Al comprar en línea, el producto no coincide con la marca comercial real. ¿Qué debo hacer?

Cuando estaba de compras, me encontré con situaciones en las que las imágenes no coincidían con las marcas comerciales reales. A veces definitivamente voy al comerciante y le pido que me explique lo que está pasando. Incluso le pediría que me lo devolviera, lo que también es una forma de proteger mis derechos.

Recuerdo que compré un bolso de piel por internet. Cuando regresé, descubrí que la marca registrada en el bolso era diferente a la que vi en línea. Aunque la apariencia de las bolsas es la misma, las etiquetas son diferentes y el nombre del producto no se puede escanear escaneando el código de barras. Entonces pensé que era un producto falso. Después de comunicarme con el comerciante, devolví el paquete.

Creo que, como hombre de negocios, debes operar con integridad y proporcionar a los clientes los productos que deseas, y no puedes vender cosas en tus propios términos. Puedes salirte con la tuya si te encuentras con clientes complacientes, pero si te encuentras con un cliente serio como yo, este producto definitivamente no se venderá y nunca volveré a comprar nada en tu tienda. Con el paso del tiempo me volví miserable.

Por eso, no importa qué producto compres, debes leerlo con claridad. Si el producto que compramos no coincide con la descripción real, debemos comunicarnos con el servicio de atención al cliente y pedirle a la otra parte que le dé una explicación razonable. Si la explicación no funciona, tienes que proteger tus derechos. No se puede ir de compras de forma confusa, hay que gastar el dinero con prudencia.