Gestión del conocimiento organizacional

La gestión del conocimiento organizacional considera el conocimiento (información) como el recurso más importante, considera el conocimiento y las actividades de conocimiento como la riqueza y el núcleo de la empresa, y se centra en la adquisición y difusión de información, el aprendizaje y la aplicación de conocimiento, y la innovación del conocimiento, intercambio de conocimiento. El siguiente es el contenido sobre gestión del conocimiento organizacional compilado por mí. Espero que les guste

1. La relación entre la gestión del conocimiento organizacional y la gestión del conocimiento personal

<. p>Gestión del conocimiento Se divide en gestión del conocimiento organizacional y gestión del conocimiento personal.

La gestión del conocimiento organizacional y la gestión del conocimiento personal son complementarias entre sí. La gestión del conocimiento organizacional puede ayudar a la gestión del conocimiento personal, y la gestión del conocimiento personal también puede ayudar a la gestión del conocimiento organizacional.

2. Cadena de valor de la gestión del conocimiento organizacional

La cadena de valor de la gestión del conocimiento organizacional incluye cuatro eslabones: adquisición de conocimiento, intercambio de conocimiento, innovación de conocimiento y aplicación de conocimiento.

3. La connotación del conocimiento organizacional

La connotación y alcance del conocimiento organizacional incluyen una amplia gama, principalmente relacionada con la naturaleza de la organización, las operaciones comerciales y la industria, incluyendo generalmente:

(1) Experiencia y lecciones aprendidas en el proceso de diseño, planificación, tecnología, fabricación, procesamiento, producción y servicio.

(2) Análisis de accidentes y no conformidades, incluyendo medidas de respuesta a diversos tipos de pérdidas por omisión, emergencias y problemas especiales de calidad.

(3) Métodos para afrontar la aparición de problemas típicos, por lotes y de inercia, registros de resultados, análisis y conclusiones, etc.

(4) Conceptos avanzados de gestión, métodos de gestión, mejores prácticas, métodos de trabajo, habilidades y técnicas, métodos de prueba, etc.

(5) Resultados de investigaciones científicas, resultados de procesos, resultados de gestión de calidad, etc.

(6) Manual de rendimiento del producto, manual de instrucciones del producto, análisis de fallas del producto, guía de mantenimiento del producto, etc.

(7) Derechos de propiedad intelectual (incluidas patentes y estándares corporativos), etc.

4. Las principales dificultades para impulsar la gestión del conocimiento organizacional.

1. La naturaleza implícita del conocimiento.

2. Los empleados no tienen motivación para compartir.

3. Los beneficios de la inversión en conocimiento son difíciles de medir.

4. El conocimiento es complejo y tiene un ciclo de vida corto.

5. Es difícil dar soporte a TI.

5. Características y requisitos de la gestión del conocimiento organizacional

(1) Alto costo

Las empresas que realicen la gestión del conocimiento deben contar con computadoras y sistemas de comunicación avanzados y completos se utilizan para la recopilación, transmisión y procesamiento de conocimientos, y se requiere que diversos profesionales y personal técnico aprovechen al máximo sus talentos para desarrollar y utilizar los conocimientos. Por tanto, la gestión del conocimiento debe basarse en una gran inversión de capital y talento.

(2) Alto grado de comercialización

La gestión del conocimiento enfatiza la aplicación y la practicidad, y crea contenido de gestión del conocimiento de acuerdo con las necesidades del mercado. Los propietarios del conocimiento esperan hacer un uso eficaz del conocimiento para que los usuarios comprendan su valor de aplicación y apliquen el conocimiento en la creación de valor, maximizando así su valor de mercado.

(3) La necesidad de confianza mutua entre los empleados de la empresa

Las empresas que llevan a cabo la gestión del conocimiento requieren compartir conocimientos e innovación dentro de la empresa, lo que requiere que los empleados colaboren activamente y confíen plenamente. crear un buen ambiente y promover la interacción interna del conocimiento dentro de la empresa manteniendo los secretos corporativos.

(4) Requiere un alto grado de acoplamiento entre personal y tecnología.

La gestión del conocimiento debe dar pleno juego a la iniciativa subjetiva de las personas sobre la base de la posesión de equipos técnicos avanzados, de modo que las personas y la tecnología pueden integrarse orgánicamente. Sólo combinándolas y llevando a cabo un desarrollo e innovación efectivos podremos lograr los máximos beneficios.

Debido a que la inspiración de los empleados de la empresa puede ocurrir en cualquier momento y en cualquier lugar, se les debe proporcionar el equipo de hardware y software correspondiente para que puedan comunicarse con otros en cualquier momento y en cualquier lugar, no solo en la oficina. Por lo tanto, la plataforma de conocimiento del sistema de la empresa debe estar abierta en todo el mundo. reloj. Las empresas deben cumplir estos requisitos para implementar la gestión del conocimiento organizacional.

6. Cómo llevar a cabo la gestión del conocimiento

(1) Utilizar múltiples métodos para obtener el conocimiento requerido e identificar, adquirir y compartir oportunamente varios tipos de conocimiento relacionados con el producto y servicio. cumplimiento . Incluyendo captar y recopilar plenamente el conocimiento del personal de la organización y luego transformarlo en conocimiento organizacional.

(2) Tratar la innovación del conocimiento como parte de la innovación organizacional y mantenerse al día con los tiempos. Especialmente en la era actual de Internet, las organizaciones deben innovar las estructuras del conocimiento de manera oportuna como el entorno externo. cambios para garantizar el desarrollo sostenible.

(3) Utilizar diversas herramientas y métodos necesarios para aplicar los conocimientos adquiridos a todos los aspectos del proceso, incluida la actualización de los procedimientos y estándares operativos originales. Se introducen herramientas y métodos específicos de gestión del conocimiento a partir de las tres etapas de generación, codificación y transferencia del conocimiento.

1. En la etapa de generación, mediante la recopilación de conocimiento externo y la obtención de conocimiento implícito, significativo y de alto valor a partir de datos (información) valiosos dentro de la organización, utilizando herramientas o métodos de organización para combinar diferentes contenidos vinculados para su uso. , asegurando el acceso oportuno al conocimiento relevante sobre negocios relevantes.

2. En la etapa de codificación, el conocimiento adquirido se estandariza y codifica según la clasificación de conocimiento de proceso, conocimiento fáctico, conocimiento de catalogación y conocimiento cultural, y se establece un almacén de conocimiento o mapa de conocimiento para formar entradas. , recuperaciones, eventos relacionados, registros de uso, fuentes, etc. para facilitar la accesibilidad del conocimiento.

3. En la etapa de transferencia, garantizar el conocimiento oportuno y fluido, y establecer un sistema de capacitación en línea y un sistema de impulso para permitir que los empleados obtengan conocimientos relacionados con su trabajo y estrategias organizacionales de manera oportuna, permitiendo el conocimiento. para crear valor.