Salón de servicios gubernamentales en línea
Primero, servicios gubernamentales en línea
La sala de servicios gubernamentales en línea transfiere los servicios gubernamentales tradicionales a Internet para realizar servicios gubernamentales en línea. El público puede utilizar dispositivos terminales como computadoras o teléfonos móviles para visitar la sala de servicios gubernamentales en cualquier momento y en cualquier lugar para consultar sobre guías de servicios, enviar materiales de solicitud y verificar el progreso del procesamiento, etc. , no es necesario acudir personalmente a la ventanilla de servicios gubernamentales, lo que ahorra mucho tiempo y energía.
En segundo lugar, los elementos de servicio son ricos y diversos.
La sala de servicios gubernamentales en línea cubre muchos servicios gubernamentales, como aprobación administrativa, procesamiento de licencias, consultas de seguridad social, retiro de fondos de previsión y declaración de impuestos. El procesamiento en línea de estos servicios permite al público disfrutar de una experiencia de servicio más conveniente y eficiente.
Tercero, experiencia de servicio personalizada
La sala de servicios gubernamentales en línea brinda una experiencia de servicio personalizada basada en las necesidades y hábitos del usuario. Los usuarios pueden personalizar una lista de servicios personalizada según sus propias necesidades, y el sistema enviará automáticamente información de servicio relevante y recordatorios. Al mismo tiempo, la sala de servicios gubernamentales también ofrece preguntas y respuestas inteligentes, consultas en línea y otros servicios para ayudar a los usuarios a resolver los problemas encontrados durante el proceso de servicio.
Cuarto, intercambio e interconexión de datos
La sala de servicios gubernamentales en línea realiza el intercambio de información y la colaboración comercial entre diferentes departamentos a través del intercambio de datos y la interconexión. Esto ayudará a romper los silos de información, reducir la duplicación del trabajo y mejorar la eficiencia de los servicios gubernamentales. Al mismo tiempo, también ayudará a mejorar las capacidades y niveles de gobernanza gubernamental y promoverá la transformación digital del gobierno.
En resumen:
La sala de servicios gubernamentales en línea brinda al público servicios más convenientes, eficientes y transparentes a través de servicios gubernamentales en línea, servicios ricos y diversos, experiencia de servicio personalizada e intercambio de datos y interconexión. servicios gubernamentales. No es solo un logro importante de la transformación digital del gobierno, sino también una forma eficaz de mejorar las capacidades y los niveles de gobernanza del gobierno.
Base jurídica:
Ley de gobierno electrónico de la República Popular China
El artículo 2 estipula:
El Estado fomenta y apoya el desarrollo del gobierno electrónico, Promover la integración profunda del gobierno electrónico y los campos económico y social para mejorar la eficiencia y el nivel de los servicios gubernamentales.
El artículo 3 estipula:
El gobierno electrónico debe seguir los principios de planificación general, intercambio de recursos, colaboración empresarial, seguridad y confiabilidad, y lograr la estandarización, estandarización y conveniencia de los servicios gubernamentales. .
Reglamento de Divulgación de Información de la República Popular China
El artículo 9 estipula:
Las agencias administrativas deben divulgar de manera proactiva información que implique ajustes de interés público y requiera un conocimiento público generalizado. , o requiere la participación pública de información gubernamental para la toma de decisiones.
El artículo 10 estipula:
Los gobiernos populares a nivel de condado o superior y sus departamentos, de conformidad con las disposiciones del artículo 9 de este Reglamento, determinarán la información gubernamental específica que se divulgado proactivamente dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades, centrándose en divulgar la siguiente información gubernamental: (1) reglamentos administrativos, reglas y documentos normativos; (2) planes nacionales de desarrollo económico y social, planes especiales, planes regionales y políticas relacionadas; (3) Información estadística sobre desarrollo económico y social nacional; (4) Presupuesto financiero y informe de cuentas finales; (5) Artículos, bases y normas para cargos administrativos; (6) Catálogo, normas y estado de implementación de los proyectos de adquisiciones centralizadas del gobierno; ) Asuntos de licencias administrativas, bases, condiciones, Cantidad, procedimientos y plazos, así como la lista y estado de procesamiento de todos los materiales necesarios para solicitar licencias administrativas (8) Estado de aprobación e implementación de grandes proyectos de construcción; medidas de alivio de la pobreza, educación, atención médica, seguridad social y promoción del empleo y su implementación; (10) planes de contingencia, información de alerta temprana y medidas de respuesta para emergencias públicas (11) supervisión e inspección de la protección ambiental, salud pública, seguridad de la producción; , alimentos y medicamentos, y calidad del producto.