Informe resumido de formación en comercio electrónico 1500 palabras
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Durante casi un mes de capacitación integral, lo que más obtuve es una nueva comprensión del comercio electrónico y el marketing en línea. Sigo insistiendo en que el marketing online es un modelo operativo, y es imperativo ya sea una industria tradicional o una industria emergente. Es un complemento importante del marketing tradicional y un vínculo y núcleo importante del comercio electrónico. Si digo, creo que la aplicación del marketing online en las industrias tradicionales es como darle alas a las industrias tradicionales. Esto no sólo es una tendencia inevitable, sino también una especie de progreso social y asignación óptima de recursos. Para los estudios profesionales, creo que si quieres hacer comercio electrónico, necesitas hacer un buen marketing en línea o dominar algunas habilidades de comercio electrónico, como pagos, administración de sitios web y administración de información de sitios web. , principalmente mediante la creación de su propio sitio web para aprender y practicar el marketing online. Espero leer más y ampliar mis conocimientos en mi último año de universidad. Creo que tendré suficiente tiempo y energía y, por supuesto, también aprenderé y practicaré el marketing online.
En cuanto a la comprensión de la competitividad laboral, creo que tienes la capacidad de generar ganancias para la empresa, puedes resolver los problemas de la empresa y la empresa puede utilizarte, por lo que eres competitivo. Por un lado, desarrolla tus habilidades y cualidades personales, eres único y diferente. Siento que lo que tengo que hacer ahora es aplicar la teoría que he estudiado durante tres años a la práctica a través del marketing online, digerirla lentamente y convertirla en algo mío. Creo que puedo hacerlo porque puedo hacer marketing en Internet este año y creo que soy único. Esta es también mi principal competitividad. Por otro lado, es necesario fortalecer el cultivo y mejoramiento de la propia calidad de acuerdo a las necesidades del empleador. La planificación de marketing en Internet y el SEO son lo que más quiero hacer, pero diferentes empresas tienen diferentes requisitos y normas de la industria, que es lo que necesito aprender. Y antes de decidirse por una industria, debe buscar y elegir la industria que desea, y luego debe dominar algunos conocimientos básicos de la industria. Eso sí, si quieres ser comercializador o empleado de una empresa, no aprendas de mí, porque eres único y nadie puede ser tú. Aunque el período de pasantía fue muy corto, solo estuve expuesto al proceso de trabajo de todo el departamento de comercio electrónico y el trabajo fue muy superficial. Pero aun así aprendí muchos conocimientos y experiencias que no podía obtener de los libros. A través de las pasantías, puedo comprender mejor mis propias deficiencias, comprender la naturaleza del trabajo del comercio electrónico y comprender los aspectos sociales, lo que me permite planificar mi carrera y establecer objetivos de vida con anticipación. En esta era en la que la marea económica sigue el ritmo de los tiempos, como especialista en comercio electrónico, puedo encontrar mi lugar en las olas y hacer mi debida contribución a la economía social. En cuanto al comercio electrónico y las compras en línea, nunca estamos familiarizados con términos como B2B, B2C, pago electrónico y banca en línea. La mayoría de las personas tienen una experiencia personal de compras en línea. Las compras online son cada vez más populares y están integradas en nuestra vida diaria. Los últimos datos muestran que el número de usuarios de Internet en China ha alcanzado los 420 millones, y los usuarios de Internet en la región de Asia y el Pacífico también tienen hábitos de compra en línea. Por tanto, la perspectiva del comercio electrónico es atractiva. Aunque líderes de la industria como Yes han establecido un monopolio en el campo del comercio electrónico, nunca faltarán oportunidades e innovación para la industria emergente del comercio electrónico. _ _Y un gran número de gigantes tradicionales también se han sumado a las filas del comercio electrónico. El cada vez más poderoso comercio electrónico por Internet está transformando las compras en línea de productos pequeños y baratos a productos grandes, abundantes, grandes y caros. La "gran" tendencia de las compras en línea está guiando al comercio electrónico a intervenir en campos más tradicionales. En la industria del automóvil, el modelo de marketing de sus tiendas 4S se enfrenta a la presión de los elevados costes operativos, por lo que poco a poco se está acercando a las compras online. Se puede decir que "comprar un coche fácilmente estando sentado en casa" ya no es un sueño.
El comercio electrónico utiliza Internet como medio de sus transacciones. Una característica importante de Internet es la conectividad global. Internet no tiene fronteras geográficas o nacionales obvias. Se puede acceder a los servidores en cualquier rincón del mundo desde cualquier computadora conectada a Internet. Los comerciantes pueden buscar recursos donde quiera que vaya Internet y vender productos donde quiera que vaya Internet. Internet ha hecho que las transacciones a larga distancia no sólo sean posibles sino también frecuentes. Como resultado, la mayor parte del comercio electrónico se enfrenta no sólo a un mercado regional, sino también a un mercado global. El mercado global no sólo cambia la forma de las transacciones cerradas, sino que también espera reglas comerciales y legales altamente integradas.
Después de esfuerzos continuos y repetidas modificaciones y depuraciones, el sitio web finalmente se puede abrir y ejecutar con normalidad. Todavía fue muy doloroso enfrentar tal presión competitiva. Todos intercambian ideas y mejoran la conciencia del equipo. ¡Esperamos conseguir un mejor desarrollo en el futuro!
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Acabamos de empezar una semana de formación introductoria en comercio electrónico Puede que sea por el inicio de clases, pero todavía estamos. muy interesado! Entonces, en la primera clase de la capacitación, básicamente no hice nada, ni chateé con mis compañeros ni navegué por el sitio web, y no seguí las instrucciones del profesor en serio. Luego también me di cuenta de que ahora es la formación práctica y tengo que hacer lo que me dice el profesor en serio.
El comercio electrónico se ha utilizado ampliamente en todos los rincones y su impacto en los seres humanos es cada vez mayor. Para aquellos de nosotros que nos especializamos en comercio electrónico, aprender bien TI es una gran tarea. En cuanto a cómo aprender bien, los conocimientos teóricos por sí solos no son suficientes. El camarada _ dijo: “¡La práctica es el criterio para comprobar la verdad”! Al igual que un chef que cocina, conoce los procedimientos de cocción, incluidos los ingredientes y condimentos principales. Si en realidad no cocina, nunca se convertirá en "chef". La escuela nos brinda la oportunidad de "cocinar" nosotros mismos, lo que nos permite obtener un mayor conocimiento sobre comercio electrónico a partir de la práctica.
En las siguientes clases, comencé a hacer las preguntas en serio. Cuando comencé a realizar "operaciones básicas relacionadas con el comercio electrónico" y "servicios bancarios en línea", fue bastante sencillo.
Pero cuanto más avanzas, menos podrás hacer. Cuando implementé "Uso y administración de billetera", me encontré con un problema y todo lo que intenté no tuvo éxito. Vi que otros ya habían hecho el cuarto entrenamiento, pero yo todavía estaba tanteando lentamente en el tercer entrenamiento, pero aún sin resultados. Con tanta presión, me siento muy ansioso. Finalmente entiendo que hay que estudiar mucho el comercio electrónico, de lo contrario nunca lo conseguirás. Entonces tuve que pedir consejo a mis compañeros de clase. Después de su guía, completé estas operaciones.
A continuación, operé comercio electrónico "B2B", "B2C" y "C2C". No es fácil hacer bien estas operaciones, porque cada detalle de la operación es importante y la transacción no se puede completar si hay un pequeño error. Esto me obligó a manejar cuidadosamente cada paso hasta que finalmente se completó toda la transacción.
Cuando se implementa la "Documentación en línea", puede haber una falla del sistema y no se puede completar.
El "modo EDI", la "certificación CA" y el "contrato electrónico" son relativamente fáciles de operar. Completé estas operaciones muy fácilmente y sentí que hice un buen trabajo.
Debido a la relación entre el tiempo y yo, muchos problemas encontrados en el proceso de hacer estas preguntas no se resolvieron, por lo que no continué discutiéndolos seriamente y me salté algunas preguntas que no sabía cómo responder. hacer. Esto también resultó en algunas preguntas que no sabía cómo responder en el examen. Al ver a esos estudiantes que hacían sus tareas en serio, sin importar lo que hicieran, me sentí un poco avergonzado.
Me he beneficiado mucho de esta formación. Aprendí muchas operaciones que nunca antes había hecho y entré en contacto con cosas a las que nunca antes había estado expuesto. Me permitió dominar algunos procesos comerciales del comercio electrónico y también me permitió comprender mejor el comercio electrónico. comercio electrónico, sentando una base sólida para participar en el comercio electrónico en el futuro.
También me hizo comprender los contratiempos que encontré. Si no me desanimo, no me rindo y me atrevo a explorar, ¡estaré cada vez más cerca del éxito! Como dice el refrán: ¡Si sabes, ya sabes, si no sabes, no sabes! No finjas que no entiendes. Si no entiendes algo, ¡pregúntale a los “saberes”!
El conocimiento se acumula lentamente. No sólo necesitamos aprender conocimientos teóricos, sino que la práctica también es importante. ¡Solo combinando los dos podrás ganar algo!
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Cuando llegué por primera vez a la empresa, sentí que el ambiente de la empresa era bueno a primera vista. La planta de producción y el edificio de oficinas comerciales de la empresa están juntos y posteriormente se desarrolló el departamento de comercio electrónico. En la pared del lado derecho de la puerta, hay columnas de cultura empresarial, columnas de sistemas, áreas de aprendizaje, columnas de información departamental, tableros de anuncios, etc., con contenidos detallados. Mi primera impresión es que esta empresa concede gran importancia a la cultura y al sistema de la empresa. Lo que más me impresionó fue un cartel colgado en la pared que decía: "Trabajar durante el día, pero hablar mal de la empresa en privado es traicionar el cuerpo y el alma". Mi comprensión de esta frase es: Tienes que hacer un. buen trabajo con el corazón. Todo trabajo sólo se puede hacer mejor si te dedicas a ello; si no estás satisfecho con el trabajo, siempre pensarás en lo malo que es y los resultados serán limitados.
El primer día de prácticas profesionales, nuestro jefe de departamento primero me familiarizó con el entorno de la empresa y el departamento, y luego me presentó brevemente el contenido de mi trabajo, lo que me hizo querer familiarizarme con los procesos básicos. .
No hay mucha gente en el departamento de comercio electrónico y solo tengo tres personas, por lo que el gerente me dijo que puede haber más trabajo en el futuro y que el alcance será más amplio. Personalmente, creo que es bueno estar expuesto a más cosas y aprender más. La empresa tiene el centro comercial Taobao, una tienda C y distribución, y está registrada en Alibaba. Siento que realmente hay muchas cosas que hacer en el futuro. Fotografía de bebés, procesamiento de fotografías, carga de bebés, atención al cliente preventa y posventa, entrega, promoción de tiendas, etc. Todo fue organizado por tres personas de nuestro departamento. Realmente no es fácil hacerlo todo bien.
Lo primero es hacer fotografías del bebé. Si no lo haces, no lo sabrás. Resulta que hay mucho conocimiento en esto. Por ejemplo, también es muy importante cómo ajustar la iluminación para mostrar al bebé con más detalle, cómo colocar al bebé frente al comprador desde diferentes ángulos y la selección del fondo. Generalmente, el fondo de los cuadros de detalles de bebé es blanco, por lo que al probártelo en persona siempre eliges una escena al aire libre, o puedes recortarlo y cambiar el fondo. Además, un buen equipo de filmación puede producir mejores trabajos, lo que también es un dolor de cabeza para nosotros. Hacemos zapatos de cuero de alta gama y el efecto que necesitamos fotografiar es hacer que estos zapatos luzcan nobles, refinados e impecables. Sin embargo, debido al equipo limitado, nos resulta difícil lograrlo. Solo puede confiar en el procesamiento posterior a la imagen.
Básicamente otra persona se encarga de las imágenes y yo subo al bebé. Como no hay paquetes de datos, se cargan uno por uno. Cada información debe completarse cuidadosamente. También es importante conocer las características de los zapatos, en qué colores y tallas están disponibles, disponibilidad de stock, etc. Los títulos de bebé también son importantes. Aprovecha las palabras clave, intenta reflejar los productos que vendes y si existen actividades promocionales para atraer la atención de los compradores.
También trabajé en atención al cliente. Siempre que ambos se van de viaje de negocios, ayudo con el servicio de atención al cliente. En resumen, no soy apto para el servicio al cliente porque no domino algunas habilidades de servicio al cliente y mi tono para responder a los clientes es un poco duro. Descubrí que incluso las oraciones simples deben ser más largas. Por ejemplo, si un cliente te pregunta si tienes estos zapatos, no puedes simplemente decir "no", sino amablemente decir "Querido, lo siento, nosotros". Algunos clientes han especificado este zapato, pero no lo tenemos en stock. Admita su error y explíquelo claramente antes de recomendar otros estilos. Por lo tanto, es necesario comprender la situación del bebé y corregir la información de manera oportuna para evitar engañar a los compradores. Los clientes que vuelvan a tener problemas deben tener paciencia al responder preguntas, lo que requiere que practiquemos nuestra paciencia.
En términos de promoción, soy responsable de la promoción del blog. Al principio no sabía qué hacer. Más tarde, consulté al gerente y a un compañero de clase que era bueno en ascensos y gradualmente fui dominando algunas habilidades.
Una es utilizar Baidu Tieba. Primero solicite algunos QQ, escriba algunos artículos interesantes para la promoción de tiendas en línea en el espacio QQ, agregue algunas imágenes con marcas de agua de la tienda para atraer lectores y luego publíquelas. Tenga cuidado de no publicar anuncios en las publicaciones de Tieba, ya que serán bloqueados. Escriba algunas publicaciones atractivas o busque algunas imágenes y agregue la dirección del espacio QQ a las imágenes. Esta marca de agua debe ser transparente para que no se bloquee fácilmente. Publíquelo para dirigir el tráfico al espacio QQ y luego a su tienda Taobao.
Uno es el marketing de blogs. Antes de que el marketing de blogs se pueda implementar con éxito, primero debe tener un cierto grado de atención, lo que requiere que usted atraiga la atención de los fanáticos. Primero puede seguir los blogs de otras personas o comentar las publicaciones de blogs de otras personas para atraer la atención.
Además, es necesario dominar las siguientes habilidades:
1. Ofrecer valor
2.
3. Lanzamiento continuo
4. Mejorar la interactividad
5. Diseño del sistema
6. >7.Mejorar el nivel profesional de los blogs corporativos.
8. Control efectivo
9. Prestar atención a los métodos y técnicas
10.
Además, también podemos utilizar Weibo para promocionar. También debemos prestar atención a las siguientes seis claves al promocionar Weibo:
1. escribir comentarios al reenviar.
2. Los comentarios deben ser distintivos y despertar * * *.
3. Weibo también debería prestar atención a la credibilidad.
4. Publica las mejores historias sobre tu empresa en Weibo.
5. Actualizar y publicar nuevos contenidos continuamente.
6. Interactuar bien y participar en algunos temas.
Debes insistir en la promoción, actualizar constantemente el contenido, publicar publicaciones interesantes y evitar publicaciones aburridas que nadie leerá. Debes ser innovador. Aunque plagies, cambia la forma de expresión. Para inspirarse, puede prestar más atención a las noticias de actualidad, a lo que le rodea, leer más artículos interesantes sobre promociones exitosas y aprender buenos métodos.
Las anteriores son mis tareas laborales posteriores y lecciones aprendidas.
Antes de eso, me dediqué a la decoración de tiendas online y a la producción de imágenes publicitarias. No es fácil decorar bien la tienda. Por ejemplo, puede comprar directamente plantillas para la decoración del centro comercial Taobao, y las tiendas C también pueden usar las plantillas que compramos, pero es posible que no necesariamente se adapten al estilo de la tienda, por lo que necesita crear algunas plantillas de decoración que reflejen mejor la tienda y atraer clientes.
Después de tanto tiempo haciendo esto, he llegado a unas pequeñas conclusiones:
1. De acuerdo con diferentes períodos (como cambios estacionales, días festivos) y diferentes actividades de promoción, puede crear varias plantillas para decorar la tienda en línea, lo que hará que la tienda esté bellamente decorada y permitirá a los compradores sentir visual y psicológicamente que el dueño de la tienda está interesado en tienda Con buenas intenciones, se puede maximizar la imagen de la tienda, lo que favorece la formación de la marca de la tienda online y aumenta el número de visitantes.
2. Ya sea para decorar una tienda en línea o imágenes publicitarias, se necesitan materiales. Esto requiere que desarrollemos un buen hábito, que es recopilar algunos materiales útiles en el sitio web y ponerlos atractivos. y útiles en el sitio web. Tenga material gráfico a mano para utilizarlo cuando sea necesario. También deberíamos observar los trabajos exitosos de otros, absorber la esencia para inspirar nuestras propias creaciones y también hacer nuestras propias innovaciones.
3. No se necesitan muchos programas para el diseño artístico, como Photoshop, Dreamweaver, fuegos artificiales, etc. Se pueden utilizar estos programas, especialmente Photoshop, que se utiliza con frecuencia. Necesitas dominar las habilidades y utilizarlas con habilidad. Si no usas estas cosas durante mucho tiempo, pronto olvidarás cómo usarlas. Por eso, creo que cuando no tengas nada que hacer en la escuela, no siempre navegues por Internet, mires películas o juegues. Puedes leer más tutoriales de Photoshop y hacerlo tú mismo. Siempre es bueno dominar una tecnología más para no perderse cuando sea necesario en el futuro.
En las prácticas profesionales de un mes y medio, aunque el tiempo fue corto, también reflejó muchos problemas, tanto buenos como malos. La ventaja es que puedo completar a tiempo todas las tareas asignadas por el jefe y tener mis propias ideas en el trabajo. Soy muy diligente y trabajo duro. Básicamente, ven a la oficina a primera hora todos los días. Ante una enorme carga de trabajo y horas extras todas las noches, persistí durante más de un mes, trabajando con diligencia y flexibilidad. Sin embargo, el gerente me dio una mala crítica, diciendo que había muy pocos "problemas" en el trabajo. El problema no es que no haya cometido errores en el trabajo, sino que he estado trabajando durante tanto tiempo y rara vez le hago preguntas que no puedan resolverse. Dijo que, como pasante, es imposible saberlo todo, pero debería haber algunas preguntas, pero rara vez hago preguntas. Personalmente creo que cada vez que me asignan una nueva tarea, el gerente me dirá qué hacer o algunas técnicas, por eso siempre sigo sus instrucciones. A veces, cuando encuentro un pequeño problema, busco soluciones en Internet o pido consulta a mis compañeros. El gerente también está ocupado y no se atreve a molestarlo.
Experiencias y aprendizajes:
1.
Frente a muchas cosas a las que nunca has estado expuesto en la escuela, debes dominar rápidamente los métodos, lo que mejorará tu capacidad de aprendizaje. Además, no sólo debemos aprender tecnología, sino también aprender de las fortalezas y experiencias de otras personas y evitar desvíos. Sólo mejorando tu capacidad de aprendizaje podrás aprender más rápido y mejor que otros en una sociedad altamente competitiva, y adaptarte a cualquier trabajo más rápidamente.
2. Mejorar las habilidades interpersonales.
Al trabajar en un lugar, cada uno tiene sus propios pensamientos y personalidad. Tratar con ellos requiere mucha habilidad. Las buenas relaciones interpersonales serán beneficiosas para tu futuro laboral. Debes aprender a tratar a los demás. Llevarse bien con la gente es una gran ciencia. ¿Cómo debemos tratar a los demás cuando ingresamos a la sociedad? ¿Tratar con la gente? Sólo podemos aprender haciendo.
3. Es importante dominar los conocimientos profesionales.
Si recibes educación teórica en la escuela, debes practicarla en la sociedad. No debemos pensar precipitadamente que el conocimiento que hemos adquirido es suficiente para satisfacer las necesidades de la empresa. Esto no es tan fácil como pensamos. Debemos exigirnos estrictamente que dominemos los conocimientos y habilidades profesionales y los combinemos con la realidad. Aquellos que carecen de conocimientos y habilidades profesionales pronto serán eliminados por la sociedad, por lo que debemos valorar el tiempo de estudio en la escuela y hacer buen uso de los recursos que la escuela nos brinda.
4. Sea bueno en el auto-resumen.
Confucio dijo: "Las personas no son sabias, ¿cómo puede alguien estar sin defectos?". Sería genial cambiar eso. "Esto muestra la importancia del autoresumen y la corrección. El resumen es un espejo. Sin resumen, no habrá progreso. A través del resumen, puede analizar exhaustivamente sus propios problemas, descubrir su experiencia y mejorar.
Creo que nuestra práctica profesional es muy importante y podemos practicar más, porque siempre hay una diferencia entre teoría y práctica, y lo que aprendemos es diferente de lo que sentimos cuando lo hacemos.
En el trabajo futuro, necesitamos sólidos conocimientos profesionales, habilidades y habilidades prácticas para poder estar bien calificados para un trabajo.
Después de la pasantía, cuando regresemos a la escuela, debemos resumir los problemas encontrados en esta pasantía y continuar aprendiendo y mejorando. No solo debemos aprender conocimientos profesionales, sino también aprender de manera integral para mejorar nuestra capacidad. La calidad integral sentará una buena base para nuestro futuro trabajo social.
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Propósito práctico
Antes de graduarse, a través de un período de prácticas, puede tener una comprensión sistemática del conocimiento. de esta especialización, tenga una comprensión más profunda. También espero poder tener una buena preparación psicológica para mi trabajo futuro durante mi pasantía, para no perderme qué tipo de trabajo elegir en el futuro y comprender mi plan de trabajo futuro.
Perfil de la empresa
_ _ _ Ltd. es una entidad privada establecida en 2007. Se trata de una pequeña empresa y una moderna empresa de red con unos 30 empleados. Buenos beneficios económicos, posición de liderazgo entre sus pares. Los productos principales son: bolígrafo de belleza para eliminación de arrugas, dispositivo de aromaterapia SPA de belleza, lonchera calefactora respetuosa con el medio ambiente, dispositivo de belleza con masaje ultrasónico de palomitas de maíz retro; cepillo de dientes; ropa y zapatos diversos Bolsas.
Situación laboral
Mis prácticas en _ _ _ Co., Ltd. son una subasta online. Regístrese en algunos sitios web muy visitados, cargue fotografías de productos de la empresa, promocione productos y atraiga clientes para comprar. Si un cliente hace una oferta, comuníquese y comuníquese con el cliente de manera oportuna, luego realice el pedido y envíelo al departamento de despacho de la empresa antes de enviárselo al cliente. Nuestro departamento debe ser responsable de las ventas y el servicio postventa al cliente. Se puede decir que nuestro departamento es el departamento más importante porque tenemos que comunicarnos directamente con los clientes para aumentar y mantener los clientes. Especialmente en el trabajo posventa, si los clientes tienen algún problema, debemos contactarlos y solucionarlos a tiempo. Sólo así los clientes podrán confiar en usted y convertirse en clientes habituales. Sólo así se irá acumulando gradualmente una determinada base de clientes y el rendimiento será estable.
Contenido práctico
1. Formación
Al principio tuvimos una formación básica de tres días para entender las normas y regulaciones de la empresa en la que trabajamos y los procesos básicos de trabajo. El primer día, aprendí algunas de las reglas y regulaciones de la empresa y me familiaricé con el entorno de trabajo y los colegas de la empresa. El segundo día, aprendí las reglas y procedimientos relevantes de las subastas en línea, me familiaricé con los métodos de carga de productos de varios sitios web con un tráfico relativamente alto y diseñé una "autopresentación" específica o "acerca de mí" que incluía tanto Las características de los diferentes sitios web también deben tener características personales. Lo importante es incorporar los productos de la empresa y atraer clientes. El tercer día es el último día de entrenamiento básico. Comience a solicitar una cuenta y comience a cargar productos. En esta etapa, debe prestar atención a cómo cargar productos, cómo promocionarlos y comercializarlos para atraer más clientes, y también prestar atención a la elección de tiendas. Los productos son diferentes y las tiendas donde se suben también lo son. Sólo si vas a la tienda correcta obtendrás más patrocinio y los clientes que frecuentan harán pedidos. Básicamente, los tres días en la sala de entrenamiento son difíciles porque tenemos que explorar y comprender. El líder del equipo que nos dirige solo puede hablar de algunas cosas básicas. Las cosas reales aún debemos practicarlas para que podamos dominar las habilidades que debemos dominar.
2. Prácticas de dos meses (es decir, mi experiencia laboral)
El período de prácticas de dos meses se divide principalmente en dos etapas.
La primera etapa: Comprender y consolidar los conocimientos formativos. En la primera mitad del mes, como recién llegados, estábamos un poco confundidos, porque durante la capacitación solo sabíamos cómo cargar productos y comunicarnos con los clientes, pero hubo una diferencia cuando realmente comenzamos a comunicarnos con los clientes. La clave es que recién estamos comenzando y no estamos familiarizados con muchas cosas. Para adaptarnos rápidamente al entorno de trabajo, también hacemos todo lo posible para aumentar la carga de trabajo. Las cuentas que nos contactan tienen un número determinado de clientes, por lo que habrá preguntas de servicio al cliente postventa y preguntas de clientes antiguos. En resumen, en el trabajo estaba muy ocupado aquí y muy ocupado allí, haciendo un desastre. A menudo regañado. Todavía estoy un poco agraviado y deprimido. Siento que estoy a punto de graduarme y ni siquiera puedo hacer bien este trabajo básico. ¿Qué hacer a continuación? Afortunadamente, el hermano que nos guió fue muy paciente y cuidadoso, y nos guió con seriedad, lo que me hizo muy feliz. También nos contará algunas formas de cargar productos rápidamente y técnicas para chatear con varios clientes. Pronto me acostumbré a este trabajo ajetreado y gratificante.
La segunda fase: El tiempo restante se trata principalmente de mejorar el rendimiento.
Después de familiarizarnos con las operaciones básicas, el gerente nos dio el número de cuenta correspondiente, lo que significaba que no teníamos clientes antiguos y necesitábamos encontrarlos nosotros mismos. La primera semana fue la más difícil por la nueva cuenta del newsletter, teníamos que seguir subiendo productos y teníamos que estar en el lugar correcto en el momento correcto. Sólo aprovechando las oportunidades favorables conseguirás más visitas y clientes. Los productos cargados deben tener sus propias características y deben estar organizados en sus propias cosas. Así que a menudo estaba ocupado hasta altas horas de la noche durante ese tiempo. Además, nuestro horario de trabajo es muy largo, de 11 a 12 horas. Si nos encontramos con clientes difíciles, a menudo estamos ocupados hasta la 1 de la madrugada, por lo que estamos un poco cansados. Pero está bien, sólo física y mentalmente. Después de este periodo de tiempo, tengo un cierto número de clientes y no estoy tan cansado, pero el trabajo es más complicado. No solo tenemos que comunicarnos con los clientes interesados en comprar, sino también gestionar el servicio postventa y gestionar asuntos relacionados con el departamento de despacho. Creo que debería ser un Xiao Qiang inmortal. He estado de buen humor y haciendo bien mi trabajo. Pero gracias a la paciente orientación de mi hermano, pude adaptarme a este trabajo más rápido y hacerlo bien.
Esta es una experiencia sencilla de mi trabajo, sencilla y satisfactoria, de la que aprendí mucho.
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A través de esta pasantía, me di cuenta de la importancia de la cultura corporativa para la vida corporativa. La cultura corporativa se refiere a una empresa que integra conceptos humanistas sin precedentes en su sistema de gestión de manera humana, mejorando así rápidamente la cohesión de la empresa y mejorando las capacidades de innovación continua del sistema de gestión. La innovación no es sólo la encarnación del valor personal de los empresarios o empleados, sino también el comportamiento económico de las empresas que trasciende a las tradicionales. También es un elemento empresarial con mayor vitalidad y mayor creación de valor.
Más importante aún, en el proceso de ventas, siento que todas las ventas están relacionadas, pero los productos vendidos son diferentes. Entonces, después de dominar el conocimiento del producto, ¿cómo mejorar las habilidades de venta? Creo que en unos días de prácticas resumí los siguientes puntos:
1) Preparación psicológica.
En el proceso de venta, si el vendedor tiene un buen estado mental, le brindará al cliente un ambiente positivo, enérgico y emprendedor, por lo que este humor positivo y emprendedor siempre afectará a los clientes, haciéndoles sentir que se han contagiado emocionalmente, lo que les permite permanecer más tiempo en nuestra tienda y elegir siempre la ropa adecuada. El desempeño del estado mental también se muestra en nuestro gfd. Solo el personal de ventas con cierto conocimiento de etiqueta puede hacer que los clientes sientan el valor de la marca, porque cuando miran una marca, nuestro personal de ventas encarna directamente nuestra imagen de marca, por lo que la mejora de la calidad del personal de ventas también es un signo importante de promoción de marca. Los vendedores que están de buen humor tienen muchas más posibilidades de cerrar un trato.
2) Preparación física
Si tenemos un buen cuerpo podremos mantener una energía fuerte y trabajar mejor. Estar de pie y sirviendo en centros comerciales estos días me hace sentir muy cansado, así que puedo entender mejor que tener un buen cuerpo puede hacernos trabajar duro. Por tanto, un equipo dinámico necesita un cuerpo fuerte.
3) Preparación de conocimientos profesionales.
Cuando recibo clientes, por no conocer el producto, quieren un jersey talla mediana, pero no se lo puedo dar porque no sé qué talla es. Cuando estaba ansioso, el gerente de la tienda le trajo al cliente un suéter de talla mediana. El gerente de la tienda de posventa me dijo que los suéteres talla 36 son pequeños, los suéteres talla 38 son medianos y los suéteres talla 40 son grandes. Demuestra que tienes poco conocimiento del producto. Porque no puedes ofrecerle un producto que se adapte a él. Por tanto, el conocimiento del producto es crucial en las ventas.
4) Preparación para los clientes.
Cuando conocemos el conocimiento relevante del producto, dominamos las ventas por primera vez. Para mejorar nuestras ventas, también necesitamos comprender las personalidades y estilos de vestir de nuestros clientes. Sólo comprendiendo mejor a los clientes podremos comprender mejor su psicología, establecer relaciones armoniosas con los clientes, crear un ambiente de compras relajado y de ocio, ser buenos escuchando cada palabra de los clientes y luego analizar si los clientes tienen intenciones de compra y recomendar ropa que se adapte a sus necesidades. Personalidad y estilo. Ropa estilo ropa.
He sido pasante durante dos meses. Muchas gracias por tu ayuda. Me siento realmente afortunado de tener una experiencia así, que será beneficiosa para mí ahora y en el futuro. Aquí puedo tener la oportunidad de profundizar mi conocimiento profesional sobre la vestimenta a través de la práctica, aprender cómo aplicar racionalmente lo que he aprendido a operaciones reales, comprender plenamente la necesidad del trabajo en equipo, perfeccionar mi voluntad y hacer ejercicio real.
¡He aprendido muchos principios y métodos para tratar bien a los demás, ser amable con los demás y animarme siempre a mí mismo, lo que me ha permitido mantener siempre una buena actitud de superación personal! Esto también me hizo comprender muchas cosas, las dificultades de la supervivencia y el trabajo, corrigió mi mala mentalidad anterior de no valorar el trabajo de otras personas y comprendí la complejidad y diversidad de la sociedad. Para aprender más sobre la sociedad, adaptarnos a la sociedad e integrarnos en la sociedad, debemos aprender constantemente nuevos conocimientos, aplicarlos racionalmente en la práctica, mejorar constantemente nuestra propia calidad y ejercitar nuestras habilidades, para que podamos seguir siendo invencibles en la feroz batalla. tierra de competencia.
En este momento; cuando estoy a punto de graduarme, mi sentimiento más profundo es que no importa dónde empieces, no importa qué tipo de trabajo te dediques, un trabajo serio, meticuloso y con los pies en la tierra. La actitud laboral es la base del éxito.
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