La plataforma más efectiva para quejas de propiedad en línea.
Proceso de trabajo de quejas de propiedad:
Para información general, los ciudadanos pueden acceder a los servicios requeridos a través de la línea directa, fax o Internet. El personal de atención se comunicará directamente con los ciudadanos en función de la información válida. almacenados en el centro. Comunicar y resolver problemas. Para la información que necesita una mayor implementación, el centro de línea directa comprenderá la situación, tendrá en cuenta la situación real y la transmitirá a las unidades responsables pertinentes después de ser procesada por el centro de servicio. Una vez que el asunto se haya completado dentro del límite de tiempo prescrito, se proporcionará información al centro de línea directa a través de la red de servicio de línea directa del sistema de centro de llamadas de gestión urbana digital, y el centro de línea directa realizará una nueva visita a los ciudadanos para garantizar que el el servicio está en su lugar.
Proceso de cobro de la tarifa de administración de la propiedad:
1. Cuando el propietario paga la tarifa de administración de la propiedad, el cobrador debe sellar la tarifa de administración de la propiedad (recibo) y pedirle al cajero que complete el formulario. "Pago en Efectivo" Envía el pedido al banco. De acuerdo con las "Tarifas de administración de la propiedad" (página de contabilidad), complete periódicamente el "Formulario de resumen de la lista de cobranza" (por triplicado) y envíelo al departamento financiero para su revisión, firma y sello, y envíe el "Formulario de resumen de la lista de cobranza". (primera página) Envíelo al cobrador de peaje para su custodia.
2. Después de la verificación y la firma, el Departamento de Finanzas pasará la "Hoja de resumen de la lista de recibos" (segunda y tercera copias) y los "Tarifas de administración de la propiedad" (Copia contable) al contable para su revisión y registro. El contador firma el "Formulario de resumen de la lista de recibos" y luego devuelve la segunda copia al Departamento de Finanzas como archivo adjunto al comprobante de pago en efectivo. El contable lleva la "Hoja de resumen de la lista de recibos" (tercera página). El contable debe registrar la "tarifa de administración de la propiedad" (página de contabilidad) en la cuenta y, al final del mes, vincular la "tarifa de administración de la propiedad (página de contabilidad)" y la "hoja de resumen de la lista de colecciones" en un libro y mantener correctamente.
3. El contable prepara un "Declaración mensual de cobro de tarifas de administración de propiedad" (por duplicado) y lo envía al departamento financiero al final de cada mes. El contenido principal del informe mensual. incluir: el número acumulado de pagos impagos el mes pasado; el monto a pagar este mes (incluido: Ajustar el monto a pagar este mes; el volumen de negocios real este mes; el número de cancelaciones de este mes y el monto pendiente acumulado al final); de este mes, después de la verificación por parte del departamento financiero, confirme el monto real de los honorarios de administración de la propiedad reflejados en las cuentas financieras de este mes y el monto real recibido en el estado de cuenta mensual. Correcto. Después de que el departamento financiero lo firme, se devolverá una copia. 4. El contador financiero registrará los "Honorarios de administración de propiedad por cobrar", los "Honorarios de administración de propiedad pagados por adelantado" y otros elementos con base en el "Informe de cobro de tarifas de administración de propiedad" auditado. Liquidación periódica de los honorarios de administración de la propiedad por cobrar. Para las pérdidas por deudas incobrables que se determinen como irrecuperables por diversos motivos, el contable hará una lista y será aprobada por el administrador de la empresa inmobiliaria.
Base legal. :
Ley de Procedimiento Civil de la República Popular de China
Artículo 123 El tribunal popular garantizará que las partes disfruten de sus derechos de conformidad con la ley. El derecho a demandar. la demanda reúne las condiciones para la tramitación, deberá ser admitida dentro de los siete días y se notificará al interesado; si la demanda no reúne las condiciones para la tramitación, se dictará resolución dentro de los siete días y se desestimará el caso; si el demandante no está satisfecho con la decisión, puede apelar.