¿Es ilegal que un salón de uñas no reembolse las tasas de matrícula? ¿Cómo presentar una denuncia?

2. Las disputas de reembolso de los consumidores que surjan de la "cláusula suprema" de los salones de manicura se pueden resolver a través de la asociación de consumidores, también pueden presentar quejas. los departamentos administrativos pertinentes, o para Se presentó una demanda ante el tribunal.

3. Si un operador ilegal que utiliza la licencia comercial de otra persona proporciona bienes o servicios y daña los derechos e intereses legítimos de los consumidores, los consumidores pueden exigir una compensación a él o al titular de la licencia comercial.

1. Si compro productos falsos en Enjoy Shopping, ¿cómo debo presentar una queja al vendedor?

Al disfrutar de las compras y adquirir productos falsificados, las partes pueden optar por presentar una queja ante el proveedor de la plataforma de comercio en línea o la asociación de consumidores. En circunstancias normales, si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, pueden exigir directamente una compensación al vendedor o al proveedor de servicios.

En segundo lugar, las cosas son caras. ¿Es útil 12315?

1. Si el vendedor no comete fraude y oculta los problemas de calidad y defectos de la mercancía, inutilizándola, esto no constituye una infracción de los derechos del consumidor. Incluso si llama al 12315, el departamento industrial y comercial no puede atenderlo.

2. A excepción de los productos controlados por el gobierno, el precio de otros productos lo determina libremente el mercado. No es ilegal que los consumidores compren bienes a precios elevados siempre que el vendedor no actúe maliciosamente en el momento de la compra. Los consumidores pueden negociar con el vendedor la devolución de los bienes. Se pueden intentar aumentos de precios y reembolsos obviamente injustos, pero generalmente son más difíciles. Si el comerciante al que le compró los bienes se encuentra en un mercado regulado, primero puede solicitar ayuda al departamento de gestión del mercado para devolver los bienes; en segundo lugar, puede informarlo al departamento de administración industrial y comercial o llamar a la línea de atención al consumidor 12315; hacer una denuncia.

3. ¿Pueden los consumidores presentar reclamaciones contra los fabricantes?

Los consumidores pueden realizar reclamaciones directamente al fabricante. Objetos de reclamación del consumidor: 1. Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales debido a alimentos que contienen plastificantes pueden exigir una compensación al vendedor o productor. 2. Si la empresa de producción o venta original se divide o fusiona, se podrá recuperar una compensación de la empresa que asuma sus derechos y obligaciones después del cambio. 3. Si un operador ilegal que utiliza la licencia comercial de otra persona proporciona alimentos que contienen plastificantes, los consumidores pueden exigirle una compensación a él o al titular real de la licencia comercial. 4. Si los consumidores compran alimentos que contienen plastificantes en ferias o mostradores de alquiler, pueden reclamar una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Una vez finalizada la exposición o el período de alquiler del mostrador, también podrá reclamar una compensación al organizador de la exposición o al arrendador del mostrador. 5. Los consumidores que utilicen anuncios falsos para proporcionar alimentos que contengan plastificantes pueden exigir una compensación a los operadores y solicitar al departamento administrativo que sancione a los editores de los anuncios. Si el editor de publicidad no puede proporcionar el nombre real y la dirección del operador, será responsable de una compensación.

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China"

Las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador para resolver el problema;

(2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.

(3) Informar para reclamar; al departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Departamento Corte.

Artículo 56

En cualquiera de las siguientes circunstancias, además de conllevar la responsabilidad civil correspondiente, si otras leyes y reglamentos pertinentes tienen disposiciones sobre las autoridades y métodos de castigo, el castigo será se implementarán de conformidad con las disposiciones de las leyes y reglamentos, si no existen disposiciones en las leyes y reglamentos, el departamento administrativo industrial y comercial u otros departamentos administrativos pertinentes ordenarán correcciones y podrán emitir una advertencia, confiscar los ingresos ilegales y; imponer una multa de no menos de una vez pero no más de diez veces los ingresos ilegales según las circunstancias. Si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de no más de 500.000 RMB si las circunstancias son graves; Se ordenará la suspensión del negocio para su rectificación y se revocará la licencia comercial:

(1) Los bienes o servicios proporcionados no cumplen con los requisitos de protección de personas y bienes;

(2) Adulteración, adulteración, hacer pasar productos falsificados como genuinos, hacer pasar productos de calidad inferior como buenos o hacer pasar productos de calidad inferior como productos calificados;

(3) País productor Productos que han sido eliminados explícitamente o ventas de productos vencidos o estropeados;

(4) Falsificar el origen de productos, falsificar o usar falsamente nombres y direcciones de fábricas de otras personas, alterar fechas de producción, falsificar o usar falsamente marcas de calidad. como marcas de certificación;

(5) Los productos vendidos deben ser inspeccionados y puestos en cuarentena pero no han sido inspeccionados ni puestos en cuarentena, o los resultados de la inspección y la cuarentena son falsos

(6) Los bienes o servicios son publicidad falsa o engañosa;

(7) Rechazar o retrasar la orden del departamento administrativo correspondiente para tomar medidas tales como parar, advertir, retirar, tratar inofensivamente, destruir, cesar la producción o los servicios para bienes o servicios defectuosos vendidos;

(8) Retrasar intencionalmente o rechazar injustificadamente las solicitudes de los consumidores de reparaciones, reelaboraciones, reemplazos, devoluciones, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas;

(9) Vulneración de la dignidad personal de los consumidores, de su libertad personal o de los derechos de información personal de los consumidores que deben protegerse de conformidad con la ley;

(10) Otras circunstancias que perjudiquen los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulado en las leyes y reglamentos y deben ser castigados.

Si un operador incurre en alguna de las circunstancias señaladas en el párrafo anterior, será sancionado de conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos, y la autoridad sancionadora lo hará constar en el expediente de crédito y lo anunciará. al público.