¿Cómo redactar información de contratación a tiempo parcial para consultoría empresarial?
1. Determinación del alcance del cliente
Para determinar el alcance del cliente en función de los factores del producto, es muy importante considerar los factores del producto, es decir, las variedades a promocionar. satisfacer las necesidades de los clientes. Este nivel de satisfacción debe analizarse exhaustivamente desde aspectos como el rendimiento del producto, la calidad, el color, la variedad, etc. En segundo lugar, determine el alcance del cliente en función de las características de la empresa. Las características del producto son factores importantes a considerar al determinar el alcance. Además, el tamaño del producto también debe tenerse en cuenta a la hora de determinar la gama de clientes. La imagen o reputación de una empresa también es un factor importante que no se puede ignorar. La solidez y las capacidades del marketing de una empresa también tienen un gran impacto a la hora de determinar el alcance del cliente. Para determinar el alcance de los clientes en función de la situación del consumidor, primero determine el objetivo del producto a promocionar.
2. ¿Cuáles son las formas básicas de encontrar clientes?
Encontrar clientes se refiere principalmente a buscar clientes potenciales. Es el primer nivel de promoción. Para aprovechar al máximo a los clientes potenciales, además de depender del propio esfuerzo del personal de ventas, también deben dominar y aplicar correctamente los métodos básicos. Hay muchos métodos, hablaremos de ellos más adelante. Pero recomiendo particularmente un método de consultoría de mercado, que se refiere a un método en el que el personal de ventas utiliza servicios de consultoría pagados proporcionados por agencias de servicios de información de mercado para encontrar clientes. En la era de la información, hay abundancia de información. Hay muchas agencias de consultoría en la sociedad que se especializan en recopilar información de mercado y, a menudo, a través de estas agencias se puede obtener mucha información valiosa. ?
Para hacer negocios, antes de comenzar a enviar correos electrónicos a nuevos clientes, realice una encuesta para asegurarse de que sus correos electrónicos sean valiosos para sus clientes. ?
3. El precio es la última palabra, y la calidad es la garantía de realización. Especialmente para los grandes invitados, el precio es definitivamente más importante que la calidad. Y no creas que otros no pueden hacerlo a un precio que tú no puedes. Aquí te cuesta un centavo, pero tal vez otra fábrica pueda hacerlo por medio centavo. Los clientes tienen muchas opciones. Por tanto, cuando un cliente amenaza con transferir un pedido sin bajar el precio, no piense que la transferencia es imposible a su precio.
4. Si el cliente quiere inspeccionar la fábrica, llegará su oportunidad. No hay necesidad de molestarse. Sólo los grandes clientes inspeccionarán la fábrica antes de realizar un pedido. Al mismo tiempo, no tenga miedo de las deficiencias de su propia fábrica. Mientras se puedan corregir o remediar las deficiencias con prontitud y eficacia, todavía existen oportunidades.
5. No presumas demasiado de las capacidades existentes ante los clientes dispuestos. En una empresa con la que me encontré una vez, cuando estábamos discutiendo el precio, hablé de uno de sus grandes clientes y le dije que el pedido de otra persona de 200 toneladas al mes también tenía el mismo precio. Esas palabras equivalen a sellar mi boca. Sentí en ese momento que estaba lleno y no quería comer más.
6. Debes hacer lo que prometiste. Incluso si no puedes terminarlo, debes informarle al huésped con anticipación. No esperes hasta que el huésped te lo pida. La integridad es muy importante, no sólo para la empresa sino también para el individuo. Incluso si no se realiza el pedido, al menos se conserva la integridad frente a los clientes, lo que es de gran beneficio para el negocio y el desarrollo futuro.
7. Cuando recibas consultas de los huéspedes, debes responder con prontitud. Incluso una respuesta en un formato sencillo les permitirá a los invitados saber que usted es eficiente y respetuoso. A veces, cuando estás pensando en cómo responder y cotizar, el cliente ya se ha ido volando. Una cosa más que mencionar aquí es que los dispositivos de comunicación portátiles, como los teléfonos móviles, deben encenderse con frecuencia y otro punto es no cambiar los números casualmente. ¿Cuánta confianza puede dar a los demás una persona que cambia su número de teléfono móvil?
8. La conciencia empresarial es crucial. Esto es difícil de describir. En pocas palabras, puede descubrir cuáles son los factores más importantes y cuáles son los factores que preocupan a los clientes a la hora de considerar realizar un pedido. ¿precio? ¿calidad? ¿Atender? Esto es diferente en cada empresa, o las consideraciones son diferentes.
9. No digas “no” a los invitados fácilmente. El control suave es una buena opción. Por ejemplo, el precio objetivo del cliente es realmente imposible de alcanzar. Puedes decir: "Te ayudaré a pelear con tu jefe nuevamente" o recomendar productos que puedan alcanzar el precio objetivo.
10. Cuando asisto a una exposición, me gusta más ir el primer día, porque, excepto el primer día, la mayoría de las empresas participantes no son apasionadas y casi se aburren con las consultas de los clientes. Los comerciantes que se consideran exigentes tratan a sus clientes de manera diferente. Estos son fatales. La exposición solo dura unos días, así que utilice el espíritu del 12 y dé una buena impresión a todos los invitados que visiten su stand.
11. En cuanto a las citas, las citas deben ser hábiles. La mayoría de los clientes ahora tienen sus propios formatos de cotización para facilitar la comparación. Sin embargo, algunos vendedores de fábrica no pueden entenderlo, o incluso son perezosos, incapaces de completarlo de manera oportuna, completa y correcta. Siempre sienten que sus cotizaciones están bien y que no es necesario completar cosas tan complicadas. Pero desde la perspectiva del cliente, si el personal comercial de una fábrica ni siquiera puede hacer algo tan simple como cotizar, ¿cómo pueden entregarle el pedido de manera segura? Los invitados no son tontos. Si el precio de un reproductor MP3 de la misma capacidad es superior al de Sony, ¿a quién le interesaría? Por supuesto, siempre debes entender el precio de mercado y luego cotizar en función del costo de tu producto.
12. Preguntas sobre habilidades empresariales. Si desea convertirse en un verdadero vendedor, debe prestar atención al conocimiento del comercio exterior y aprender habilidades comerciales de los vendedores de comercio exterior. Por ejemplo, documentos, declaraciones de aduana y otros conocimientos que sólo están relacionados con el comercio exterior. Existe una cierta distancia entre las empresas de comercio exterior y los vendedores nacionales en términos de cómo hacer negocios y conocimiento comercial. Aunque cada uno se enfrenta a mercados y clientes diferentes, sus habilidades comerciales son interoperables. Las personas que están preparadas tienen más oportunidades y tasas de éxito.
13. Sobre los métodos de pago. En los negocios de comercio exterior, los riesgos de pago son relativamente altos, por lo que al considerar los métodos de pago, primero se debe prestar atención al control de riesgos. Luego, si el método de pago del huésped entra en conflicto con su control de riesgos, puede comunicarse con China Export and Credit Insurance Corporation. Aunque el procedimiento es complicado, una vez asegurado es absolutamente seguro. En el comercio general, a menudo se dice que el pago por los bienes "salta del edificio", el cliente se escapa y el impago, naturalmente, arruinará la reputación. Esto depende del depósito y del tiempo de recogida. Por supuesto, esto se hace principalmente mediante la firma de un contrato.
14. La relación entre la empresa y el jefe. Cuando estaba negociando con la fábrica, obviamente sentí que hablar con el jefe era más efectivo que hablar con el comerciante, porque el comerciante nunca sabía cuál era el resultado final del jefe. Esto planteó la pregunta de cuánto debería saber el comerciante al prepararse. para negociar. No crea que su jefe confiará en usted y le arrojará la lista de materiales. Los vendedores también deben aprender a captar la mentalidad del jefe, especialmente cuando el precio no se puede negociar. Por lo tanto, lo mejor es que el vendedor se comunique directamente con la persona que habló.
15. Los vendedores de fábrica deben tener resistencia y actitud correcta. Porque, según mi experiencia, cuando se habla de negocios con los grandes fabricantes, los grandes fabricantes son como emperadores, con trucos y poca conciencia de servicio. Esto requiere que el vendedor tenga cierta paciencia y una actitud correcta. Aquí me gustaría recordarles a algunas jóvenes empresarias que no se comporten como damas ni con coquetería frente a los clientes, incluso si normalmente tienen una buena relación con los clientes. Hacer negocios requiere un estilo riguroso y meticuloso, y no debes mostrar tu cara de mujercita delante de tus clientes.
16. Algunos libros de marketing ahora enfatizan que los vendedores no deben ser ni humildes ni autoritarios al reunirse con los clientes. Sin embargo, muchas empresas no son humildes ni frías frente a los clientes. Olvídate de ser genial. No conocía muchas de las preguntas y ni siquiera conocía la situación básica de la fábrica. Todavía puse una expresión como "tu pregunta es ridícula". Sólo estando adecuadamente preparado puedo afrontarla.
17. En la escuela, también tomé algunos cursos de marketing, incluida psicología. Originalmente, las relaciones interpersonales eran relativamente simples, pero era imposible captar con precisión la base psicológica de los invitados durante las negociaciones. Por lo tanto, si no tienes ideas complejas, no pierdas tiempo y energía adivinando lo que piensan tus invitados y no emitas juicios basados en conjeturas. Todos los juicios deben basarse en hechos.
18. Una hoja de contacto con el cliente es muy importante. Lo mejor es compilar una en Outlook y enviar algunos productos nuevos y cotizaciones de vez en cuando. Incluso un pequeño esfuerzo puede dejar una impresión duradera en sus clientes. De hecho, el número de invitados valiosos es limitado. Después de la selección y selección preliminar, cómo lograr que los clientes potenciales realicen pedidos se ha convertido en la máxima prioridad. Dejar que los clientes le dejen una impresión es el primer paso hacia el éxito.
19. Los invitados también son seres humanos y pueden cometer errores y ser descorteses. Por lo tanto, para aquellos invitados que no regañan lo suficiente como para enojar a la gente, deben regañarlos y regañarlos severamente (la regaña aquí no es un insulto, sino una crítica civilizada). Sin embargo, después de regañar, debes llamar para explicar que eres demasiado joven e impulsivo y apaciguarlo adecuadamente.
20 El personal de ventas debe tener buena ética profesional y carácter personal. Respeta a tus competidores. Como persona de antemano, es imposible que una persona a la que le gusta calumniar a los demás se gane la confianza de los clientes. Respete al personal de compras de la Parte A. Al hacer negocios, no halague ni atienda a los clientes. Si no puede hacer negocios, difame a los clientes. Al vender y presentar productos, debe ser realista y no ocultar deliberadamente los defectos del producto. Recuerde, no existe el mejor producto, sólo el correcto es bueno.
Represento un producto y una imagen de empresa. Desafortunadamente, las cualidades personales del vendedor a menudo afectan la imagen del producto. No compita maliciosamente ni coloque trampas maliciosamente para tomar represalias contra el personal de compras de la Parte A. El mundo es grande, pero el círculo es pequeño. Ser un ser humano es más importante que hacer negocios.
Recuerdo haber leído estas palabras en alguna parte y vale la pena aprender de ellas.
1. Nunca sabes lo que están pensando tus invitados (así que no adivines);
2. Nunca sabes si lo que estás haciendo es correcto (así que no lo estés). tímido al hacer las cosas);
3. Nunca se sabe si los clientes de hoy se convertirán en competidores mañana (por lo que no importa cuán buena sea la relación, algunas cosas deben mantenerse confidenciales).