¿Qué debo hacer si la ropa que compro online tiene diferencias de color?

Hola querida, puedes solicitar la intervención de la plataforma. Si la plataforma determina que la diferencia de color es un problema de calidad, se puede devolver para obtener un reembolso.

Dado que los problemas del producto descritos por el comprador son visibles a simple vista, el comprador debe proporcionar imágenes físicas de los problemas del producto como prueba. Se recomienda solicitar al comprador los certificados correspondientes antes de emitir un juicio adicional. Si el comprador demuestra que es válido, se admiten reembolsos, independientemente de si el producto está en buenas condiciones o no, y los gastos de envío correrán a cargo del comerciante.

Datos ampliados

Si el comprador no proporciona pruebas/las pruebas no son válidas: el comerciante debe proporcionar pruebas y el comerciante debe proporcionar su propio certificado de registro de marca/( poder notarial factura de compra/lista de compras/formulario de declaración de importación)/informe de inspección de materiales.

(1) Si el certificado del comerciante es válido, Taobao notificará al comprador para que contracertifique: la composición del material proporcionado o el certificado de prueba son inconsistentes. En este momento, si el certificado proporcionado por el comprador es válido, se admiten devoluciones y reembolsos, y los costos de envío correrán a cargo del comerciante. Independientemente de si la mercancía está en buenas condiciones, los costos de prueba correrán a cargo del vendedor. ;

(2) Si el comprador no proporciona pruebas/si las pruebas no son válidas, Taobao rechazará la solicitud de reembolso del comprador y los costos de prueba correrán a cargo del comprador si las pruebas del comerciante no son válidas; , el comprador recibirá asistencia para la devolución y el reembolso, independientemente de si el producto está en buenas condiciones, y los gastos de envío correrán a cargo del comerciante.