Reservé un hotel online pero no me registré. ¿Cómo debo proteger mis derechos si el vendedor no reembolsa?
De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China":
Artículo 15 Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores.
Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar violaciones de los derechos e intereses de los consumidores, así como la ilegalidad y el incumplimiento del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a criticar. la protección de los derechos e intereses de los consumidores y sugerencias.
Artículo 16 Cuando los operadores proporcionen bienes o servicios a los consumidores, deberán cumplir con sus obligaciones de conformidad con lo dispuesto en esta Ley y demás leyes y reglamentos pertinentes.
Si los operadores y consumidores tienen un acuerdo, deberán cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos.
Los operadores que proporcionan bienes o servicios a los consumidores deben respetar la ética social, ser honestos y dignos de confianza, y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores; no deben establecer condiciones de transacción injustas o irrazonables, ni forzar transacciones.
Datos ampliados:
Leyes y regulaciones pertinentes:
También se sospecha que la medida del vendedor viola la ley contractual. Según la "Ley de Contratos de la República Popular China":
El artículo 54 de los siguientes contratos, una de las partes tiene derecho a solicitar al tribunal popular o institución de arbitraje que modifique o rescinda el contrato:
(1) Debido a razones importantes Malentendido;
(2) Es injusto al celebrar un contrato.
Si una de las partes utiliza fraude, coerción o se aprovecha del peligro de otros para hacer que la otra parte celebre un contrato en contra de su verdadera intención, la parte perjudicada tiene derecho a solicitar al tribunal popular o a la institución de arbitraje para modificar o cancelar el contrato.
El tribunal popular o la institución arbitral no revocará la solicitud de la parte.
Sitio web del Congreso Popular de China-Ley de contratos de la República Popular China
Sitio web del Congreso Popular de China-Ley de protección de los derechos del consumidor de la República Popular China