Se informa que no hace mucho, el Presidente Bush firmó la Ley de Gobierno Electrónico de 2002. Según el proyecto de ley, Estados Unidos establecerá un fondo de gobierno electrónico, invirtiendo 45 millones de dólares en el primer año de 2003 y aumentándolo a 150 millones de dólares en 2006. Además, se establecerá una nueva organización, la Oficina de Gobierno Electrónico, para gestionar los fondos del Gobierno Electrónico. En un momento en que la economía global está generalmente en recesión, el número y la escala de los proyectos de gobierno electrónico en Estados Unidos son asombrosos. Pero a juzgar por la situación actual, los proyectos de gobierno electrónico del gobierno estadounidense están haciendo realidad gradualmente el ideal de "utilizar la tecnología de la información para mejorar la competitividad estadounidense" bajo el predecesor de Bush, la administración Clinton. Estos tres elementos proporcionan una base sólida para el éxito. Un gran número de usuarios de Internet y buenas instalaciones de Internet han sentado una base sólida para el establecimiento del "gobierno electrónico" en los Estados Unidos. Desde 1985 hasta el presente, la proporción de estadounidenses que utilizan computadoras en el trabajo y en el hogar ha aumentado del 30% a aproximadamente el 80%; el número de computadoras en propiedad familiar se ha disparado del 15% al 70%. Según las últimas estadísticas, entre los casi 300 millones de habitantes de Estados Unidos, unos 150 millones utilizan Internet en diversos grados, lo que representa el 50% de la población total. "Internet está en todas partes" no es sólo un eslogan de algunas empresas de Internet, sino que se está transformando cada vez más en una práctica social. Los teléfonos públicos de hoteles, restaurantes y aeropuertos tienen interfaces de Internet dedicadas. Siempre que tenga una computadora, podrá acceder a Internet en cualquier momento. El apoyo gubernamental es una condición necesaria para el establecimiento del "gobierno electrónico" en los Estados Unidos. En Estados Unidos, todos, desde el presidente hasta el personal ordinario del gobierno, tienen una actitud positiva hacia la construcción del "gobierno electrónico" y lo apoyan. En junio de 2000, Clinton anunció el establecimiento de la primera red gubernamental, cuyo objetivo era reducir el "estampado" y proporcionar una solución única para solicitar préstamos y licitar contratos del gobierno. Actualmente, todas las agencias del gobierno federal de los Estados Unidos están conectadas a Internet y todos los gobiernos estatales están conectados a Internet. Casi todos los condados y ciudades han creado sus propios sitios web. El sitio web del gobierno de EE. UU. es muy informativo. Tomando el sitio del censo como ejemplo, los usuarios pueden ver datos estadísticos extremadamente detallados a nivel estatal o incluso de condado a través de un mapa intuitivo, incluida la composición de la población local dedicada a una determinada ocupación. Ahora, el gobierno de Estados Unidos conecta redes independientes una por una para conectarlas entre sí y administrarlas y utilizarlas de manera más efectiva. Para construir el "gobierno electrónico", también se han creado algunas organizaciones correspondientes. En los Estados Unidos, bajo el liderazgo del gobierno federal, ya sea voluntariamente u organizado por el gobierno y algunas organizaciones de bienestar público, * * * ha formado 10 organizaciones para supervisar la informatización del gobierno, con un nombre común: Grupo de Promoción de Tecnología del Gobierno. Estas instituciones incluyen principalmente: Alianza de la Asociación de Promoción de la Informatización del Gobierno, Asociación de Consultores de la Industria de TI, Alianza Nacional de Directores de Información, Oficina Nacional de Gestión de la Información de Telecomunicaciones, Grupo de Evaluación del Gobierno y Grupo Jefe de Informatización. Son responsables de todos los asuntos diarios relacionados con la informatización del gobierno. Para garantizar el desarrollo de la informatización gubernamental, Estados Unidos ha formulado una serie de leyes y regulaciones, como la Ley de divulgación de información gubernamental, la Ley de protección de la privacidad personal y la Ley federal de gestión de recursos de información de EE. UU., que desempeñan un papel para garantizar y regular el desarrollo de la informatización gubernamental. Encarna plenamente el principio del "equilibrio de intereses". El programa de "gobierno electrónico" de los Estados Unidos está dirigido por el Consejo de Gestión del Presidente y ejecutado conjuntamente por la Oficina del Presidente y la Oficina de Gestión y Presupuesto, pero es principalmente responsable de la Oficina de Gestión y Presupuesto. Entre ellos, los principales asuntos diarios son manejados directamente por el subdirector de la oficina responsable de tecnología de la información y asuntos de gobierno electrónico. El subdirector depende directamente del director, quien informa sobre la marcha de los asuntos al Comité de Gestión del Presidente y obtiene las aprobaciones pertinentes. El Consejo Presidencial de Gobierno también se centra en cambios organizativos y de procedimiento entre las agencias gubernamentales y promueve reformas centradas en los ciudadanos, que es el mismo propósito que el proyecto de gobierno electrónico. Por lo tanto, el Consejo Presidencial de Gobierno se convierte en el brazo administrativo clave del gobierno federal en su transición al gobierno electrónico. Para impulsar este cambio, el Consejo de CIO formó un "Comité Directivo Empresarial" con miembros provenientes de otros comités de gestión federales y se centró en los cuatro principales negocios del gobierno electrónico, a saber, G2C, G2B, G2g y la eficiencia y eficacia dentro del gobierno federal. . En septiembre de 2001 se creó un grupo de trabajo sobre gobierno electrónico. Los miembros del grupo de trabajo incluyen algunos de la Oficina de Gestión y Presupuesto, otros de varias agencias gubernamentales y otros contratados desde fuera. Según los informes, 81 miembros del equipo de operaciones especiales de 46 agencias y divisiones forman un equipo de ejecución, y el personal externo realiza principalmente parte del trabajo diario. Cabe señalar que este grupo de trabajo es actualmente sólo el principal formulador de políticas, y la implementación de proyectos específicos de gobierno electrónico debe depender de fuerzas externas. Actualmente, entre los 46 departamentos institucionales de Estados Unidos, el número de participantes en cada departamento varía, oscilando entre 3-4 y 1 persona.
Estas personas obedecen el despliegue del subdirector y participan en la investigación del proyecto relevante. Se puede ver que la organización de implementación del gobierno electrónico en los Estados Unidos mantiene una división del trabajo y una estratificación razonables. La división del trabajo se produce principalmente entre el organismo de orientación y aprobación basado en el Consejo de Gestión del Presidente y el organismo ejecutivo basado en la Oficina de Gestión y Presupuesto. Al mismo tiempo, la división del trabajo también se refleja en la división razonable en cuatro grandes grupos de proyectos según las tareas, y algunos grupos de proyectos importantes se forman en grupos de implementación especializados. La estratificación debe ser lo más simple posible y poder combinarse de manera flexible para mejorar la capacidad de coordinación entre los equipos integrados del proyecto. Al mismo tiempo, el equipo del proyecto cuenta con la participación de stakeholders relevantes, instituciones y profesionales líderes, asegurando la coordinación, liderazgo y profesionalismo del proyecto.
Después de varios años de aplicación extensiva de la tecnología de la información, el gobierno electrónico estadounidense ha comenzado a dar frutos. Según las estadísticas, debido a la implementación de la informatización gubernamental, de 1992 a 1996, el número de empleados del gobierno estadounidense disminuyó en 240.000, se cerraron casi 2.000 oficinas y los gastos se redujeron en 118.000 millones de dólares. En términos de servicios a residentes y empresas, 200 oficinas gubernamentales establecieron 3.000 estándares de servicio, invalidaron más de 16.000 páginas de reglamentos administrativos obsoletos y simplificaron más de 31.000 páginas de reglamentos. En Estados Unidos, el establecimiento del sistema nacional de gestión de impuestos de los empleadores, el sistema nacional de adquisiciones del gobierno federal y el sistema de transferencias no sólo han ahorrado mucha gente, dinero y materiales, sino que también han mejorado la transparencia de los asuntos gubernamentales y han bloqueado canales para el favoritismo y la mala praxis. Estos logros se deben principalmente a la aplicación generalizada de la tecnología de la información. En primer lugar, se utiliza para la divulgación de asuntos gubernamentales. Los gobiernos de todos los niveles en los Estados Unidos hacen un uso extensivo de poderosos sitios web gubernamentales para divulgar grandes cantidades de información gubernamental al público. Esta información incluye: actividades y discursos importantes de líderes gubernamentales, los últimos avances en el trabajo gubernamental, información sobre el registro de personas y el registro ante el gobierno, investigaciones relacionadas con el trabajo gubernamental, información sobre instituciones de apoyo, etc. Se puede decir que la mayoría de los asuntos gubernamentales relacionados con el pueblo pueden obtener información detallada de manera oportuna a través del sitio web del gobierno. El segundo es el trabajo electrónico de oficina interna. No existen documentos gubernamentales obligatorios emitidos por departamentos gubernamentales en los Estados Unidos, y los asuntos internos de la oficina dependen principalmente del correo electrónico para transmitir información. Al mismo tiempo, los documentos tradicionales en papel y las firmas escritas todavía se utilizan para tratar algunos asuntos importantes. El tercero es lograr el intercambio de recursos. Los gobiernos de todos los niveles proporcionan al público recursos de información de bases de datos públicas de propiedad gubernamental a través de sitios web gubernamentales. El cuarto es brindar servicios de Internet. La mayoría de los sitios web gubernamentales de los Estados Unidos tienen una sección de servicios en línea en la página de inicio, que se utiliza para brindar a las personas una variedad de servicios como consultas, solicitudes, pagos, registros y solicitudes de licencia. Tiene una "ventana única". "ventanilla única" y "24 horas", "autoservicio" y otras funciones. El quinto es brindar protección. Las oficinas internas de los departamentos gubernamentales de EE. UU. tienen intranets dedicadas y existen estrictas medidas de aislamiento entre la intranet y la red externa (Internet). En general, se puede decir que el “gobierno electrónico” en Estados Unidos ha comenzado a tomar forma. Sin embargo, todavía hay muchos problemas en su construcción. Por ejemplo, las redes de oficinas entre los distintos niveles de gobierno y entre los estados no están interconectadas. No existen estándares unificados para las plataformas de red y las tecnologías de seguridad. El nivel de aplicación de los líderes sigue siendo un cuello de botella. Sede electrónica. Por lo tanto, llevará algún tiempo hasta que el gobierno electrónico se realice plenamente en Estados Unidos. Forrester Research Company de Estados Unidos emitió un informe en el que se afirma que, basándose en la situación actual, el gobierno de Estados Unidos mantendrá actividades de servicios en línea de bajo riesgo y orientadas a las personas dentro de dos años. Luego, después de tres etapas de acumulación de experiencia, integración y reforma institucional, para 2006, los gobiernos estadounidenses en todos los niveles habrán recibido 333 millones de solicitudes e informes en línea de empresas o personas, y habrán lanzado 14.000 servicios de solicitud en línea. Para entonces, quizás realmente llegue la era del gobierno electrónico en Estados Unidos.