5 informes de autoexamen sobre ventas online
1. Informe de autoexamen de ventas online
Se acerca el fin de año. Creo que todos están ocupados con el sprint final antes del Año Nuevo, y algunos hermanos están a punto de hacerlo. ¡Embárcate en un viaje a casa! He estado en Shenzhen durante casi cuatro años y comencé a principios del año pasado. De un pequeño distribuidor de tarjetas al principio, gradualmente me he convertido en Haoxun Digital. Gracias a las comunidades, foros y amigos de Taobao. Gracias a su apoyo, podemos desarrollarnos lentamente.
Hoy, Haoxun cuenta con tu aportación. Para ser honesto, en realidad paso menos tiempo comunicándome con ustedes en la comunidad. Generalmente paso tiempo comunicándome con ustedes a través de llamadas internas o telefónicas. Este puede ser nuestro defecto, por favor perdóname, perdóname. Continuaremos defendiendo la calidad del producto y el servicio posventa para crear una plataforma de compra segura, conveniente y con una buena relación calidad-precio, para que pueda obtener productos satisfactorios y dejar hermosos recuerdos.
En 20xx, con la ayuda de todos los amigos sociales y amigos de Taobao, el volumen de ventas de productos Taobao fue de casi 10.000, dependiendo del número real. No me gusta la exageración. Son estos pequeños datos los que reflejan el apoyo y el amor de los amigos sociales y de las compras por nuestra tienda.
Con motivo del Año Nuevo, en nombre de todos mis colegas de Haoxun Digital Studio, me gustaría extender mis más sinceras bendiciones a todos los amigos que nos cuidan y apoyan: les deseo a todos un Feliz año nuevo y feliz reunión familiar, ¡que todo te vaya bien!
¡Continuaremos brindándole productos y servicios de calidad más perfectos y baratos!
Desempeño laboral durante el último año: Fortalecer la imagen y mejorar la calidad personal. Para hacer un buen trabajo en ventas, siempre hemos sido estrictos con nosotros mismos, enfocándonos en dar ejemplo y siendo sinceros con los demás. Primero, ama tu trabajo y presta atención a la dedicación. La ley de mi propio lugar de trabajo es la "irregularidad".
Por lo tanto, debemos comprender correctamente nuestro propio trabajo y valores, manejar correctamente la relación entre alegría y tristeza, ganancias y pérdidas, intereses personales e intereses colectivos, y adherirnos al profesionalismo, la integridad y la dedicación. moderar nuestro negocio y mejorar nuestro negocio. Después de más de 1 año de estudio y ejercicio, nuestro trabajo ha logrado ciertos avances. Utilice la información que circula en Taobao y los principales sitios web, estudie cuidadosamente las fortalezas de los demás, corrija sus propias deficiencias, pida consejo a sus pares con humildad y mejore en el campo de las ventas mediante el aprendizaje y la exploración continuos.
Es necesario fortalecer funciones y brindar buenos servicios. En nuestro trabajo, nos centramos en los fundamentos y nos esforzamos por mejorar los niveles de servicio. Aunque la mano de obra es pequeña y la carga de trabajo es grande, requiere la unidad y cooperación de todos nuestros empleados. Durante este año, sin importar las dificultades que encontramos, cooperamos activamente para hacer un buen trabajo. Los colegas pueden pensar en un lugar y trabajar duro en un lugar, sin importar si hacen más o menos, solo esperan completar el trabajo sin problemas.
Las deficiencias en el trabajo y la dirección de los esfuerzos futuros;
Aunque el trabajo del año pasado ha logrado ciertos resultados, todavía existen algunas deficiencias, principalmente el nivel insuficiente de ideología ideológica. servicio, aprendizaje y El servicio no es suficiente y todavía existe una cierta brecha en comparación con colegas experimentados. El negocio aún persiste en el formato comercial básico y el contenido carece de la extensión de una exploración en profundidad. En mi trabajo futuro, definitivamente resumiré mi experiencia, superaré mis deficiencias y me esforzaré por hacerlo mejor.
Ha sido otro año de altibajos, XX llega a su fin y el nuevo XX vuelve a saludarnos. Después de este año de intenso trabajo, tengo muchos sentimientos.
Es fin de año otra vez y xx está a punto de convertirse en una cosa del pasado. Este es el segundo año que he estado expuesto a promociones online. Pasé algún tiempo el sábado y domingo clasificando los datos de los clientes de las transacciones en línea de los clientes en la primera mitad de xx y la segunda mitad de xx.
Aunque la dosis efectiva total no es de millones. Sin embargo, a juzgar por el porcentaje de crecimiento de la facturación, este año ha aumentado más de tres veces en comparación con el mismo período del año pasado, y la segunda mitad del año ha aumentado casi dos veces en comparación con la primera mitad. Las ventas en el segundo semestre del año aumentaron un 33% en comparación con el primer semestre. ¡Estoy muy feliz de ver estos datos!
Aun así, todavía creo firmemente en mi corazón e insisto en utilizar la promoción en línea para aumentar la publicidad del producto, a fin de llevar los resultados de ventas en línea de xx a un nuevo nivel.
Según mis conocimientos de los últimos años, creo que el factor que facilita las transacciones entre clientes en Internet es la generación de confianza.
El desempeño de la industria de exhibiciones del Departamento de Planificación también es crucial. No sólo tienes que trabajar duro en línea, sino que también tienes que trabajar duro fuera de línea. Dado que podemos hacerlo juntos en las tiendas fuera de línea, ¿por qué deberíamos dejar de lado nuestras operaciones fuera de línea? Por lo tanto, el departamento de planificación será más fuerte si nos centramos en alcanzar los objetivos de desempeño.
3. Informe de autoexamen de ventas online
Ha pasado casi un año de mi ajetreado trabajo y ya casi es el fin de año. Mirando retrospectivamente el trabajo de más de medio año, he ganado mucho. Todavía recuerdo que cuando dejé la escuela y entré en la sociedad, di el primer paso en la vida con gran entusiasmo y un poco de ansiedad. Este paso suele ser el más importante. Como muchas personas, estamos avanzando en el ámbito laboral, enriqueciéndonos y aprendiendo. Sin ninguna experiencia, tenemos más dificultades que otros, pero muchas veces el camino es el nuestro. Con mi pasión por la vida y mi anhelo de trabajo, me convertí en un nuevo empleado de Jinhua Ripu Electric Vehicle Co., Ltd., y después de medio año de trabajo, tuve alegría, enojo, tristeza, sudor y logros en mi trabajo. . Permítanme compartir con ustedes mi trabajo en los últimos seis meses:
1. Acabo de llegar a la empresa y no estoy familiarizado con los productos ni con la empresa. Lo más importante es conocer la cultura corporativa, la cultura humanística, los productos a vender y los procesos comerciales básicos de la empresa, y comprender a qué se dedica principalmente la empresa. ¿Dónde está el posicionamiento en el mercado? ¿Dónde deberían invertirse nuestros objetivos de mercado? ¿Quiénes son los individuos y grupos del mercado objetivo? Estas son las cosas que necesito aprender, comprender los precios de los productos de la empresa, cada modelo de producto, cada categoría de producto, la composición y el rendimiento del producto, las ventajas del producto, y comprender la correlación entre el aislamiento de paredes y nuestros productos. Cómo construir un producto desde la base hasta la superficie, cómo estructurarlo, fueron aprendiéndose lentamente una serie de cuestiones gracias a la formación de la empresa y a la ayuda de los compañeros. Aprenda lentamente a comprender el conocimiento del producto de manera más efectiva y realice una revisión exhaustiva de los productos de la empresa a través de videos e imágenes. Después de registrar los productos correspondientes al precio, categoría, modelo, cultura corporativa y modelo del producto, tendrá una nueva comprensión del producto, sentará las bases para publicar información en varios sitios web en el futuro y ahorrará tiempo.
2. Después de familiarizarse con el rendimiento del producto en sí, la cotización parece sencilla. De hecho, hay mucho conocimiento en ello. Al principio no tenía idea de cómo cotizar, pero el cliente inmediatamente me detuvo. No sé cómo está estructurado el precio y también está relacionado con mi desconocimiento del negocio. Así, siempre siento que no encuentro nada que decirles a mis clientes. Después de consultar a otros y colegas, aprendí a cotizar, a analizar la composición del precio y a comunicarme con los clientes sobre cuestiones de precios.
3. Como comercio electrónico, las ventas en línea, cómo encontrar clientes y cómo abrir el mercado de la empresa a través de Internet es algo muy problemático. Ahora es una era de la información, cómo encontrar clientes potenciales a través de ella. Esta plataforma es un gran problema. Tienes que trabajar duro para obtener un conocimiento profundo. Si tienes suerte, ese es otro asunto. Este trabajo es inherentemente una prueba de resistencia y perseverancia personal. El comienzo del trabajo es un proceso de superficial a profundo. Está registrado en sitios web populares como Alibaba, Huicong y Taobao. A través de varios sitios web, podemos aprender sobre la industria de nuestros productos, construir nuestra propia tienda, cargar nuestros productos y mostrar información de la empresa uno por uno, y venderlos.
4. Orden en el trato con los clientes en el trabajo: Cuando busco negocios en línea, siento que mi trabajo es relativamente rápido y ordenado. Desarrollé un documento de cotización con fotografías para facilitar su envío a los clientes. Para los clientes, mis colegas y yo concentramos a los clientes con los que entramos en contacto en documentos EXCEL como un sistema de gestión de clientes, registrando análisis de productos, diferentes cotizaciones, tipos y necesidades de clientes, fuentes y números de teléfono de los clientes, estado del proyecto, etc. Debido a que somos diferentes de otras industrias en ingeniería, es posible que no nos comuniquemos con usted durante mucho tiempo después de esta llamada, o podemos comunicarnos con usted repentinamente ese día. Esto también es respeto por los clientes. Cuando volvamos a llamar, sabremos qué cliente era, y así sucesivamente. Creo que la presentación de informes de clientes es muy importante, al igual que algunas presentaciones de agencias. Para el precio acordado del agente, asegúrese de registrar los archivos de envío, precio de envío, flete y remesas de cada agente.
5. La importancia de la cooperación con el personal interno de la empresa. Cómo cooperar con los empleados de la fábrica y el personal de construcción en el sitio de construcción es un asunto muy importante, desde el contrato - orden de almacenamiento - orden de producción - salida. pedido - Logística - el destinatario recibe la mercancía, etc. Preste atención a los pasos, preste atención a la cantidad de envío, el modelo de producción y envío, entregue la mercancía al destinatario a tiempo y en cantidad, cuántas mercancías se han enviado , cuántos productos se utilizan para cada proyecto, cuántos productos se utilizaron, para el cliente en Shanxi, hubo un problema con la conexión entre ellos, lo que al final hizo que todos estuvieran muy descontentos, por lo que el proceso y la coordinación del proceso necesitan nuestra atención. .
6. Para cooperar con las ventas de otras personas, también realicé otros trabajos, tales como: responsable de la recopilación y organización unificada de los datos de productos nacionales de la empresa, responsable de la gestión de clasificación de los datos de productos, responsable de la recopilación de datos técnicos relacionados con productos de la misma industria, responsable del análisis y mejora de las palabras clave del producto, produciendo imágenes y materiales de video relevantes de acuerdo con las necesidades de la empresa, y responsable de prestar atención a las tendencias de la industria para mejorar la clasificación y mejora de los datos de producto de la empresa.
Después de más de medio año de estudio y exploración, tengo un profundo conocimiento del marketing online. Desde la comprensión inicial del producto hasta las ventas en línea B2B, pasando por la cotización del producto y la comunicación con el cliente, el efecto general es ideal. Según mi opinión personal, las ventas online hoy en día ya no son una novedad. Desde empresas hasta particulares, las compras online han comenzado a ser aceptadas. Sus ventajas son la comodidad, la asequibilidad y la velocidad. En la industria del comercio convencional, los compradores comparan precios, pero en el mercado en línea, pueden comprar alrededor de diez o más. La psicología de consumo actual del público es comprar productos con un alto rendimiento de costos. Es decir, la calidad está garantizada y el precio es razonable. Si no se pueden superar estos dos puntos, será difícil atraer compradores. En este punto, la empresa no es lo suficientemente buena.
Creo que otro factor importante para que los clientes cierren tratos en Internet es generar confianza. El impacto negativo del fraude en línea, especialmente entre los clientes que viven fuera de la ciudad, es la falta de confianza. Por lo tanto, al tiempo que ofrecemos a los clientes productos rentables, también debemos eliminar las preocupaciones entre los clientes y nuestros proveedores. La promoción de la marca es una buena opción. Publique información de productos relacionados con la empresa, tendencias de desarrollo, etc. en los principales sitios web. Sólo cuando los clientes comprenden la empresa en tiempo real pueden sentirse cómodos cooperando con ella. Después de medio año de trabajo y comprensión de la empresa, me gustaría darle algunas sugerencias:
1. Las empresas tradicionales que realizan comercio electrónico se encontrarán con el problema del "cuello de botella" del comercio electrónico. Lo mismo ocurre con nuestras empresas. Ese es el impacto y el impacto del comercio electrónico corporativo en el negocio tradicional de la empresa. La forma de superar los obstáculos depende de la elección de los líderes y de la cooperación de los empleados.
2. El comercio electrónico requiere productos que sean rápidos, convenientes, asequibles, seguros y fáciles de mantener. Los requisitos para las empresas también son importantes, pero lo más importante es que son requisitos para productos y servicios. No estamos haciendo lo suficiente en estos dos vecindarios. Hay muchos problemas con la calidad del producto y el servicio postventa. Si desea hacer bien el comercio electrónico, debe hacer grandes esfuerzos para cambiar el status quo.
3. El comercio electrónico es un nuevo desafío para las empresas y un duro desafío para los empleados. Para tener éxito en el comercio electrónico, una empresa debe tener su propio equipo de comercio electrónico sólido. Aunque la subcontratación puede ahorrar costos y tiempo de capacitación de talentos, para el desarrollo a largo plazo es muy necesario cultivar su propio equipo de comercio electrónico. Este es el requisito previo para hacer un buen trabajo en el comercio electrónico.
4. Informe de autoexamen de ventas online
Es fin de año otra vez y este es el tercer año de contacto con las promociones online. El sábado y domingo pasados, dediqué tiempo a clasificar los datos de los clientes sobre la cantidad de transacciones y muestras enviadas por los clientes en línea en 20xx, 20xx y 20xx. Aunque la dosis efectiva total no es de cientos de miles ni de millones. Pero a juzgar por el porcentaje de crecimiento de la facturación, este año ha aumentado más de tres veces en comparación con el mismo período del año pasado, ha aumentado casi cinco veces. El número de muestras enviadas por xx ha aumentado en 63 en comparación con xx. El número de muestras enviadas por xx aumentó en 233 en comparación con 2009. ¡Estoy muy feliz de ver estos datos!
Aun así, todavía creo firmemente en mi corazón e insisto en utilizar la promoción en línea para aumentar la publicidad del producto, de modo que los resultados de las ventas en línea en 20xx alcancen un nuevo nivel.
Según mis conocimientos de los últimos años, creo que el factor que facilita las transacciones entre clientes en Internet es la generación de confianza. Hay muchos productos rentables, los clientes pueden encontrarlo y usted también puede encontrar muchos pares con ventajas.
Lo que les falta a los clientes remotos es confianza en las transacciones. Con el desarrollo de Internet y la informatización de las redes, nos ha traído comodidad, pero también ha producido algunas crisis y hay muchos clientes que han sido engañados por Internet. ¡Una vez mordido por una serpiente, tendrás miedo de las cuerdas del pozo durante diez años!
Por lo tanto, mientras brindamos a los clientes servicios eficientes y productos rentables, también debemos eliminar las preocupaciones entre los clientes y nuestros proveedores, para que los clientes puedan estar tranquilos y felices de cooperar con nosotros.
La primera cooperación para vender productos y la posterior cooperación para proporcionar servicios ganarán el reconocimiento y la confianza de los clientes. Si bien proclamamos hacer negocios con integridad, también debemos practicarlo y demostrar nuestra valía con acciones.
Hua Nuo, Hua Nuo, cumple sus promesas y gana mediante la ejecución. ¡Sigamos trabajando duro!
5. Informe de autoexamen de ventas online
20xx ha pasado. Para mí, 20xx es un final y un comienzo. Después de graduarme, terminé mi vida estudiantil y comencé a trabajar como profesional. También acabó mi carrera como técnico y comencé a dedicarme al comercio. Pasé por muchas luchas y giros y vueltas, pero afortunadamente perseveré. Estoy muy agradecido de poder seguir aquí y trabajar duro. Aunque tengo muchas deficiencias, tengo la confianza y el coraje para seguir mejorando y progresando. Para capacitarme como vendedor, la empresa me preparó muchas oportunidades para involucrarme en este trabajo. A partir de las ventas telefónicas, me brindaron muchas oportunidades de capacitación en asistente de ventas, licitaciones y otros aspectos. También crecí desde la ignorancia. Ahora que ha pasado 20xx, quiero hacer un informe a la empresa, darme una explicación y resumir el trabajo de ventas en 20xx:
1 informe de trabajo de 20xx
1. Tareas de asistente de ventas completadas
1) Del 20xx a agosto, trabajé como asistente de ventas, asistiendo al personal de ventas, haciendo llamadas telefónicas, programando citas, buscando clientes, verificando números de teléfono y haciendo un promedio de aproximadamente 22 llamadas telefónicas válidas todos los días (comprensión de los conceptos básicos de Internet) Situación, persona de contacto, número de contacto), asegurando 8 clientes con necesidades claras cada semana.
2) De acuerdo con el acuerdo de trabajo del personal de ventas, descubrimos que los clientes con necesidades claras firmaron con éxito cinco contratos, incluida la base de datos de virus de Blue Sky Driving School y la actualización de la base de datos de URL, la actualización de la URL del gobierno del condado de Zhangbei, Una actualización de URL de Ruike, adquisición de software genuino de Yongnian Wenguang New Bureau, adquisición de software genuino de Gucheng Wenguang New Bureau, etc. 3) Ayudar a otro personal de ventas a compilar listas de clientes en diversas industrias, volver a visitar a clientes anteriores, necesidades de la industria, números de contacto y ayudar en las ofertas. He estado realizando trabajo de reclutamiento durante un período de tiempo, organizando y coordinando horarios de entrevistas y algunos pedidos comerciales, atendiendo desde el 65438 de junio hasta agosto y registrando equipos de prueba.
2. Finalización del trabajo de ventas
Transferido oficialmente a ventas desde finales de agosto, visité 60 clientes, 60 nuevos clientes, 7 clientes con intenciones claras y completé un contrato de venta. Cliente * * * completó ingresos por ventas de 22.240 yuanes y ganancias de 10.000 yuanes.
Dos. Resumen y análisis del trabajo en 20xx
1. Actitud
Falta de seguridad severa Siempre siento que vender es un trabajo difícil, no tengo el coraje suficiente para afrontarlo. Siempre he sido pasivo en situación laboral. Cada vez que siento que no estoy preparado, no trabajo lo suficiente, no soy lo suficientemente valiente para expresar mis pensamientos, soy un poco desalmado y no presto mucha atención a los detalles.
2. Habilidades de venta
Porque no hay experiencia profesional en ventas ni experiencia social. Sentí mucha presión desde el principio. Todos los días salía con valentía y esperanza, pero siempre salía derrotado. Sumado al afán por lograr un éxito rápido y un beneficio instantáneo, las cosas resultaron contraproducentes y no lograron los resultados esperados.
En la comunicación con los clientes, la capacidad de negociación es débil y el trabajo de ventas se lleva a cabo para diferentes industrias y diferentes grupos de personas. Diferentes industrias tienen diferentes necesidades. Cuando comencé a contactar a los clientes, mi comunicación con ellos se quedó atrás. No hay forma de captar las necesidades y propósitos reales de los clientes, al no poder hacer lo que les gusta, y no saber hacerlo y recomendar productos que creen adecuados para los usuarios. Esto se refleja en el tiempo inicial de visita de los clientes. Por lo general, no se habla de contenidos importantes y el tiempo de conversación es muy corto. Más tarde, con el aumento de las visitas de los clientes y la insistencia de los líderes de base, aprendí gradualmente a comunicarme con los clientes.
3. Conocimiento del producto
En términos de conocimiento del producto, solo tengo un conocimiento profundo de los productos y no tengo un conocimiento profundo de los productos de otras marcas. A veces, cuando vendo a los clientes, no puedo comprender bien las características y el uso del producto. A veces los clientes nunca han oído hablar de un producto y no puedo analizar las ventajas y desventajas de mi producto en relación con otros productos.
Debido a las deficiencias anteriores, no solo afecta el desarrollo de mi negocio de ventas, sino que también afecta mi confianza en mí mismo. Creo que abandonaré estas malas prácticas en trabajos futuros, aprenderé y consultaré activamente los conocimientos comerciales de mis colegas y mejoraré mis habilidades de ventas lo antes posible.
Tres. Perspectivas laborales para 20xx
De cara al 20xx, debemos mantener una filosofía empresarial coherente y una filosofía empresarial con la empresa, unificar objetivos y entendimientos con los líderes y ayudar a la empresa a promover la construcción de la cultura corporativa.
En cuanto al negocio, la empresa también me asignó una ciudad fija. Primero, segmenta la lista de clientes y sus datos de contacto en diferentes industrias. Las oportunidades para algunos clientes son las mismas que el año pasado. Es necesario hacer un buen trabajo en el desarrollo de oportunidades de negocio y clientes clave (clientes de la industria). Divida a los clientes clave y no clave según su fortaleza y organice visitas primarias y secundarias. Visite a los clientes clave al menos dos veces por semana. Domine a los clientes clave y a los clientes internos de cada unidad, y comprenda la información de los clientes, como puestos, pasatiempos, cadenas de toma de decisiones, etc. , explorar las necesidades de los clientes, establecer buenas relaciones con los clientes y mantenerse al tanto de la información de adquisiciones. Completar al menos 2 contratos en la primera mitad del año y tener más de 5 clientes clave. En términos de conocimiento del producto, dentro de medio año, debe conocer todas las marcas de productos involucradas en la seguridad de la información de la red y poder analizar las ventajas de estos productos en comparación entre sí, para qué tipo de entorno de red son adecuados y puede desempeñar el papel más importante.
Conscientemente, ya sea en ventas o en el aprendizaje del conocimiento del producto, abandone los temperamentos egoístas, fuertes y perezosos, conozca las fortalezas de los demás con una actitud positiva, aprenda a ser humilde y aprenda a llevarse más armoniosamente con los jefes. , amigos y colegas.
El camino por delante para las ventas en el próximo año será más largo, más difícil y más arduo. Debemos aprovechar al máximo el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad del trabajo en 20xx, cumplir con nuestras responsabilidades laborales, hacer todo lo posible para hacer el trabajo de ventas en 20xx y crear un buen desempeño de ventas para la empresa.