¿Son seguras las compras en línea?
Las compras en línea pueden ahorrar tiempo y energía, y puedes buscar productos buenos y baratos de todo el país mientras estás sentado en casa. Pero lo más lamentable es que no existe nada perfecto en el mundo. y la seguridad de las compras en línea se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los compradores. Hemos visto o escuchado demasiadas cosas en los medios sobre personas que son estafadas debido a las compras en línea. ¿Realmente dan tanto miedo las compras en línea?
Debido a que el mundo en línea es un mundo virtual, todos los comportamientos pueden ocultarse mediante identidades virtuales, por lo que es fácil que ocurran fraudes y otros fenómenos. Sin embargo, en los últimos años, las empresas extranjeras de pagos en línea se han desarrollado rápidamente y los gobiernos nacionales y las empresas de comercio electrónico han comenzado a prestar atención a este tema y han lanzado sucesivamente una serie de medidas. Por ejemplo, la provincia de Guangdong ha lanzado certificados digitales. Si se produce fraude, se pueden encontrar sospechosos de delitos específicos, como el registro de nombre real de eBay, el "Integrity Pass" de Alibaba y el sistema de compensación anticipada implementado por algunos sitios web. , han logrado ciertos resultados en el crédito del comercio electrónico; en términos de bancos, están los servicios de "verificación VISA" lanzados por China Merchants Bank, etc., todos los cuales se esfuerzan por fortalecer y minimizar la seguridad de las transacciones y pagos en línea. la posibilidad de delitos en línea.
Desde el punto de vista técnico, las empresas de comercio electrónico instalan potentes cortafuegos, como NORTON, CISCO, NETSCREEN, etc. Debido a lo repentino de los problemas de red, el avance de la tecnología de los piratas informáticos y la necesidad de que la seguridad empresarial se defienda contra ataques de todos los aspectos, la proporción de empresas que invierten en esta área seguramente aumentará. Mediante parches para diversas vulnerabilidades de seguridad, detección de intrusiones, control de privacidad, prohibición de acceso ilegal y copias de seguridad de información importante, se puede reducir considerablemente la seguridad de la información corporativa.
En cuanto a la garantía de la seguridad de la red, desde una perspectiva amplia, existen leyes y diversas normas y regulaciones que regulan el comportamiento de la red; específicamente, incluye la seguridad de la red, la autenticación de identidad, el almacenamiento seguro, etc. En resumen, la seguridad de la red de comercio electrónico es un tema muy complejo.
Diez cosas que debes saber sobre la seguridad en las compras online
Con el desarrollo del comercio electrónico, cada vez más personas empiezan a contactar con las compras online, pero la seguridad de las compras online siempre ha sido Ha sido mucho El foco de las preocupaciones de la gente. Aquí, hemos enumerado especialmente 10 cuestiones de seguridad a las que debe prestar atención al comprar en línea. Esperamos que le resulte útil.
1. Haga que la conexión sea segura
Antes de enviar cualquier información confidencial o privada sobre usted, especialmente su número de tarjeta de crédito, asegúrese de que los datos estén cifrados y se transmitan a través de una conexión segura. . Su navegador y servidor de sitio web deben admitir estándares industriales relevantes, como SET (Transacción Electrónica Segura) y SSL (Capa de Conexión Segura).
2. Proteja su contraseña
No utilice ninguna información fácil de descifrar como contraseña, como su fecha de nacimiento, número de teléfono, etc. Preferiblemente, su contraseña debe ser una combinación única de al menos 5 números, letras u otros símbolos.
3. Proteja su privacidad
Tómese unos minutos para leer los términos de protección de privacidad de la empresa de comercio electrónico. Estos términos deben explicar qué información recopilan sobre usted y cómo esta información. Se utilizarán instrucciones detalladas sobre cómo usarlo.
Trate de revelar su información privada lo menos posible, tenga mucho cuidado al completar formularios en línea y no proporcione información que no sea requerida.
Nunca des información como los nombres de tus padres, ya que alguien podría utilizarla para robar ilegalmente tu cuenta.
Varios servicios web gratuitos o de pago le permiten navegar y comprar de forma anónima. Por ejemplo, puede utilizar sitios como Anonymizer y Privada para visitar de forma anónima otros sitios comerciales sin revelar su nombre y dirección de correo electrónico.
4. Utilice métodos de pago seguros
Usar tarjetas de crédito y débito para comprar en línea no solo es conveniente, sino también seguro, porque las transacciones realizadas a través de ellas están protegidas por las leyes pertinentes. impugnada y la factura retenida hasta que se resuelva la impugnación. Además, si tu tarjeta de crédito o débito se ve comprometida, solo serás responsable de una pequeña parte del monto. Cada vez hay más sitios de subastas en línea y los pagos en efectivo son cada vez más frecuentes. Si el monto de la transacción es relativamente grande, debe utilizar el servicio de conservación de escrituras de terceros proporcionado por sitios como i-Escrow y Tradesafe. Por supuesto, estos servicios son de pago.
5. Consultar certificados y marcas
En Estados Unidos existe una marca de certificación llamada Better Business Bureau Online Reliability Seal. Las empresas con esta marca necesitan tener al menos un año de certificación. historial comercial en línea y ha sido reconocido por los departamentos locales relevantes. Mientras tanto, puede consultar BizRate, un sitio que puede brindarle buena información sobre compras en línea. A menudo organiza encuestas a los usuarios y publica calificaciones sobre aspectos relacionados con el sitio empresarial, como la calidad del producto, la calidad del servicio al cliente y la puntualidad en la entrega.
Algunos sitios de subastas, como eBay, tienen un área de comentarios de los usuarios donde los usuarios que han comprado artículos pueden comentar sobre la confiabilidad de varios vendedores independientes.
6. Consulte las condiciones de venta.
Los minoristas en línea conocidos proporcionarán condiciones de venta relevantes, incluida la garantía de calidad del producto, límites de responsabilidad y regulaciones sobre devoluciones y reembolsos. Algunos sitios requieren que los clientes hagan clic en "aceptar estos términos" antes de comprar, mientras que otros colocan estos términos detrás de un enlace.
7. Impuestos y costos de envío
Lea atentamente las instrucciones pertinentes sobre los gastos de envío y manipulación. Los cargos por diferentes métodos de entrega pueden variar mucho. Busque empresas que ofrezcan opciones de envío de bajo costo o sitios que ofrezcan envío gratuito para pedidos grandes. Además, muchos países y regiones cobran impuestos por las compras en línea.
8. Vuelve a comprobar el pedido.
Antes de enviar el pedido de compra, vuelve a comprobarlo atentamente. Los errores de entrada (como escribir 2 en lugar de 22) pueden tener graves consecuencias. Si su dirección de entrega es diferente de la dirección donde se realizó su pedido, deberá seguir instrucciones especiales y verificar nuevamente. Además, debe asegurarse de que el precio que ve sea el precio actual del artículo y no el precio desactualizado que su navegador guardó en un archivo de página web temporal en su computadora la última vez que visitó el sitio.
9. Fecha estimada de entrega
El vendedor debería poder indicarte una fecha aproximada de entrega. Según las regulaciones de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., si el vendedor no especifica una fecha de entrega para la mercancía, debe entregar la mercancía dentro de los 30 días. De lo contrario, debe notificar al cliente que no puede entregar la mercancía a tiempo y proponer. para cancelar el pedido y reembolsar el pago.
10. Presentar una reclamación
Si encuentras algún problema durante la compra online, debes notificarlo a la empresa comercial inmediatamente. Encuentre un número de teléfono de servicio gratuito, una dirección de correo electrónico o un enlace al servicio de atención al cliente en su sitio. Si la empresa no resuelve el problema por sí misma, debe ponerse en contacto con las autoridades pertinentes.