¿Cuáles son las formas de proteger los derechos en los juegos en línea?

Cada vez más juegos en línea están apareciendo en el ojo público. Muchas personas pueden encontrar mucha diversión en todo tipo de juegos geniales y exquisitos, pero en el proceso de jugar, a menudo ocurren infracciones. En términos generales, podemos proteger nuestros derechos a través de denuncias de operadores, denuncias administrativas y denuncias penales. Además, China también ha lanzado una plataforma especial de quejas sobre juegos en línea para ayudar a los consumidores a salvaguardar sus derechos. Echemos un vistazo al editor. Métodos para salvaguardar los derechos en los juegos en línea 1. Quejarse ante un operador es quejarse ante el operador que opera el servicio de Internet. Los principales sitios web, como Taobao, Weibo, WeChat y los portales, tienen páginas de quejas en línea. Simplemente presente una queja directa de acuerdo con sus reglas. Sin embargo, después de todo, estos proveedores de servicios no son gobiernos ni tribunales. Tienen intereses comerciales y no necesariamente quieren que desaparezca el contenido infractor. Por lo tanto, el manejo después de que se acepta una queja a menudo hace que el reclamante se sienta un poco infeliz.

2. Quejas Administrativas El departamento de quejas administrativas de derechos de autor es la Oficina de Derechos de Autor. Si se trata de un juego online, también puedes reclamar ante el Ministerio de Cultura. Debido a la notoria ineficiencia del gobierno y al proteccionismo local, es posible que los resultados de las quejas no cumplan con las expectativas del reclamante. Sin embargo, a veces quejarse puede tener efectos inesperados.

3. Denuncia penal La denuncia penal es la más fuerte, todos han sido atrapados. ¿Cómo te atreves a continuar con la piratería? La mayor parte de la energía de nuestros departamentos de seguridad pública y vigilancia de Internet se gasta en mantener la estabilidad social, combatir los rumores en línea y combatir la subversión del régimen. No pone mucho esfuerzo en la piratería. Por lo tanto, actualmente las grandes empresas y las empresas estatales utilizan principalmente este método, porque los grandes contribuyentes deben estar protegidos por el gobierno y las pequeñas empresas básicamente no tienen esperanzas.

4. Quejas de la plataforma Para responder activamente a las "Opiniones sobre la regulación estricta de la gestión del mercado de juegos en línea" emitidas por ocho ministerios y comisiones, en 2017 se estableció oficialmente la Plataforma de Quejas de Juegos en Línea de China. Esta plataforma es una plataforma nacional de supervisión de juegos en línea para todos los usuarios de juegos en todo el país. Ha tomado medidas severas contra la piratería de juegos, la prohibición de cuentas, el consumo inducido, los juegos de azar sospechosos, la pornografía y otros problemas, y ha promovido el desarrollo saludable de la industria de los juegos en línea. .

Alcance 1 de aceptación de la plataforma de quejas de juegos en línea de China, problemas con la cuenta 1) Título injustificado: los funcionarios del juego bloquearon indebidamente las cuentas de juego de los jugadores.

2) La cuenta no existe: cuando un jugador inicia sesión en el juego, se le indica que la cuenta no existe. La cuenta se cierra y no se puede recuperar.

3) Cuenta robada: la contraseña de la cuenta original del jugador es incorrecta y no se puede recuperar la cuenta del juego.

4) Robo de elementos del juego: el equipo, los accesorios y la moneda del juego en la cuenta del jugador son robados y el oficial del juego no cooperará con la recuperación.

5) El vendedor recuperó la cuenta comprada: después de que el jugador compró la cuenta en una plataforma de terceros, el vendedor recuperó la cuenta en el juego. La cuenta no se puede restaurar.

2. Problemas de recarga 1) Retraso en la llegada: los juegos recargados en el juego/plataforma de recarga de terceros no han llegado en más de 24 horas.

2) Deducciones excesivas: la plataforma dedujo tarifas excesivas al recargar el juego y la plataforma no lo manejará si te comunicas con ella.

3) Contenido inconsistente: después de recargar en el juego, el número o el tiempo de vencimiento de la cuenta de recarga no es consistente con el orden real.

4) Recarga sin saberlo: Si el niño recarga sin el conocimiento de los padres, el comerciante no le devolverá el dinero.

5) Deducciones irrazonables: el usuario no ha abierto una cuenta en el juego y el banco ha recibido los registros de recarga y deducción del juego. No se pudo contactar al comerciante.

3. Problemas de actividad 1) Sin recompensas: los jugadores del juego cumplen con las condiciones de recompensa por participar en las actividades del juego pero no reciben recompensas.

2) La participación en el evento no se puede canjear: El usuario cumple con las condiciones oficiales del evento del juego pero no es elegible para el canje y no puede canjear el premio.

3) Lotería de apuestas: el oficial del juego no ha anunciado la probabilidad de ganar. El juego realiza actividades de lotería como grandes carruseles y hurgar en cajas. Es extremadamente difícil para los jugadores ganar premios si participan. en las actividades.

4. Problemas técnicos 1) Complementos del juego: hay algunos comportamientos de trampa en el juego que pueden afectar el equilibrio del juego y destruir la experiencia del juego, y el oficial del juego no se ocupará de ello.

2) Lagunas del juego: Hay lagunas en el juego que obviamente afectan el equilibrio del juego y los jugadores tardan en resolverlas.

3) Restauración de datos: sin previo aviso oficial, los puntos de experiencia y los elementos virtuales acumulados por los jugadores durante un cierto período de tiempo se pierden repentinamente y los datos relevantes se restauran a su estado original.

4) Modificación secreta de datos del juego: datos de personajes, equipamiento, atrezzo, etc. Antes del anuncio oficial del juego, los datos en la interfaz del juego cambiaron.

5. Calidad del servicio 1) Calidad del servicio al cliente: El servicio al cliente del juego tiene una mala actitud hacia los jugadores y los insulta.

2) Suspensión del juego: El oficial del juego repentinamente dejó de operar el juego sin hacer un anuncio previo.

3) Calidad del servidor: la configuración de la computadora de los jugadores del juego está bien, pero el juego se desconecta con frecuencia, está muy atascado y no funciona. El juego aún no se ha resuelto.

6. Derechos de propiedad intelectual 1) Copyright: disputas por infracción, una imagen de la escena del juego se utiliza como imagen de fondo, las fuentes utilizadas en el juego son pirateadas, la música del juego infringe otros productos con derechos de autor y historias de juegos.

2) Marca comercial: el uso no autorizado de marcas comerciales registradas de otros productos y juegos del juego infringe gravemente los derechos del titular de los derechos de autor.

3) Patente: La tecnología de desarrollo utilizada en el juego se apropia indebidamente de la patente del titular de la patente.

7. Otros 1) Fraude en transacciones de juegos: Hay transacciones fraudulentas por parte de los jugadores en el juego.

2) Comportamiento incivilizado: Hay comportamientos incivilizados en el juego, como jugadores que dicen malas palabras y hacen comentarios incivilizados.

3) Los juegos sospechosos de juegos de azar, pornografía, esquemas piramidales y otros problemas ilegales pueden denunciarse y tratarse.