¿Cuántos días gestiona NetEase las quejas por infracción?
Normalmente 3-10 días laborables.
El demandado tiene un período de apelación de 3 días. Después del período de apelación, Taobao interviene y proporciona opiniones de manejo dentro de los 4 días hábiles. De acuerdo con las instrucciones de "Acerca del proceso de queja" emitidas por Taobao, una subsidiaria de Alibaba, visite la "Plataforma de protección de derechos de Alibaba" y siga el siguiente proceso: Paso 1: la parte reclamante registra una cuenta de queja y presenta prueba de identidad. , y completa la información básica del reclamante ; (El período de revisión es de 2 días hábiles) Paso 2: El reclamante completa la información de propiedad intelectual y carga el certificado de derechos. Si el reclamante no es el titular de los derechos, lo hace. también debe cargar el certificado de autorización para la protección de los derechos de propiedad intelectual ((consulte la "Plantilla de prueba de encomienda" en la página de envío), el certificado de identidad del titular de los derechos; (el período de revisión es de 3 a 5 días hábiles) Paso 3: La parte reclamante inicia una queja y envía el motivo específico de la queja y la dirección del enlace del producto supuestamente infractor (el período de revisión es de 3 a 10 días hábiles) Paso 4: Después de recibir la información de la queja del vendedor, la parte reclamante; necesita iniciar sesión en la plataforma para revisarlo y procesarlo dentro de los 3 días hábiles