Casos y análisis de incentivos de gestión. En el caso, se deben explicar las medidas de incentivo específicas de la organización y finalmente se deben exponer los resultados que aportan las medidas. Los resultados fueron mixtos.
Su? 6? Sue Reynolds (1), de 22 años, está a punto de obtener una licenciatura en gestión de recursos humanos de la Universidad de Harvard. Durante los últimos dos años, trabajó en Connecticut Mutual Insurance Company cada verano, reemplazando a los empleados que se iban de vacaciones, por lo que ha tenido muchos tipos diferentes de trabajos aquí. Actualmente, ha aceptado la invitación de la empresa y se incorporará a una mutua de seguros como directora del departamento de sustitución de pólizas tras graduarse.
Connecticut Mutual Insurance Company es una gran compañía de seguros, con más de 5.000 empleados sólo en la sede de Su. La empresa persigue el desarrollo personal de sus empleados, lo que se ha convertido en la filosofía empresarial de la empresa. La empresa confía en todos los empleados.
El trabajo que asumirá Su requiere que sea directamente responsable de 25 empleados. Su trabajo no requiere capacitación y es muy procesal, pero el sentido de responsabilidad del empleado es muy importante, porque primero se debe enviar el aviso de cambio al lugar donde se encuentra la póliza original, y la prima del seguro y cualquier cambio en la norma. La tabla debe aparecer en la lista; si la póliza se cancelará debido a que no se respondió a la notificación de reemplazo, también será necesario notificar al departamento de ventas.
Los miembros del equipo que trabajan en Su son todas mujeres, con edades comprendidas entre 19 y 62 años, con una edad promedio de 25 años. La mayoría tiene un título de escuela secundaria y ninguna experiencia laboral previa. Su nivel salarial es de 1.420 a 2.070 dólares estadounidenses al mes. ¿Sue sucederá a Mabel? 6?1 Posición de Finch. Mabel trabajó en una mutua de seguros durante 37 años y fue supervisora en el departamento de reposición de pólizas durante 17 años. Ahora ella está jubilada. Sue trabajó en el grupo de Maybelle durante algunas semanas el verano pasado, por lo que estaba familiarizada con su estilo de trabajo y conocía a la mayoría de los miembros del grupo. ¿Esperaba eso además de Lillian? 6? Excepto 1 Lenci, todos los demás miembros que se convertirán en sus subordinados no tendrán ningún problema. Lillian tiene unos 50 años y lleva más de 10 años trabajando en el departamento de sustitución de pólizas. Como "anciana", desempeña un papel importante en el grupo de empleados. Sue decidió si Lillian no conseguía el trabajo. El apoyo en la Cuaresma 6 a 1 será difícil.
Sue estaba decidida a comenzar su carrera al ritmo adecuado. Por lo tanto, ha estado pensando detenidamente qué cualidades debe poseer un líder eficaz.
Intenta responder las siguientes preguntas
1. ¿Cuáles son los factores clave que influyen en el éxito de Sue como líder?
2. ¿Crees que Su puede elegir un estilo de liderazgo? Si puede, describa un estilo que crea que funcionaría para ella. En caso contrario, explique por qué.
Respuesta: 1. El líder de toda organización tiene una cierta cantidad de poder. El poder de un líder incluye: autoridad y autoridad. El poder proviene principalmente de dos aspectos: uno es el poder desde la posición, es decir, la autoridad. Este poder está determinado por la posición del líder en la organización. Es otorgado por superiores y organizaciones, claramente estipulado por leyes y sistemas, y pertenece al poder formal. Ese poder cambia según la ubicación. Tienes derechos en el trabajo, pero no tienes derechos fuera del trabajo. Los contenidos básicos de la autoridad incluyen: el derecho a decidir y dirigir las actividades organizacionales, y el derecho a recompensar y castigar a los miembros de la organización. La gente a menudo tiene que someterse a este poder por presión y por costumbre. La autoridad no tiene nada que ver con factores personales (educación, capacidad, calificaciones, relaciones interpersonales, etc.). ).El segundo es el poder personal del líder, es decir, la autoridad. Esta autoridad no está determinada por la posición del líder en la organización, sino por algunas condiciones y talentos especiales. Por ejemplo, el líder tiene un alto carácter moral, rica experiencia, excelente capacidad de trabajo y buenas relaciones interpersonales, es considerado y afectuoso, lo que hace que las personas se sientan amables, dignas de confianza y respetables; No sólo logran los objetivos organizacionales sino que también crean un ambiente de trabajo inspirador que satisface las necesidades de las masas. Este tipo de autoridad no desaparece con la desaparición del cargo. Su influencia sobre las personas proviene del corazón. La autoridad de un líder consta de cuatro factores: carácter, talento, conocimiento y emoción.
2. Puedes elegir tu estilo de liderazgo. Cuando el trabajo está altamente estructurado y la relación entre líderes y subordinados determina si el trabajo puede llevarse a cabo de manera efectiva, es más fácil para los líderes que se preocupan por las personas realizar su trabajo.