el comercio electrónico de mi país y promover el desarrollo vigoroso del comercio electrónico de mi país.
(Unidad del autor: Escuela Técnica Avanzada de Heyuan)
Editor Lai Junchen