Si se cancela un vuelo, ¿cómo lo compensa la aerolínea?

Compensación por cancelación de vuelo: si un vuelo se retrasa o cancela en el lugar de salida debido a razones ajenas a la aerolínea, como condiciones climáticas, emergencias, control de tráfico aéreo, inspección de seguridad, etc., la aerolínea debe ayudar a los pasajeros a organizar las comidas y el alojamiento en sus propios gastos.

No existe un requisito legal claro para que las aerolíneas compensen a los pasajeros por vuelos retrasados ​​o cancelados. Base jurídica: Según la Ley de Aviación Civil, si los retrasos en el transporte aéreo causan pérdidas a los pasajeros, equipaje o carga, el transportista asumirá la responsabilidad. Sin embargo, si el porteador prueba que él o sus dependientes o agentes han tomado todas las medidas necesarias para evitar pérdidas, o que es imposible tomar esas medidas, el porteador no será responsable de indemnización.

Existen dos partes principales para la compensación por cambios de vuelo en los contratos de viaje: Primero, la aerolínea, cuando el vuelo se cancela, se adelanta, se retrasa, se cambia o no se puede proporcionar el asiento original. El transportista debe dar prioridad a los pasajeros para tomar vuelos posteriores o respaldar vuelos de otros transportistas. Si la clase de cabina del pasajero cambia por motivos del transportista, se reembolsará más o se compensará menos. Es decir, si se cambia el vuelo por motivos de la aerolínea, ésta deberá dar prioridad al cambio del pasajero.

Otras razones

Después de cerrar la puerta, a menudo se les dice a los pasajeros que, debido al control de flujo u otras razones, el avión está esperando una notificación de la torre y que la hora de salida es la ser determinado. Se siente incómodo estar "apretado" en la cabina y la larga espera hace que los pasajeros se sientan aún más insatisfechos. La tripulación debe informar a los pasajeros sobre el estado del vuelo cada 30 minutos, incluida la causa del retraso y el tiempo estimado de retraso. Si el retraso en pista supera las 2 horas (inclusive), la tripulación deberá proporcionar agua potable y comida a los pasajeros en cabina.

Las aerolíneas no manejan los retrasos prolongados en la pista como se requiere, no brindan servicios de retraso de vuelos a los pasajeros como se requiere y no manejan los retrasos de vuelos a gran escala como se requiere. Quien cometa cualquiera de los actos anteriores será ordenado a realizar correcciones por la Administración Regional de la CAAC. En primer lugar, los pasajeros deben saber que no todas las aerolíneas tienen que compensar los vuelos cancelados.