Cómo afrontar las crisis de comunicación en el lugar de trabajo
¿Cómo afrontar las crisis de comunicación en el lugar de trabajo? En el lugar de trabajo, la comunicación interpersonal es muy importante y las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo son complejas. Tratar las relaciones interpersonales es una gran ciencia. Permítanme compartirles cómo lidiar con las crisis de comunicación en el lugar de trabajo. vamos a ver.
¿Cómo afrontar las crisis de comunicación en el ámbito laboral? 1 "Boss Yan" tiene dificultades para tener amigos.
La Sra. Zhong tiene muchos años de experiencia en la industria y actualmente es directora de una empresa con financiación extranjera. Tiene sus propios puntos de vista únicos sobre el desarrollo empresarial y se apegará a cualquier plan que considere factible. De hecho, está muy dedicada a las tareas que la empresa le marca cada mes.
En opinión de la Sra. Zhong, mientras se logran los objetivos laborales, se deben reducir los errores laborales. Incluso si es un pequeño detalle, ella lo entenderá claramente de los empleados en detalle para evitar errores innecesarios.
De hecho, la actitud rigurosa ha reducido la probabilidad de errores en el departamento que dirige, y el desempeño del departamento también ha mantenido un estado de desarrollo estable. Pero la reacción de sus colegas hacia ella no fue armoniosa debido a los resultados comerciales inmediatos. Al contrario, los intercambios y la comunicación entre ellos fueron cada vez menores.
Encontró que comenzaron a alejarse lentamente de ella, e incluso mostraron resistencia. Esto es muy perjudicial para mejorar la cohesión y unidad del departamento. Al principio, la Sra. Zhong también intentó encontrar temas para aumentar las oportunidades de comunicación con sus colegas e integrarse activamente en el círculo de colegas. Pero siempre respondían pasivamente a sus preguntas, y la falta de armonía entre superiores y subordinados no parecía cambiar. Poco a poco, el profesor Zhong se quedó en silencio en este estado.
Comentario: La comunicación debe nacer del corazón.
Para algunos directivos, completar tareas no es una tarea difícil. Pero todavía no se sabe cómo manejar la relación entre superiores y subordinados y hacer que todo el equipo trabaje mejor.
Los consejeros profesionales señalaron que el mayor problema de la Sra. Zhong es que está demasiado obsesionada con sus propias opiniones. Se enreda fácilmente en detalles en el trabajo, envía un mensaje de desconfianza a los colegas que la rodean e ignora las opiniones. opiniones de los demás. Incluso cuando se comunicaba deliberadamente con sus colegas, parecía que en realidad no quería ser amiga de los colegas que la rodeaban, porque finalmente decidió darse por vencida. Es innegable que esto está muy relacionado con las características de su propia personalidad, y también refleja que su inteligencia emocional en el ámbito laboral aún no es muy madura. En este momento, fortalecer el cultivo de habilidades de liderazgo y comunicación es una de las formas de cambiar el dilema.
Los "obstáculos" obstaculizan el desarrollo
Cuando ingresó por primera vez al lugar de trabajo, el Sr. Zhang escuchó una vez de sus superiores que si quería afianzarse en el lugar de trabajo, primero debía mantener una actitud humilde y seguir las instrucciones del jefe. Se requiere trabajar duro para completar el trabajo en cuestión y tratar de hacer lo menos posible en otras cosas para evitar problemas innecesarios. El Sr. Zhang, que acababa de comenzar su carrera, aceptó el consejo de quienes lo habían experimentado. Para él, que es introvertido, mantener cierto silencio es más aceptable que mostrar sus habilidades delante de compañeros y jefes. Como resultado, el Sr. Zhang permaneció en silencio la mayor parte del tiempo durante la planificación de reuniones y eventos. A menos que el líder le pregunte cuáles son sus puntos de vista e ideas, a menudo desempeña el papel de "sostener la calabaza pero incapaz de levantar la tapa".
Bajo la influencia de estos puntos de vista, su trabajo avanzó sin problemas. Sin embargo, gradualmente, el Sr. Zhang descubrió que sus colegas pasaban cada vez menos tiempo comunicándose con él. Pocos compañeros tomarían la iniciativa de invitarlo a cenar o a actividades de fin de semana, por lo que parecía haber comenzado a distanciarse de sus compañeros. Al mismo tiempo, durante el avance de algunos proyectos, los líderes ya no entendían las opiniones del Sr. Zhang y entregaron tareas directamente a sus subordinados. A juzgar por el hecho de que ha estado trabajando en la empresa durante los últimos dos años, sus colegas que se unieron a él cambiaron de trabajo o fueron ascendidos, pero su desarrollo profesional aún se encuentra en el nivel original. ¿Son tus habilidades deficientes? ¿O falta inteligencia emocional en el lugar de trabajo? El señor Zhang estaba desconcertado.
Comentario: Más comunicación es la solución
En opinión de los asesores profesionales, el principio de "hacer más y hablar menos" es aceptable hasta cierto punto. En comparación con los empleados a los que les encanta expresarse, estos empleados que son leales a la empresa no serán despedidos fácilmente por sus jefes porque no correrán el peligro de robarles la atención en público. Pero existen barreras realmente grandes cuando se trata de avanzar profesionalmente.
Comunicarse con colegas y superiores tanto como sea posible es la mejor manera de resolver los problemas profesionales que enfrenta el profesor Zhang.
Para algunos profesionales que rara vez tienen contacto con sus superiores, es muy importante hablar con naturalidad y aprovechar oportunidades, como informar el progreso del trabajo o resumir el trabajo.
"Mr. Nice" se gana el respeto.
El Sr. Liao, responsable de la gestión del departamento de publicidad de una empresa, es profundamente consciente del misterio de las relaciones interpersonales. "Las relaciones con los compañeros son muy, muy importantes. Muchas veces, las relaciones interpersonales ayudan a desarrollar habilidades laborales, y la coordinación interpersonal es una de las habilidades laborales."
Cuando se habla de la coordinación de las relaciones dentro de una unidad y la atmósfera colectiva Al abordar el problema, el profesor Liao, como director del departamento, dijo que las relaciones interpersonales entre los miembros internos se basan principalmente en el respeto y la confianza mutuos, y la creación de una buena atmósfera colectiva depende en gran medida del liderazgo. "Los líderes deben tratar a las personas con sinceridad y no ser demasiado egoístas. Al menos deben ser verdaderamente responsables de todos."
El Sr. Liao recordó la división de una unidad de atención al cliente. "Regaló" la unidad a dos subordinados, uno de los cuales había sido su mano derecha durante muchos años. Después de un tiempo, alguien le dijo que otro socio lo evitaba deliberadamente y se beneficiaba mucho de ello. Después de enterarse del incidente, el Sr. Liao dijo: "Mi primera reacción fue coordinar el asunto, de lo contrario afectaría la relación entre los miembros del departamento, pero al mismo tiempo, también se calmó y esperaba resolver el problema". pacíficamente. Los seres humanos somos egoístas por naturaleza, lo entiendo. Lo he considerado desde cualquiera de sus puntos de vista.
Así que inmediatamente encontró a su colega y analizó detalladamente los intereses y beneficios de hacerlo. Dada la amplia gama de intereses involucrados, Liu sabía que probablemente sería necesaria una segunda conversación. Una semana después encontré otro colega para hacer trabajo ideológico. El colega finalmente entendió la verdad. "Desde entonces, los dos han trabajado muy bien juntos y han aportado muchos beneficios al departamento", dijo felizmente el Sr. Liao a los periodistas.
Comentario: La inteligencia emocional también depende del tiempo.
Obviamente, el profesor Liao tiene una rica experiencia en el lugar de trabajo y tiene sus propios puntos de vista sobre cómo manejar las relaciones con sus colegas en el lugar de trabajo. Incluso si surgen problemas, aún puede mantener una idea clara de cómo resolver el problema, que debe formarse después de años de acumulación y precipitación.
¿Cómo afrontar las crisis de comunicación en el ámbito laboral? 2. Intercambios de amistad en el lugar de trabajo en la etiqueta empresarial.
1. Revela los secretos
Los llamados secretos, por supuesto, son algunos secretos ocultos que no deseas revelar. En función de tu confianza en tus amigos, o para mostrar tu confianza en tus amigos, contarás toda la historia. Si escuchas tu exposición privada de otros, solo hay un traidor. La persona que fue traicionada debe estar molesta por la amistad y confianza que le brindó. Si un tercero interviene en el secreto, la cosa se irá de control. Por lo tanto, las filtraciones, ya sean benignas o maliciosas, son un gran no-no en las amistades de oficina.
2. Los que ascendieron solos
Si te ascienden antes que tu mejor amigo, me temo que la amistad pronto cambiará debido al estatus psicológico sutil de los dos. competencia y comparación, la acidez se extenderá rápidamente y el complejo de inferioridad fermentado por la inseguridad también será incorrecto. Por supuesto, nadie renunciaría a la oportunidad de un ascenso sólo para cuidar los sentimientos de un amigo, pero si esto sucede, recuerde ser considerado con los sentimientos de la otra persona, responder adecuadamente y aliviarlo tanto como sea posible.
3. Hombres guapos y mujeres hermosas están presentes
Los buenos hombres y mujeres son la prueba más dura entre amigos. Si un hombre guapo y una mujer hermosa le muestran cariño a uno de ellos, es difícil no causarle daño. Si dos personas se enamoran de la misma persona, es simplemente un anuncio de que la amistad se rompe. Lo mejor es poder manejar su vida amorosa de forma independiente. Antes de que los cimientos del amor sean sólidos, ni siquiera los amigos más cercanos deberían verse obligados a salir con alguien que no tiene una relación clara. No tientes al amor y no codicies el sentimiento de victoria.
4. Vuelos de corta distancia y vuelos de larga distancia
Si eres muy aficionado a difundir algún chisme vulgar, al menos no puedes esperar que otros estén igualmente interesados en escuchar. Los colegas que son diferentes entre sí tarde o temprano te evitarán. Incluso si te vuelves famoso por un tiempo a través de varios chismes en el salón de té, nadie te considerará realmente un rapero que habla libremente.
5. Atacantes de gas
Irritables e irritables, estas son las características más distintivas de los narcotraficantes.
Si bien una queja sincera ocasional puede crear cierta apariencia de camaradería en la oficina, las quejas interminables pueden hacer que quienes lo rodean se sientan miserables. Tal vez utilices las quejas como una forma de ser honesto, pero las quejas eventualmente pueden convertirse en ira. La gente se preguntará, ya que estás tan insatisfecho con el status quo, ¿por qué no simplemente cambias el entorno y te alejas?
6. Halagar al jefe
Si a un amigo tuyo le gusta adular al jefe y compite con él por el favor, normalmente despertará el resentimiento de la otra persona y afectará la relación. Si realmente necesitas untarlos, ellos te lo harán a ti. No hagas pequeños movimientos en privado para que la otra persona dude de tu lealtad a la amistad o incluso de tu personalidad. Al mismo tiempo, le preocupa que sus quejas habituales sobre su jefe sean traicionadas y pueda llegar a la cima proporcionando información. Uno de los ejercicios más saludables en la oficina es criticar a tu jefe a sus espaldas. Muchos colegas tienen sentimientos revolucionarios derivados de ser amigos de enemigos. Si se descubre que estás actuando en secreto como ojos y oídos, tu amistad terminará.
7. No hacer distinción entre asuntos públicos y privados.
Los negocios son uno de los asesinos de la amistad. Quizás estés pensando, somos tan cercanos, ¿por qué deberías ser tan estricto conmigo? Incluso si algo sale mal, deberías protegerme. Pero la otra persona pensó: Sabes que somos tan cercanos, no deberías ponerme las cosas difíciles y pedirme que le explique las cosas claramente al jefe, ¡y no siempre deberías tener algunas situaciones para intentar matarme! No lograr * * * comprensión causará muchos inconvenientes y daños, especialmente errores en los asuntos oficiales, y culparse unos a otros conducirá a daños, especialmente si uno de ustedes soporta el castigo de la empresa, esta amistad nunca podrá redimirse. Sugiero que los amigos en la oficina encuentren un momento para trazar la línea entre lo público y lo privado, en lugar de simplemente murmurar en sus corazones: ¿Cómo pudiste hacer esto?
8. Quien pide dinero
Buscar dinero de amigos sólo provocará conflictos entre amigos. Si pides dinero prestado pero no puedes, te quejarás de que la otra persona no es lo suficientemente interesante y pensarás que ser tan amable es simplemente superficial, sentirá que hay impurezas en la amistad y se preocupará; sobre si se ha ido. Si no paga el dinero a tiempo, la persona que le debe el dinero puede sentirse resentida: ¡es demasiado venir a verme después de que está tan familiarizado conmigo! Las personas que deben dinero también estarán insatisfechas: Esta situación es como deseo. Los amigos son amigos necesitados. Si algún día tienes tanta mala suerte como yo, ¿no quieres que te eche una mano? Si a esto se le suma la culpa de los miembros de la familia, las amistades no durarán mucho bajo presión.