¿Qué cambios se han producido en el entorno corporativo en la era de Internet?

1. El objetivo del marketing cambia del marketing masivo tradicional al marketing centralizado personalizado moderno. El marketing tradicional basado en la segmentación del mercado, no importa cómo se segmente, todavía sirve a un determinado grupo de usuarios del segmento de mercado. En las condiciones tradicionales de producción y comercialización a gran escala, no puede satisfacer las necesidades de segmentación excesiva. En las condiciones del marketing en Internet, el objetivo del servicio de marketing puede ser cada consumidor individual, consciente del objetivo limitado del servicio. Los servicios personalizados de Internet pueden realizar una personalización completa del tiempo y espacio del servicio, los métodos de servicio y el contenido del servicio. A través de Internet, las empresas pueden proporcionar servicios sin distancia de transacción a clientes en cualquier región y rincón del mundo en cualquier momento; Internet ha ampliado la amplitud del mercado y los usuarios pueden tener más opciones. Utilizando la tecnología de Internet, las empresas pueden diseñar noticias y columnas temáticas que gusten a los clientes. Para cultivar mejor a los clientes en línea, los especialistas en marketing deben crear mensajes de ventas personalizados y diseñar y aplicar técnicas de persuasión específicas basadas en las preferencias y hábitos de compra de cada cliente.

2. El marketing básico cambia del marketing tradicional basado en 4P al marketing integrado moderno basado en 4C. La teoría del marketing tradicional es principalmente la estrategia 4P resumida por el científico de marketing estadounidense E. McCarthy, es decir, las empresas ajustan las cuatro variables de transacción de producto, precio, canal y promoción para adaptarse a las necesidades y cambios del mercado. El famoso científico de marketing estadounidense P. Kotler señaló que el marketing 4P "representa el punto de vista del vendedor, y 4P es una herramienta de marketing utilizada por el vendedor para influir en el comprador". las condiciones del "mercado del comprador" deben comenzar desde la perspectiva o punto de vista del comprador y transferir los elementos de las transacciones de marketing de 4P a 4C: de los productos del vendedor a las necesidades y deseos del comprador; de los precios del vendedor a los costos del comprador; canal del vendedor o exportación (Plylacing) a conveniencia del comprador); desde la promoción del vendedor hasta la comunicación entre el comprador y el vendedor. La estrategia 4C toma al comprador (cliente) como punto de partida, lo integra en todo el proceso de marketing y establece una estrategia de marketing en el entorno de la red sobre una nueva base. A través del marketing en Internet, ayuda a capturar y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores en la mayor medida y velocidad más rápida, reducir los costos de adquisición de clientes, brindar comodidad a los clientes y lograr una comunicación efectiva con los clientes.

3. El cambio de modelo de marketing ha transformado el marketing indirecto tradicional en marketing directo moderno. En el marketing tradicional, los productos de una empresa suelen pasar por múltiples capas de intermediarios, y el ciclo de respuesta del mercado y comentarios de los clientes es relativamente largo. El marketing de Internet es un marketing directo típico. El "directo" en el marketing directo (en realidad "directo", la abreviatura de Directo) se refiere a conectar directamente a empresas y consumidores a través de los medios, sin pasar por canales jerárquicos intermedios, y vender a través de Internet. , que permite a los clientes pagar los pedidos de la empresa directamente a través de Internet, la "respuesta" (en realidad "respuesta", la abreviatura de Respuesta) en marketing directo se refiere a la interacción entre la empresa y el cliente, y el cliente tiene una comprensión clara de ella; este esfuerzo de marketing (ya sea comprar o no), las empresas pueden contar con datos sobre esta respuesta clara para evaluar los esfuerzos de marketing anteriores. La característica más importante de la venta directa es la mensurabilidad, mensurabilidad, evaluabilidad y controlabilidad de los efectos del marketing. La utilización de esta característica del marketing en Internet puede mejorar en gran medida la eficiencia de la toma de decisiones de marketing y la eficacia de la ejecución del marketing.

4. Los cambios en las organizaciones de marketing han transformado las organizaciones de marketing físicas tradicionales en organizaciones de marketing virtuales modernas. Las características básicas de las organizaciones de marketing materializadas tradicionales son: (1) Funcionalización, la organización física tiene todas las funciones necesarias para completar las actividades comerciales. (2) Internalización, la organización de la entidad depende de sus propias funciones y recursos para completar las actividades. (3) Centralización y escala. Las organizaciones físicas utilizan conjuntamente varias funciones y recursos necesarios y están conectadas a la era de la información en red en el ámbito y el espacio geográfico. La organización de marketing de la empresa es virtual. Las organizaciones de marketing virtual tienen características fundamentales que son diferentes de las organizaciones físicas: (1) Especialización, conservando solo su propia experiencia central y las funciones correspondientes, lo que hace que la organización sea más pequeña y más molecular (2) Cooperación, las organizaciones de marketing virtual ya no tienen funciones completas; recursos, y debe utilizar recursos del mercado externo para cooperar con otras empresas virtuales que pueden formar funciones y recursos complementarios (3) Discretización, los recursos y funciones del marketing virtual están dispersos en diferentes partes del mundo en un estado discreto y eficiente; Las redes de información están interconectadas. En resumen, la organización de marketing virtual traspasa los límites limitados de la empresa, favorece la integración efectiva de recursos y ventajas externos y pone en juego las capacidades centrales de la empresa. Es una forma típica de modelo de organización empresarial en la era de la economía de redes.