Esforzarse por promover la digitalización de los servicios públicos y promover que todas las personas compartan los dividendos del desarrollo económico digital.
En primer lugar, promover la digitalización de los servicios públicos es una opción inevitable para promover la distribución de los dividendos del desarrollo por parte de toda la sociedad.
En el mundo actual, una nueva ronda de revolución tecnológica y transformación industrial está en ascenso. Las tecnologías digitales representadas por Internet, la computación en la nube, los macrodatos y la inteligencia artificial se actualizan e iteran constantemente. La penetración y popularización de la tecnología digital se ha convertido en un medio importante para promover la igualación, el beneficio universal, la eficiencia y la conveniencia de los servicios públicos, permitiendo que las amplias masas de la población disfruten de los frutos del desarrollo económico digital.
(1) La tecnología digital promueve la equiparación y universalización de los servicios públicos. La principal contradicción en nuestra sociedad es la contradicción entre las crecientes necesidades de la gente de una vida mejor y un desarrollo desequilibrado e inadecuado. La aplicación de la tecnología digital puede promover eficazmente la asignación óptima de los recursos de los servicios públicos entre regiones y entre zonas urbanas y rurales. Desde el período del "Decimotercer Plan Quinquenal", la brecha en el acceso digital entre las regiones de mi país y entre las áreas urbanas y rurales se ha ido reduciendo continuamente, y la diferencia en las tasas de penetración de Internet en las zonas urbanas y rurales se ha reducido del 36% al final de 2016 al 19,1% en junio de 20216. El apoyo intelectual basado en la Web ha logrado logros notables y la mayoría de las escuelas rurales se han conectado a Internet. A finales de 2021, la tasa de conexión a Internet de las escuelas primarias y secundarias (incluidos los puntos de enseñanza) en mi país aumentó del 69,3% en 2015 al 99,7%. Al realizar "clases de entrega especial", "clases de maestros famosos" y "clases sincrónicas", más niños de zonas rurales y pobres pueden disfrutar de mejores recursos educativos.
(2) La tecnología digital promueve la eficiencia y conveniencia de los servicios públicos. Con la aplicación generalizada de tecnologías como Internet, big data y la inteligencia artificial, los servicios gubernamentales se están volviendo gradualmente móviles e inteligentes. Basándose en la plataforma nacional integrada de servicios gubernamentales, la proporción de asuntos de licencias administrativas a nivel provincial que pueden aceptarse en línea y "ejecutarse una vez como máximo" supera el 82,13%, y el plazo promedio de compromiso para más de la mitad de los asuntos de licencias administrativas a nivel nacional se ha reducido en más del 40%. Los "servicios en papel" y los "servicios al alcance de la mano" se han convertido en el estándar para los servicios gubernamentales. Los "servicios en línea", los "servicios remotos en un solo sitio" y los "servicios interprovinciales" se han vuelto cada vez más populares. se han vuelto más convenientes y más satisfechos con los servicios.
2. Centrarse en cuatro áreas principales y acelerar la mejora del nivel digital de los servicios públicos.
En comparación con el modelo tradicional de servicio público, los servicios públicos en la era de la economía digital son más digitales, inteligentes e integrados. El "Plan" propone continuar mejorando el nivel de digitalización de los servicios públicos, promover coordinadamente las cuatro principales áreas de servicios y aprovechar los dividendos del desarrollo económico digital en beneficio de todas las personas.
(1) En el campo de los servicios gubernamentales, continuar mejorando la eficiencia de "Internet + servicios gubernamentales". Durante el período del "Decimotercer Plan Quinquenal", varias localidades y departamentos confiaron en la plataforma nacional de servicios gubernamentales integrados para promover vigorosamente el "servicio integral", que brindó un fuerte apoyo para profundizar la reforma de "simplificar la administración y delegar poderes, fortalecer supervisión y mejora de servicios" y promover la construcción de gobierno digital. A finales de 2021 y 2012, la plataforma nacional integrada de servicios gubernamentales tiene más de 800 millones de usuarios de nombre real y ha logrado el "procesamiento interprovincial" de licencias de producción de productos industriales, presentaciones de acuerdos médicos externos y seguridad social. solicitudes de tarjetas. Durante el período del "Decimocuarto Plan Quinquenal", se debe prestar más atención a mejorar la eficiencia de los servicios gubernamentales. El primero es acelerar la estandarización y la inteligencia de los servicios gubernamentales. Guiados por los estándares, aceleraremos la estandarización, estandarización y facilitación de los servicios gubernamentales, continuaremos mejorando la digitalización y la inteligencia de los servicios gubernamentales y lograremos "una red para servicios de alta frecuencia". Todas las localidades deben compilar una lista de servicios gubernamentales de alta frecuencia y promover la "portabilidad" de la lista para hacerla más conveniente para las empresas y el público. El segundo es promover el intercambio de datos y la colaboración empresarial. Establecer y mejorar mecanismos de colaboración e intercambio de datos gubernamentales, acelerar la confianza mutua y el reconocimiento mutuo de la autenticación de identidad digital unificada, certificados electrónicos, etc., y promover la optimización de procesos y la colaboración empresarial. Basándonos en la plataforma nacional integrada de servicios gubernamentales, promoveremos la aprobación paralela, la supervisión conjunta y la toma de decisiones colaborativa entre departamentos y regiones, y promoveremos los servicios gubernamentales para lograr "acceso regional", "acceso interprovincial" y " vagancia inocente". El tercero es promover la profundización de los servicios gubernamentales. Promover la expansión profunda de los servicios gubernamentales a las bases y mejorar el nivel de conveniencia del servicio. Continuar fortaleciendo la vinculación de tres niveles de los servicios gubernamentales provinciales, municipales y de condado, al tiempo que se acelera la transferencia ascendente de recursos de servicios, construyendo y mejorando un sistema de servicios gubernamentales en línea que cubra provincias, ciudades, condados y áreas rurales, ampliando el alcance del gobierno en línea. servicios y acelerar la integración en línea y fuera de línea. El cuarto es promover la iniciativa y la precisión de los servicios gubernamentales.
Orientado a la demanda, otorgar importancia a la aplicación integrada de datos gubernamentales, transformar de "personas que buscan servicios" a "servicios que buscan personas", profundizar la tecnología de análisis de big data, mejorar la previsión de la demanda y las capacidades de previsión basadas en big data, y crear proactividad. Escena de servicios de innovación multinivel. El quinto es promover la aplicación colaborativa digital en áreas clave. Partiendo de la situación socioeconómica general, centrándose en la salud pública urbana, la seguridad social, la gestión de emergencias y otros campos, profundizando la aplicación de la tecnología digital, promoviendo una respuesta rápida y el manejo conjunto de emergencias públicas importantes mediante el intercambio de datos y la colaboración entre departamentos. y mejorar los efectos de aplicación práctica.
(2) En el ámbito de los servicios sociales, acelerar la mejora de la inclusión digital de los servicios sociales. La mejora del nivel digital de los servicios sociales es de gran importancia para * * * construir * * * gobernanza * * y disfrutar * * * del patrón de desarrollo de los medios de vida de las personas. En los últimos años, la prestación de servicios sociales ha logrado grandes avances. Durante el período del "Décimo Plan Quinquenal", es necesario mejorar aún más el nivel de oferta y cobertura de los servicios sociales digitales. El primero es promover una gama más amplia de servicios. Promover y desarrollar profundamente la digitalización de la educación inteligente, los servicios de salud digitales, los viajes inteligentes, las comunidades inteligentes y los servicios de seguridad social, optimizar el suministro digital y los servicios en red de recursos de servicios como el turismo de exposiciones, la construcción deportiva y promover la aplicación en profundidad. y reutilización de recursos de alta calidad. Fortalecer la conexión entre la oferta y la demanda en el empleo, el cuidado de personas mayores, el bienestar infantil, el cuidado de los niños, las tareas domésticas y otras áreas de medios de vida, y optimizar la asignación de recursos. Desarrollar redes inteligentes de radio y televisión y acelerar la integración y mejora de las redes nacionales de televisión por cable. El segundo es promover que los servicios sociales sean más inclusivos. Realizar pruebas en profundidad de servicios universales de telecomunicaciones. Centrarse en zonas revolucionarias, zonas de minorías étnicas, zonas fronterizas y zonas afectadas por la pobreza, centrarse en servicios clave como educación, atención médica, seguridad social y asistencia, acelerar el suministro y la cobertura remotos de servicios sociales y promover la equiparación de los servicios básicos. servicios públicos. Fortalecer la construcción de accesibilidad a la información, mejorar las capacidades de servicios sociales digitales para grupos especiales y permitir que más personas disfruten de las comodidades que brinda la digitalización. Promover la profunda integración de los servicios sociales y las plataformas digitales, explorar y fomentar la cooperación intersectorial en múltiples campos y estimular la vitalidad de la participación social.
(3) En el ámbito de las zonas urbanas y rurales digitales, coordinar y promover la construcción de nuevas ciudades inteligentes y aldeas digitales. Las nuevas ciudades inteligentes son portadoras integrales de la aplicación de tecnología de la información de nueva generación en las ciudades y un importante punto de partida para que las ciudades logren una transformación digital integral y un desarrollo inteligente. La construcción de nuevas ciudades inteligentes en mi país ha logrado resultados notables en los últimos años y es necesario promover aún más el desarrollo integrado de las áreas urbanas y rurales digitales durante el período del "14º Plan Quinquenal". En primer lugar, seguir impulsando la construcción de nuevas ciudades inteligentes. Fortalecer la planificación general y el diseño de alto nivel de las ciudades inteligentes, promover eficazmente la integración de datos urbanos y la colaboración empresarial, y promover la construcción de nuevas ciudades inteligentes por categoría. En combinación con las necesidades reales de la ciudad, mejorar la plataforma del modelo de información urbana y la plataforma de servicios de gestión de operaciones, y explorar la construcción científica de ciudades gemelas digitales de acuerdo con las condiciones locales. Poner fin a seguir ciegamente las tendencias, enfatizar los efectos de las aplicaciones y construir una nueva ciudad inteligente que sea frugal y pragmática. Fomentar la participación de las fuerzas sociales, innovar nuevos modelos de construcción, aplicación y operación de ciudades inteligentes, establecer y mejorar el mecanismo de desarrollo a largo plazo de las ciudades inteligentes, promover la coordinación de la planificación, el diseño, la construcción y la operación de las ciudades inteligentes, y mejorar la capacidad hematopoyética. de la construcción de ciudades inteligentes. El segundo es acelerar la construcción del campo digital. Mejorar el suministro de información y servicios en las zonas rurales, mejorar el nivel de los servicios de información en beneficio de los agricultores, construir un sistema integral de servicios de información rural y promover la aplicación digital de la producción y la vida agrícolas. Promover la digitalización de la gobernanza rural y promover la integración de servicios relacionados con la agricultura en línea y fuera de línea. Mejorar el mecanismo de publicación de datos estadísticos dinámicos de los residentes permanentes urbanos y rurales, promover el libre flujo bidireccional de factores urbanos y rurales y la asignación racional de recursos públicos, y formar un patrón digital de desarrollo integrado urbano-rural con la ciudad como centro. fuerza impulsora y el * * * como fuerza constructora.
(4) En el campo de la vida digital, utilice la sabiduría para crear una nueva vida digital. El desarrollo de la economía digital promoverá el vigoroso desarrollo de nuevos formatos de industria digital y enriquecerá aún más la oferta de servicios de vida digital de las personas. Durante el período del "Decimotercer Plan Quinquenal", el consumo de información de mi país logró un rápido crecimiento y continuó expandiendo nuevos espacios para la vida digital. El consumo de información de China alcanzará los 5,8 billones en 2020, y el mercado da la bienvenida a nuevos consumos, como hogares inteligentes, dispositivos portátiles y dispositivos de Internet de los vehículos. Durante el período del "Decimocuarto Plan Quinquenal", se deben realizar esfuerzos para aumentar la oferta de productos de vida digital y mejorar la comodidad y felicidad de la vida de las personas. El primero es desarrollar comunidades inteligentes. Abrir la "última milla" de información para beneficiar a las personas, acelerar la transformación digital de las instalaciones residenciales y comunitarias existentes, explorar y optimizar el modelo de construcción y operación de comunidades inteligentes, promover el desarrollo de comunidades inteligentes desde la construcción hasta la operación a largo plazo. y promover la combinación orgánica de mercados eficaces y gobiernos orientados a los servicios. El segundo es promover el desarrollo de hogares inteligentes. Guíe y promueva la interacción inteligente entre los productos para el hogar y el entorno del hogar, enriquezca las aplicaciones de la vida hogareña digital y permita a las personas disfrutar de la vida cómoda que brinda la digitalización. El tercero es mejorar la experiencia inteligente y promover el consumo de información.
Innovar y desarrollar servicios de "vida en la nube" y ampliar el contenido de la plataforma de microservicios y las aplicaciones inteligentes en redes sociales, compras, lectura, entretenimiento, fitness, exposiciones y otros campos. Promover la integración de los servicios públicos para mejorar la experiencia de consumo en escena. (Centro Nacional de Información Tang Si Zhao Wenjing)