¿Cómo escribir una evaluación de servicios comunitarios?
Y confiar en la grilla comunitaria para establecer una plataforma digital y de gestión comunitaria unificada, y dividir la comunidad en grillas unitarias de acuerdo con los estándares necesarios. Después de fortalecer la inspección de los componentes y eventos de la red comunitaria, podemos descubrirlos de manera proactiva y abordarlos de manera oportuna, fortalecer las capacidades de gestión del gobierno y la velocidad de procesamiento de los problemas de la comunidad, y resolver los problemas antes de que los residentes se quejen.
Transforma el modelo de gestión de responder pasivamente a problemas del pasado a descubrirlos y resolverlos proactivamente. Garantizar que la gestión sea ágil, precisa y eficiente, mejorando así la capacidad y el nivel de gestión de la comunidad.
En segundo lugar, mejorar la conciencia del servicio y la propia calidad.
1. Debes tener un sentido de trabajo serio y una actitud de servicio a los residentes de todo corazón. Debemos tratar a cada residente que viene a hacer negocios con entusiasmo, explicarle con paciencia, hacer lo mejor que podamos y tratar a todos y a todo con sinceridad y paciencia. Deberíamos tratar los asuntos de los residentes como propios. Incluso las cosas pequeñas deben abordarse a tiempo y siempre deben tenerse en cuenta.
Sé responsable de tu trabajo, empieza por ti mismo, empieza por las cosas pequeñas y presta atención a los detalles. Sea serio y responsable con el trabajo del que es responsable. Registre los escenarios de reacción de los residentes y las llamadas telefónicas todos los días para una resolución oportuna de los problemas y comentarios. Mejorar la eficiencia y la supervisión del trabajo puede servir mejor a los residentes.
2. Servicio proactivo puerta a puerta. Si los trabajadores comunitarios quieren captar la dinámica de la comunidad, deben brindar servicios puerta a puerta con regularidad. El servicio puerta a puerta significa comunicación proactiva. Por ejemplo, las familias con personas mayores en casa deben decirles a qué deben prestar especial atención las personas mayores, tomar la iniciativa de contactarlos y ayudarlos a solicitar tarjetas de tercera edad, y tomar la iniciativa de visitar sus hogares durante las vacaciones para conectarse con los residentes.
Los residentes que no comprendan la renovación de las antiguas comunidades deben tomar la iniciativa de contactar y comunicarse para resolver mejor el problema. Cada comunicación con los residentes puede cambiar las actitudes de los residentes hacia los comités vecinales. La comunicación es un puente para resolver problemas y una forma de evitar puntos ciegos en el trabajo. Por lo tanto, el servicio proactivo puerta a puerta es también la base para realizar un buen trabajo comunitario en los comités vecinales.