¿Cuáles son las estrategias básicas para la comunicación en el lugar de trabajo?
Existen cinco estrategias básicas en la comunicación en el lugar de trabajo, a saber: estrategia del comunicador, estrategia de audiencia, estrategia de información, estrategia de canal y estrategia de trasfondo cultural.
Estrategia del comunicador
La estrategia del comunicador es tener una buena comprensión de uno mismo a través de la autocomprensión y, en segundo lugar, mejorar la comprensión que el comunicador tiene de usted antes y después de la comunicación. Finalmente, mejoramos nuestra estrategia comunicativa a partir de los siguientes puntos: prestar atención al impacto del estatus interno y externo, mejorar el nivel de nuestro conocimiento profesional, tener buenas intenciones para tratar con las cosas y no con las personas, tener buena apariencia e imagen, y Tener los mismos valores.
Estrategia de audiencia
El pensamiento de la audiencia consiste principalmente en pensar en la forma de expresión desde la perspectiva de la audiencia. Al pensar en la audiencia, primero debemos aclarar cuatro preguntas básicas: 1. ¿Quién es la audiencia? 2. ¿Qué saben ellos? 3. ¿Cómo se sienten? 4. ¿Cómo estimular su interés?
¿Quién es el público? Esto se refiere a la audiencia principal, el guardián, el revisor y el tomador de decisiones de las opiniones.
¿Qué sabe el público? Tener una cierta comprensión de la información de fondo de la audiencia y sus necesidades de nueva información. ¿Qué temas quiere saber la audiencia?
¿Cómo se sintió el público? ¿Qué tan interesada está la información en la audiencia? ¿El nivel que usted requiere es fácil de alcanzar para la audiencia?
Para inspirar a la audiencia, debemos inspirarnos desde intereses, crear valor, hacer que la audiencia sienta el valor, inspirar credibilidad y prestar atención a la apertura, el tema y la conclusión de la estructura de información.
Estrategia de información
A la hora de analizar la estrategia de información, debemos partir de la estructura de la información, prestar atención a la situación objetiva, las opiniones generales y las opiniones específicas, y captar ambos fines y medio al comunicarse. En la parte inicial, cierre la distancia y obtenga una vista previa de las ideas; en la parte principal, limite el número de ideas principales, use palabras de conexión claras y haga un resumen por etapas, es necesario insinuar el final; resumir y fortalecer.
Estrategia del canal de comunicación
(1) Oral + escrita
(2) Formal + informal
(3) Individual o grupal