¿Cuántos productos falsificados se pueden devolver al comprar en línea? Registra el proceso de devolución de compras online.

Hoy en día, a muchas personas les gusta comprar online, pero después de todo, es posible que las compras online no coincidan con lo que quieren y querrán devolverlo. Entonces, ¿cuál es el proceso para devolver productos en línea?

¿Cuánto cuesta presentar un caso por devolución de productos falsificados procedentes de compras online?

Según el artículo 266 de la "Ley Penal", quien defraude bienes públicos o privados en cantidad relativamente importante será sancionado con pena privativa de libertad no superior a tres años, detención o vigilancia penal, y será también o únicamente multado si la cantidad es elevada o concurren otras circunstancias graves, el infractor será condenado a pena privativa de libertad no menor de tres años ni mayor de diez años, y también multado; si la cantidad es especialmente elevada o concurren otras circunstancias especialmente graves, el infractor será condenado a una pena de prisión de no menos de diez años o a cadena perpetua, y también se le impondrá una multa o se le confiscarán sus bienes; Si esta ley dispone lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. El artículo 1 de la Interpretación de los "Dos Máximos" sobre la aplicación específica de cuestiones jurídicas en la tramitación de casos penales de fraude estipula: Si un individuo defrauda propiedad pública o privada por más de 3.000 yuanes, se clasifica como "gran cantidad"; un individuo defrauda propiedad pública o privada por más de 30.000 yuanes, es una "cantidad enorme" "; los individuos que defraudan propiedad pública o privada por más de 500.000 yuanes se clasifican como "cantidades particularmente enormes". Sin embargo, los tribunales populares superiores de cada provincia, región autónoma y municipio directamente dependientes del Gobierno Central pueden formular normas para "cantidades relativamente grandes", "cantidades enormes" y "cantidades especialmente enormes" basadas en el desarrollo económico local y las condiciones de seguridad social. y reportarlos al Tribunal Popular Supremo para su archivo. Por lo tanto, si el monto total del fraude en compras en línea alcanza los 3.000 yuanes, constituye el estándar para presentar un caso penal y el caso puede denunciarse a la agencia de seguridad pública. Base jurídica: "Interpretaciones de los dos gobiernos populares supremos sobre la aplicación específica de cuestiones jurídicas en la tramitación de casos penales de fraude" Artículo 1: El importe de la defraudación a la propiedad pública o privada es de entre 3.000 yuanes y más de 10.000 yuanes, entre 30.000 yuanes y más más de 100.000 yuanes o más de 500.000 yuanes deben considerarse "cantidades relativamente grandes", "cantidades enormes" y "cantidades especialmente enormes", según lo estipulado en el artículo 266 del Código Penal. Los tribunales superiores populares y las fiscalías populares de todas las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central podrán estudiar y determinar conjuntamente el estándar de monto específico para su implementación en la región dentro del monto especificado en el párrafo anterior con base en el desarrollo económico y social. de la región e informarlo al Tribunal Popular Supremo y a la Fiscalía Popular Suprema para que conste en acta.

Hace unos días, la Sra. Sun Mou de Yancheng, provincia de Jiangsu, gastó más de 2.000 yuanes en un bolso de marca. Dos días después, solicitó un reembolso y devolvió un bolso de cuero viejo e inservible. Los reembolsos se emitirán inmediatamente cuando el mensajero reciba la mercancía.

Después de probar los beneficios, Sun Mou utilizó el mecanismo de devolución para comprar 32 artículos seguidos en seis meses y los devolvió para obtener reembolsos, por un importe de 22.466 yuanes. Actualmente, se han tomado medidas penales coercitivas contra Sun, se han devuelto todas las ganancias ilegales y el caso está bajo investigación adicional.

Proceso de devolución de compras en línea

Paso 1: ingrese "Productos comprados", busque la transacción y haga clic en "Reembolso/Devolución" en la página Proceso de devolución y reembolso de compras en línea

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Paso 2: Seleccione "Quiero regresar" según su situación real y seleccione el motivo de la devolución.

Paso 3: Presentar una solicitud de reembolso. Una vez que la solicitud sea exitosa, el sistema le avisará en consecuencia.

Más tarde, puede ingresar a la página "Productos comprados" y seleccionar "Reembolso en curso" para ver los detalles del reembolso y la respuesta del vendedor; el vendedor tiene 5 días para aceptar o rechazar la solicitud del reembolso del comprador. Si el vendedor acepta el acuerdo de devolución, la dirección de devolución del vendedor aparecerá en la página y el comprador podrá devolver los productos de acuerdo con esta dirección. Después de devolver el artículo, vaya a "Completar la información de devolución" en la página de reembolso.

Paso 4: Cuando el comprador y el vendedor llegan a un acuerdo y el vendedor acepta solicitar una devolución, el comprador puede ponerse en contacto con la empresa de logística para devolver la mercancía al vendedor.

El quinto paso es seleccionar la empresa de mensajería para tu devolución y rellenar el número de albarán. Si no hay ninguna empresa de mensajería para su devolución en el menú desplegable, elija otra para completar. *Recordatorio que una vez enviada la información de devolución, no se puede modificar. Si ha adquirido un seguro de envío de devolución anteriormente, complételo correctamente. Se recomienda completar los números en inglés.

Paso 6: Después de confirmar que la información es correcta, haga clic en el botón "Enviar información de logística de devolución" y la información de devolución se enviará correctamente. El vendedor tendrá tiempo de seguimiento (10 días para envío urgente, 30 días para correo terrestre y logística) para confirmar. Si el vendedor no realiza el pago dentro del plazo, el sistema reembolsará automáticamente al comprador.

¿Quién correrá con los gastos de envío de devolución en compras online?

Si la devolución de la compra online se debe a problemas de calidad del producto, los gastos de envío correrán a cargo del vendedor. Para devoluciones y cambios iniciados por el comprador, el flete generalmente corre a cargo del comprador. Si los consumidores compran bienes con un seguro de transporte o los comerciantes tienen un seguro de transporte gratuito, la compañía de seguros también puede pagar el transporte.

El reembolso de la compra online se ha realizado correctamente.

¿A dónde se fue el dinero?

Después del reembolso, el dinero será devuelto a Alipay o cuenta bancaria donde se realizó la transacción, de la siguiente manera:

1. Reembolso durante la venta:

Después de la página del producto comprado, cuando el estado del reembolso del pedido muestre que el reembolso se realizó correctamente, el dinero se devolverá a Alipay o a la cuenta bancaria vinculada a la cuenta de Taobao en la que realizó la transacción. El dinero se pagó con la tarjeta bancaria. será devuelto a la tarjeta bancaria de Alipay El tiempo de procesamiento bancario es generalmente de 1 a 5 días hábiles (el tiempo de procesamiento variará según cada banco) 2. Reembolso posventa:

El dinero se devuelve al Alipay vinculado a la cuenta de Taobao donde se realizó la transacción. Por favor verifique el saldo de su cuenta. Si ha habilitado la transferencia automática del saldo de la cuenta a Yu'E Bao, inicie sesión en Yu'E Bao. Si solicita "reembolso solo si los productos no se reciben" o "reembolso solo si los productos se reciben pero no se devuelven", si el vendedor acepta o el reembolso se realiza correctamente después de un tiempo de espera, se reembolsará el método de pago original.

3. ¿A dónde va el dinero después del reembolso? Ya sea que se devuelva al comprador o al comerciante, puede ingresar a la página de gestión posventa de reembolsos, hacer clic en los detalles del reembolso del pedido correspondiente ( como se muestra a continuación) y los detalles del reembolso. La página mostrará el paradero específico del dinero.