¿Qué tipo es el "modelo de negocio de nueva generación" en la Semana 31? # 新 comunidad xueba #
Canvas: Business Model Canvas, una herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio.
Tipo: Tipos de modelos de negocio, basados en conceptos propuestos por destacados pensadores de negocios.
Diseño: Técnicas para ayudar a diseñar modelos de negocio
Estrategia: Interpretar la estrategia a través de modelos de negocio
Proceso: Proceso común para diseñar modelos de negocio innovadores, combinado con la libro Todos los conceptos, habilidades y herramientas.
Perspectiva final: Cinco temas de modelos de negocio para exploración futura
Parte 2: Tipos
Primero, divida el modelo de negocio
Este concepto divide las actividades de una empresa en tres tipos diferentes: gestión de relaciones con los clientes, desarrollo de nuevos productos y gestión de infraestructuras. Cada tipo de actividad tiene reglas económicas, competitivas y culturales diferentes. Los tres tipos pueden existir dentro de la misma empresa, pero lo ideal es que existan en entidades separadas para evitar conflictos o altibajos innecesarios.
Caso: División de la industria de las comunicaciones móviles
El modelo de negocio de las empresas de comunicaciones móviles se ha relajado. Las empresas tradicionales de comunicaciones móviles compiten por la calidad de la red y ahora han llegado a acuerdos para compartir redes con competidores o han subcontratado las operaciones de red a fabricantes de equipos. ¿Por qué? Porque se dan cuenta de que su principal activo ya no es la red en sí, sino su marca y las relaciones con los clientes.
Gestión de infraestructura: los fabricantes de equipos pueden operar redes a costos más bajos porque pueden servir a múltiples operadores simultáneamente y disfrutar de los beneficios de las economías de escala.
Relaciones con los clientes: tras reducir la carga, los operadores se centrarán más en la gestión de la marca, segmentando los grupos de clientes y los servicios tras reducir el negocio de gestión de infraestructuras. Las relaciones con los clientes incluyen sus activos clave y su negocio principal.
Desarrollo de nuevos productos: los proveedores de contenidos, para los operadores que se centran en la innovación de productos y servicios después de reducir sus cargas, pueden recurrir a empresas innovadoras más pequeñas. El desarrollo de productos requiere talento innovador y una organización pequeña pero dinámica. El modelo operativo en el que los operadores cooperan con múltiples terceros garantiza que constantemente se agreguen nuevas tecnologías, servicios y contenidos multimedia, como mapas, juegos, vídeos, música, etc.
En segundo lugar, el modelo de negocio de cola larga
El modelo de negocio de cola larga vende sus productos en pequeñas cantidades: se compromete a proporcionar una variedad de productos de nicho, cada uno de los cuales las ventas son relativamente pocas. Al agregar las ventas de estos productos de nicho, los ingresos pueden ser tan sustanciales como en el modelo tradicional, donde la mayor parte de los ingresos se cubre con la venta de un puñado de productos estrella. El modelo de negocio de cola larga requiere bajos costos de inventario y una plataforma sólida para garantizar que los compradores interesados tengan acceso oportuno a nichos de negocio.
El 20% superior se centra en unos pocos productos, cada uno de los cuales vende mucho; la cola larga se centra en vender una variedad de productos, cada uno de los cuales vende muy poco.
1. Beneficios de las herramientas de producción: El coste cada vez menor de la tecnología permite a las personas obtener herramientas que hace apenas unos años eran demasiado caras. Millones de entusiastas pueden grabar música, crear películas cortas y diseñar software sencillo mientras logran resultados profesionales.
2. Beneficios de los canales de venta: Internet se ha convertido en un canal de venta de productos de contenidos digitales, reduciendo enormemente los costes de inventario, comunicación y transacciones, y abriendo nuevos mercados para productos de nicho.
3. Reducción de los costes de búsqueda conectando oferta y demanda: El verdadero desafío a la hora de vender productos de nicho es encontrar compradores potenciales. Potentes motores de búsqueda y recomendación, valoraciones de usuarios y comunidades de interés lo hacen más fácil.
Caso: Transformación de la industria editorial de libros - servicios de autoedición; el nuevo modelo de cola larga de LEGO - LEGO Factory: conjuntos diseñados por el usuario
El modelo de negocio de cola larga se centra en clientes de nicho. Su propuesta de valor presenta una amplia gama de productos no populares que se pueden almacenar junto con productos populares. También aprovechará y promoverá el desarrollo de productos creados por los usuarios. Es adecuado tanto para proveedores de productos profesionales como aficionados y crea una plataforma multilateral que sirve tanto a usuarios como a productores. A menudo se confía en Internet para mantener las relaciones con los clientes o servir como canal de transacciones. Las fuentes de ingresos varían y pueden provenir de publicidad, ventas de productos o tarifas de suscripción.
Tercer modelo de negocio de plataforma multilateral
Las plataformas multilaterales conectan dos o más grupos de clientes independientes pero interdependientes. El valor de dicha plataforma para un determinado grupo de la plataforma radica en la existencia de otros grupos de clientes en la plataforma.
Las plataformas crean valor al facilitar las interacciones entre diferentes grupos. La mejora del valor de una plataforma multilateral radica en el aumento del número de usuarios que atrae, lo que es el llamado efecto red.
Una de las dificultades que enfrentan los operadores de MSP es determinar cuáles de las muchas “ventajas” de los MSP requieren subsidios y cómo atraerlos al precio correcto.
Caso:
1. El modelo de negocio de Google. Google propone tres propuestas de valor diferentes a tres grupos de clientes interdependientes (anunciantes, usuarios de Internet y creadores de contenido). A través de una fuente importante de ingresos (subasta de palabras clave), utilícela para subsidiar otras propuestas de valor (búsqueda gratuita, ganancias del contenido del sitio web)
2. ¿VS? PSP/XBOX, mismo tipo, diferente modelo de negocio.
3. La evolución del operador de plataforma de Apple: ¿iPod? iPod y ampiTunes, iPhone y App Store
El recurso principal del modelo de negocio de plataforma multilateral es la plataforma. Estas tres actividades clave suelen ser la gestión de la plataforma, la implementación del servicio y las actualizaciones de la plataforma.
El valor creado por la propuesta de valor generalmente se refleja en los siguientes tres aspectos: primero, atraer grupos de usuarios; segundo, hacer coincidir grupos de clientes; tercero, reducir los costos de transacción a través de los canales de transacción proporcionados por la plataforma.
El coste proviene principalmente del mantenimiento y desarrollo de la plataforma.
Las empresas que utilizan plataformas comerciales multilaterales como modelo de negocio tienen una estructura especial. Tienen dos o más segmentos de clientes, cada uno con su propia propuesta de valor y flujo de ingresos. Además, estos clientes son interdependientes y nadie puede existir de forma independiente.
Cada segmento de clientes genera un flujo de ingresos. Uno o más grupos pueden recibir subsidios mediante servicios gratuitos o descuentos generados por un flujo de ingresos de otro grupo de clientes. Seleccionar los grupos de clientes adecuados a los que dirigirse con subsidios es una decisión de precios clave que determina el éxito del modelo de negocio de una plataforma multilateral.
Cuarto modelo de negocio gratuito
Gratis: en un modelo de negocio gratuito, al menos un grupo de clientes clave puede seguir disfrutando de los servicios de forma gratuita. El nuevo modelo permite prestar servicios de forma gratuita. El apoyo financiero a los clientes morosos proviene de otro segmento de clientes del modelo de negocio.
Casos de estudio:
1. Publicidad gratuita: modelo de negocio de plataforma multilateral, Metro
2. Valor añadido gratuito: la parte básica es gratuita. la parte de valor añadido se cobra, Flickr, Linux, Skype.
3. Modelo de industria aseguradora: valor añadido libre inverso.
La plataforma es el activo más importante del modelo freemium porque permite implementar servicios básicos gratuitos a un bajo coste marginal.
La estructura de costos se divide en tres partes: costos fijos considerables, servicios de bajo costo marginal para cuentas gratuitas y costos de cuentas independientes de valor agregado.
La relación con el cliente está automatizada y el coste es bajo porque hay un gran número de usuarios gratuitos.
La tasa de conversión de usuarios gratuitos a usuarios de valor añadido es una medida muy importante.
La característica del modelo gratuito de valor añadido es que una gran base de usuarios de servicios gratuitos está subsidiada por una pequeña base de usuarios de pago. Los usuarios disfrutan de servicios básicos gratuitos y reciben servicios adicionales de valor agregado después de pagar.
Número de usuarios, costos fijos, proporción de usuarios gratuitos y de valor agregado, precio del servicio de valor agregado, tasa de crecimiento y abandono de clientes, costo de adquisición de clientes, costo del servicio, etc. Todas estas son consideraciones fundamentales.
El otro es gratuito: modo cebo y trampa
Los consumidores se sienten atraídos por la "gratificación instantánea" que ofrece el bajo precio actual o el producto o servicio inicial gratuito. La compra única inicial genera pocos o ningún ingreso, pero crea la posibilidad de compras repetidas posteriores de productos o servicios de alto rendimiento.
5. ¿Modelo de negocio abierto?
El modelo de negocio abierto es adecuado para empresas que trabajan sistemáticamente con socios externos para crear y capturar valor. Este modelo puede ser un enfoque "de afuera hacia adentro" para probar ideas desde fuera de la empresa, o un enfoque "de adentro hacia afuera" para exportar las ideas o activos inútiles de la empresa a socios externos.
Los productos, tecnologías, conocimientos y derechos de propiedad intelectual que son inútiles para la empresa pueden proporcionarse a grupos externos para su uso mediante consentimiento, empresas conjuntas o desinversiones, logrando así su realización.
Caso:
P&G: Connect & Develop
Patente Pool de GSK
Conector: InnoCentive
Exterior- en modelo: comprar innovación; modelo de adentro hacia afuera: vender innovación
Finalmente, se aclaran los antecedentes, desafíos, soluciones, bases teóricas y casos de los cinco tipos de modelos de negocio.
Modelo de negocio dividido, modelo de negocio de cola larga, modelo de negocio de plataforma multilateral, modelo de negocio libre, modelo de negocio abierto.